Organizados por la revista financiera líder de Asia, los premios Asian Banking and Finance (ABF) honran a las instituciones financieras y los bancos que han tenido un impacto significativo en la industria con sus soluciones y productos innovadores, brindando resultados positivos para los clientes.
Cumpliendo con todos estos criterios, en la ceremonia de premios ABF 2024, UOB Vietnam superó a muchos nominados y ganó dos importantes premios: "Banco Minorista Internacional del Año" y "Servicio Innovador del Año". Este reconocimiento, otorgado por expertos financieros y la comunidad, refleja una larga trayectoria de servicio al cliente y contribución al desarrollo socioeconómico sostenible, una misión que UOB ha perseguido desde sus inicios en el mercado vietnamita.
Rompa la cuota de mercado y mejore la experiencia del cliente.
En 2023, UOB completó la adquisición del segmento de banca minorista de Citigroup, un punto de inflexión que expandió significativamente las operaciones y la cuota de mercado del banco en Vietnam. UOB se está convirtiendo gradualmente en un banco minorista integral, satisfaciendo las necesidades de todos los segmentos de clientes con una cartera diversificada de productos y servicios, que incluye: tarjetas de crédito, préstamos al consumo, préstamos hipotecarios, cuentas corrientes, depósitos de ahorro, seguros e inversiones.
Más allá de simplemente brindar soluciones financieras, UOB también satisface a los clientes mejorando el servicio al cliente personalizado y mejorando continuamente las características del producto, siendo la aplicación GetBanker un excelente ejemplo.
Durante el último año, UOB ha actualizado su aplicación GetBanker para simplificar el proceso, reduciendo el tiempo de solicitud de 24 horas a tan solo un minuto e incorporando nuevas funciones como el seguimiento del progreso de la solicitud y juegos interactivos con puntos de recompensa. Esto permite a los agentes asociados de UOB derivar rápidamente al banco a clientes particulares que necesitan préstamos hipotecarios.
Basándose en los datos recopilados a través del análisis de las necesidades y preferencias cambiantes de los clientes, el banco también diseña privilegios y beneficios adaptados a sus estilos de vida, especialmente en las áreas de entretenimiento y viajes de larga distancia.
En concreto, UOB se ha convertido en el socio exclusivo de venta de entradas para numerosos eventos internacionales de entretenimiento a gran escala en la ASEAN. Esto permite a los titulares de tarjetas de crédito/débito de UOB obtener fácilmente acceso anticipado a entradas para actuaciones de estrellas internacionales como Taylor Swift y Ed Sheeran en 2023. Además, los clientes también recibirán beneficios personalizados dentro del paquete de viajes de UOB, que incluye una lista cuidadosamente seleccionada de hoteles convenientemente ubicados cerca de las salas de conciertos.
El número de entradas anticipadas se agotó en un tiempo récord, lo que generó un aumento significativo de nuevos titulares de tarjetas y un aumento sustancial en el uso de tarjetas de crédito/débito de UOB. Esto demuestra el atractivo de los privilegios atractivos y reafirma la visión de UOB de explorar áreas potenciales.
Prácticas empresariales sostenibles e innovadoras para el progreso social.
Además de sus objetivos económicos, UOB participa activamente en iniciativas de responsabilidad social corporativa, demostrando así su compromiso con la comunidad local. Los programas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de UOB se centran en la educación , la infancia, las artes y el medio ambiente, con iniciativas destacadas como la carrera anual de recaudación de fondos "UOB Heartbeat Run", el concurso anual de arte "UOB Painting of the Year", que ayuda a descubrir y fomentar el talento artístico y a promover el arte vietnamita; campañas de reforestación; y, más recientemente, la campaña "Green Action, Green Future", que anima a los clientes a contribuir al medio ambiente mediante préstamos y transacciones con el banco.
Tras una larga trayectoria y numerosos hitos, UOB continúa su camino para convertirse en un banco extranjero líder en Vietnam. Respecto a su futuro, el Sr. Paul Kim, Director de Servicios de Finanzas Personales de UOB Vietnam, afirmó que el banco seguirá colaborando con numerosos eventos internacionales de entretenimiento y ofrecerá promociones exclusivas para atraer a nuevos clientes, a la vez que impulsará el gasto en áreas como entretenimiento, viajes, compras y gastronomía.
Planeamos establecer alianzas globales en el sector del entretenimiento cada año. En los próximos seis meses, UOB no solo limitará la venta anticipada de entradas a conciertos de artistas estadounidenses y británicos, sino también a artistas de C-pop y K-pop como Andy Lau, Stray Kids y Zerobaseone, según informó un representante de UOB.
Dang Nhung
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Fuente: https://vietnamnet.vn/uob-viet-nam-nhan-cu-dup-giai-thuong-asian-banking-and-finance-2024-2324396.html
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