La trazabilidad, considerada más allá de ser una herramienta técnica para gestionar el origen y la procedencia de los productos, se ha convertido en la clave para el desarrollo del comercio electrónico de forma ecológica y sostenible. Dado el creciente interés de los consumidores por los productos ecológicos y respetuosos con el medio ambiente, la transparencia de la información sobre el ciclo de vida de los productos cobra cada vez mayor importancia para generar confianza en el consumidor y promover la tendencia del consumo ecológico y sostenible.
Entonces, ¿cómo puede la trazabilidad convertirse en el motor de la ecologización del comercio electrónico en Vietnam? Un reportero del periódico Industry and Trade entrevistó al Sr. Nguyen Van Thanh, jefe del Departamento de Políticas del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio , sobre este tema.
Apalancamiento para el desarrollo sostenible del comercio electrónico
- Señor, en el contexto del enorme volumen de productos vendidos en el comercio electrónico, para garantizar los derechos de los consumidores, así como gestionar estrictamente las responsabilidades de las partes que participan en el proceso, ¿qué requisitos son necesarios en materia de trazabilidad?
Sr. Nguyen Van Thanh : Como podemos observar, el comercio electrónico de Vietnam presenta un crecimiento relativamente rápido en comparación con muchos países de la región y del mundo . Actualmente, Vietnam ocupa el tercer puesto en el Sudeste Asiático, después de Indonesia y Tailandia, con ventas minoristas en línea que en 2023 alcanzaron aproximadamente 20.500 millones de dólares.
Se espera que para 2025 alcancemos aproximadamente los 31.500 millones de dólares, lo que corresponde a una tasa de crecimiento promedio del 25,5 %. En cuanto a la proporción del comercio electrónico en las ventas minoristas totales, en 2024 representaremos alrededor del 10 % y en 2025 podría ser ligeramente superior. Se observa que el comercio electrónico sigue creciendo con fuerza, siendo utilizado y elegido por muchos sectores sociales al comprar bienes y servicios gracias a su capacidad para ofrecer servicios en cualquier momento y lugar.
Se espera que en 2025 el volumen de exportaciones de Vietnam alcance los 900 mil millones de dólares, una cifra impresionante y un buen augurio para las empresas vietnamitas que apuestan por la exportación, especialmente a través del mercado digital. Por lo tanto, se observa un fuerte desarrollo tanto del comercio electrónico nacional como del transfronterizo.
Sin embargo, la desventaja del rápido desarrollo del comercio electrónico reside en las deficiencias de esta forma de negocio. En el comercio tradicional, verificar la existencia de productos infractores es difícil, y en el entorno en línea es mucho más difícil. El problema radica en cómo contrarrestar eficazmente las falsificaciones y las infracciones de propiedad intelectual en el comercio electrónico.
Actualmente, el marco legal del comercio electrónico en Vietnam se ha completado y se está completando. Contamos con el Decreto 52/2013/ND-CP y el Decreto 85/2021/ND-CP (modificado y complementado), que han sentado las bases legales para el desarrollo y la gestión del comercio electrónico en los últimos tiempos. Sin embargo, ante las nuevas fluctuaciones, es inevitable la elaboración y promulgación de la Ley de Comercio Electrónico.
Esta ley contribuirá a aumentar la transparencia de la información sobre productos y bienes, definiendo claramente las responsabilidades y obligaciones de las plataformas intermediarias de comercio electrónico. En particular, la normativa sobre trazabilidad será un factor importante para que el mercado del comercio electrónico sea más transparente en el futuro.
La trazabilidad ayudará a orientar la producción, describir con precisión la información del producto al circular en el mercado en línea y garantizar factores como etiquetas, sellos, estándares y calidad. En ese momento, el comercio electrónico de Vietnam no solo se desarrollará rápidamente, sino que también aspirará a un desarrollo verde y sostenible.
Orientar la demanda de consumo verde en el mercado
Mencionó que la trazabilidad contribuirá al desarrollo ecológico y sostenible del comercio electrónico. ¿Podría explicarnos este aspecto con más detalle?
