A partir del 18 de noviembre, los pasajeros del metro Cat Linh - Ha Dong utilizarán nuevas tarjetas de billetes.

El 4 de noviembre, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, modernizar el sistema de billetes y brindar experiencias más convenientes, seguras y amigables a los pasajeros que utilizan los trenes urbanos, Hanoi Railway One Member Co., Ltd. (Hanoi Metro) anunció que a partir del 18 de noviembre, el 100% de los pasajeros de la Línea 2A Cat Linh - Ha Dong utilizarán el sistema de torniquetes con identificación, autenticación electrónica e identificación biométrica; las tarjetas de billetes antiguas no podrán utilizarse en esta ruta.

Línea ferroviaria urbana Cat Linh - Ha Dong. Foto: Huy Hung/VNA

Por lo tanto, a partir del 18 de noviembre, los pasajeros que utilicen billetes sencillos podrán descargar e instalar la aplicación del Metro de Hanói para comprar billetes sencillos y recibirán un código QR en la aplicación para canjearlo por el torniquete. Los pasajeros que no tengan un teléfono inteligente para instalar la aplicación del Metro de Hanói podrán comprar billetes sencillos en la taquilla y se les entregará un sello con código QR que podrán utilizar una sola vez al pasar por el torniquete (los sellos con código QR se emiten solo una vez por compra).

Los pasajeros mayores de 60 años exentos del pago de billetes según la normativa municipal, pueden utilizar su DNI o documento nacional de identidad con chip para pasar por el revisor o descargar la aplicación del Metro de Hanói e identificarse para obtener billetes gratuitos. Quienes hayan adquirido y estén utilizando billetes electrónicos emitidos por el Centro de Gestión y Operación de Tráfico de la Ciudad de Hanói en el marco del programa piloto (Tarjeta Virtual Piloto), deberán dirigirse a la taquilla para recibir orientación y ayuda en la conversión de sus billetes electrónicos al nuevo sistema, manteniendo el mismo tipo, precio y periodo de validez. Esto les permitirá utilizarlos cómodamente durante la vigencia de la Tarjeta Virtual Piloto.

Hanoi Railway One Member Co., Ltd. considera que la aplicación de la tecnología de identificación, la autenticación electrónica y el reconocimiento biométrico marcará un hito en la gestión, la operación y la mejora del servicio al pasajero. El nuevo sistema no solo mejora la seguridad, minimiza los riesgos y aumenta la comodidad, sino que también contribuye a proyectar una imagen de transporte público inteligente y moderno, en consonancia con el objetivo: «Seguro, cómodo y respetuoso con el medio ambiente».

Según Hanoi Railway One Member Co., Ltd., del 3 al 18 de noviembre, la compañía convertirá la información de identificación y los billetes con chip (diarios, semanales y mensuales) de los pasajeros que utilizan el sistema antiguo al nuevo sistema (billetes electrónicos/tarjetas NFC/DNI/tarjetas EMV). El saldo restante en la tarjeta se mantendrá sin costo alguno. La conversión se realizará en 12 estaciones de la Línea 2A Cat Linh - Ha Dong. Los pasajeros deberán presentar su DNI/DNI con chip y su teléfono inteligente para canjear sus billetes antiguos.

Del 10 al 15 de noviembre, la compañía suspenderá temporalmente la venta de billetes diarios, semanales y mensuales en taquilla con el sistema anterior para modernizar el sistema. Los pasajeros podrán seguir comprando billetes sencillos en las máquinas expendedoras de la estación y continuar adquiriendo billetes semanales y mensuales en taquilla, pero con el nuevo sistema de tarjeta (billetes electrónicos en el móvil con identificación, billetes electrónicos vinculados al documento de identidad o tarjetas NFC para menores no identificados).

Durante este periodo, cada estación mantiene operativas dos máquinas expendedoras de billetes antiguos para atender a los pasajeros que aún utilizan billetes antiguos y no han tenido tiempo de cambiarlos. No obstante, la Compañía Ferroviaria de Hanói recomienda a los pasajeros que se cambien al nuevo sistema antes del 15 de noviembre para recibir asistencia y resolver rápidamente cualquier problema que surja durante la transición, evitando así que pierdan tiempo haciendo cola a última hora. A partir del 16 de noviembre, las máquinas expendedoras automáticas de billetes dejarán de funcionar para actualizar su tecnología y adaptarla a los requisitos del nuevo sistema.

Fuente: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/tu-1811-hanh-khach-di-metro-cat-linh-ha-dong-se-su-dung-the-ve-moi-20251104115810030.htm