Pagar en efectivo es una costumbre desde hace tiempo para el Sr. Nguyen Van Trung (60 años, residente de la aldea de Bau Am, comuna de Luu Vinh Son, Thach Ha). Cabe mencionar que, en el futuro próximo, no tiene intención de cambiar su método de pago al comprar bienes y utilizar servicios.
El Sr. Trung compartió: «Aunque las autoridades nos han informado sobre el uso de la banca digital y los pagos sin efectivo, debido a nuestra avanzada edad, a que no tenemos un teléfono inteligente y a que vivimos en una zona rural, nos resistimos a cambiar nuestros métodos de pago».
No solo el Sr. Trung, sino muchos habitantes de Ha Tinh aún no tienen acceso a métodos de pago modernos. Para ellos, el pago en efectivo sigue siendo la única opción. Por lo tanto, las personas no pueden experimentar la comodidad del pago en línea, y los bancos también incurren en costos y recursos humanos para atender las transacciones en efectivo.
Según la Región 8 del Banco Estatal de Vietnam (SBV), desde principios de 2025, la unidad ha distribuido con prontitud a las entidades crediticias los documentos y reglamentos del Gobierno , el Banco Estatal de Vietnam y el Comité Popular de la provincia de Ha Tinh sobre la implementación del Plan de Transformación Digital 2025 en la zona. Asimismo, la unidad se ha coordinado con los departamentos, sucursales y unidades pertinentes para instruir a las entidades crediticias de la zona a promover la implementación de pagos no monetarios.
Sin embargo, los resultados obtenidos no son muy buenos, ya que solo una parte de la población (principalmente en ciudades, pueblos y municipios) utiliza el servicio. En particular, la tasa de uso de efectivo en los pagos de consumo por parte de particulares y empresas sigue siendo alta, especialmente en el sector salud . En concreto, el pago de cuotas hospitalarias en línea en Ha Tinh actualmente solo alcanza el 38,03 % del importe total de las cuotas. Con este resultado, para alcanzar la meta del 50 % del importe total de las cuotas hospitalarias en línea para finales de 2025, aún existen numerosos desafíos.
La Sra. Hoang Thi Ngoc Thao, Jefa del Departamento de Atención al Cliente (Vietcombank Ha Tinh), afirmó: «Para incentivar el pago a través de cuentas bancarias, Vietcombank ha invertido en tecnología y ha lanzado un banco digital con transacciones modernas y de fácil manejo; ha incrementado la firma de contratos de pago con la Compañía de Electricidad de Ha Tinh, la Sociedad Anónima de Abastecimiento de Agua de Ha Tinh, escuelas y hospitales; y ha eximido y reducido las comisiones para pagos no monetarios. La sucursal atiende a más de 350.000 clientes, pero solo alrededor del 50% utiliza este método; principalmente jóvenes (menores de 40 años) en zonas urbanas, pueblos y municipios. Un segmento de clientes en zonas rurales, con bajos recursos económicos y personas mayores, tiene acceso y uso limitados de tarjetas y servicios bancarios. Muchos padres de estudiantes, jubilados y beneficiarios en zonas rurales y remotas carecen de cuentas bancarias».
Recientemente, BIDV Cam Xuyen (bajo BIDV Nam Ha Tinh) también ha implementado soluciones sincrónicas para alentar a los clientes a utilizar pagos en línea, pero los resultados aún no son los esperados.
El Sr. Tran Van Su, director de BIDV, Cam Xuyen, afirmó: «BIDV ha participado activamente en el festival de transformación digital de las localidades; se ha coordinado con los comités populares de las comunas y pueblos de la zona para organizar numerosas campañas de propaganda y promoción en comercios, y ha implementado códigos QR para ampliar la red de clientes que aceptan pagos sin efectivo. Sin embargo, el porcentaje de usuarios de este servicio aún es bajo. Como resultado, las personas no pueden disfrutar de las comodidades que ofrecen los servicios de pago modernos, y los bancos también incurren en costos adicionales y recursos humanos para satisfacer las necesidades de retiro y pago de efectivo de los usuarios».
Según la reflexión, la razón de la baja tasa de pago en línea, especialmente el pago de tarifas hospitalarias en Ha Tinh, es que la mayoría de las personas todavía tienen el hábito de manejar y usar efectivo en las compras; no están interesados y no son completamente conscientes de los beneficios del pago sin efectivo; los hospitales y las instalaciones médicas no han alentado a los pacientes a pagar en línea, y la mayoría de los pacientes que llegan a los hospitales de distrito para exámenes y tratamientos son ancianos y no saben cómo operar la banca digital.
Además, la red de oficinas de transacciones y la infraestructura de pago de las entidades crediticias se concentran principalmente en zonas densamente pobladas; las zonas rurales, remotas y aisladas presentan un lento desarrollo. La infraestructura de comercio electrónico en algunas zonas montañosas es irregular y carece de herramientas para realizar pagos sin efectivo. Además, debido a las nuevas políticas fiscales, los empresarios aún no comprenden completamente la situación, por lo que la creciente demanda de transacciones en efectivo también dificulta la cobertura de los pagos en línea.
Para implementar eficazmente el Proyecto de Transformación Digital en la provincia de Ha Tinh durante el período 2021-2025, de acuerdo con la Decisión n.º 424/QD-UBND del Comité Popular Provincial, de 18 de febrero de 2022, es necesario que todos los niveles y sectores sigan implementando soluciones de forma sincronizada y eficaz para aumentar el uso de pagos en línea. Por consiguiente, es necesario seguir perfeccionando el corredor legal, desarrollar mecanismos y políticas, facilitar la transformación digital de las actividades bancarias, promover los pagos no monetarios basados en la aplicación de la tecnología y facilitar el acceso a los servicios a las personas en zonas rurales, remotas y aisladas.
Al mismo tiempo, fortalecer la seguridad y protección de los pagos electrónicos; implementar eficazmente sistemas de pago importantes y operar proveedores de servicios de pago intermediarios de acuerdo con las regulaciones; promover la propaganda para atraer la atención de la gente y cambiar los hábitos de consumo tradicionales; prestar atención a la inversión en infraestructura de comercio electrónico en zonas rurales y montañosas... Las instituciones de crédito continúan abriendo más redes de oficinas de transacciones e infraestructura de pago, especialmente en áreas rurales, remotas y aisladas... para crear condiciones favorables para que las personas accedan a la banca digital.
Fuente: https://baohatinh.vn/ty-le-nguoi-dan-ha-tinh-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-con-thap-post289959.html
Kommentar (0)