Sr. Nguyen Van Thanh : La trazabilidad es fundamental para que el comercio electrónico se desarrolle de forma transparente, ecológica y sostenible. Cuando cada producto está claramente etiquetado con un código de trazabilidad, los consumidores pueden consultar toda la información sobre el origen, el proceso de producción, la certificación de calidad y los factores ambientales a lo largo de su ciclo de vida. Este es un "pasaporte verde" que ayuda a los compradores a identificar fácilmente productos respetuosos con el medio ambiente, limpios y producidos de forma responsable, lo que les permite tomar decisiones de consumo ecológicas y promover tendencias de consumo sostenible en la sociedad.
Por ejemplo, a los consumidores les gustan los productos orgánicos, pero antes solo recibían información que anunciaba que el producto era orgánico, sin herramientas ni canales para confirmar si era orgánico o un producto verdaderamente ecológico. Sin embargo, ahora aplicamos la trazabilidad, lo cual es extremadamente sencillo. Podemos rastrear dónde se produjo el producto, si siguió un proceso orgánico o no, si estaba certificado como tal o no.
A medida que los consumidores buscan y priorizan proactivamente el consumo verde, las empresas también se ven obligadas a cambiar, invertir en procesos de producción más sostenibles y cumplir con los requisitos de transparencia ambiental y social.
Además, los sistemas de trazabilidad también ayudan a las empresas a controlar de cerca la cadena de suministro, optimizar la producción y reducir los residuos y las emisiones, contribuyendo así al objetivo del crecimiento verde. La transparencia de la información sobre los productos también ayuda a las empresas vietnamitas a mejorar su competitividad y a cumplir con los estándares ambientales cada vez más estrictos del mercado internacional.
Se puede decir que la trazabilidad no es solo una herramienta técnica, sino también un componente importante de la estrategia de desarrollo sostenible del comercio electrónico. De esta manera, ayuda a conectar a las empresas y consumidores sostenibles hacia un comercio electrónico sostenible y responsable.
- Entonces, en su opinión, ¿cómo se pueden implementar actividades de trazabilidad de manera más efectiva en el entorno del comercio electrónico en el futuro próximo?
Sr. Nguyen Van Thanh : Cabe señalar que las actividades de trazabilidad en Vietnam se han desarrollado ampliamente en los últimos tiempos, pero la calidad de su implementación no ha sido la esperada. Esto se debe a que el sistema de trazabilidad actual aún está bastante disperso; cada ministerio, sucursal y localidad tiene su propio sistema con diferentes criterios, lo que genera incompatibilidad y dificulta el intercambio de datos.
Además, muchas empresas crean sus propios códigos de trazabilidad, pero la información descriptiva es unilateral y la publican ellas mismas sin la supervisión estricta de los organismos estatales. En caso de controversias, no existe base para comparar la información, lo que dificulta que los consumidores protejan sus legítimos derechos. Esta situación afecta la confianza del consumidor en el comercio electrónico.
Por lo tanto, es necesario contar con un sistema nacional unificado de trazabilidad para conectar y compartir datos entre ministerios, delegaciones y localidades. Este sistema contribuirá a unificar criterios, aumentar la transparencia y reducir los costos operativos tanto para el Estado como para las empresas.
Al concentrarse en un punto focal nacional, con una dirección unificada desde el nivel central hasta el local, todas las actividades de recuperación se realizarán sin problemas y los datos se actualizarán de forma centralizada, lo que hará que la inspección, el seguimiento y el manejo de las infracciones sean más convenientes.
En ese momento, todas las empresas participantes se verán obligadas a proporcionar información precisa y a ser más responsables de sus productos. La gestión centralizada también contribuye al ahorro de costes, mejora la precisión de los datos y crea un entorno competitivo justo y transparente.
Creo que, técnicamente, el software y la infraestructura no son cuestiones demasiado complejas para que podamos construir un sistema de trazabilidad unificado. Lo importante es contar con un corredor legal y un mecanismo de políticas adecuados para operar este sistema eficazmente.
¡Muchas gracias!
La trazabilidad se está convirtiendo en una herramienta importante para ayudar a las empresas a mejorar la transparencia, consolidar su reputación y adaptarse a las tendencias de consumo ecológico. Este es también uno de los factores clave que impulsan el desarrollo sostenible del comercio electrónico, generando confianza en los consumidores nacionales e internacionales.
Fuente: https://baolaocai.vn/truy-xuat-nguon-goc-dong-luc-de-xanh-hoa-thuong-mai-dien-tu-post884352.html
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