Los líderes del Comité del Partido y del gobierno de la zona económica especial de Van Don siempre han identificado claramente la reforma administrativa como una de las tareas clave. En particular, en el proceso de implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, la reforma administrativa desempeña un papel fundamental, ya que determina el éxito del modelo. Asimismo, constituye un importante motor para promover la atracción de inversiones, apoyar la producción y las actividades comerciales, mejorar la competitividad y satisfacer las necesidades del desarrollo socioeconómico local en el nuevo contexto. El Comité Popular de la zona económica especial se centra en la implementación simultánea de seis pilares: reforma institucional, procedimientos administrativos, organización del aparato gubernamental, régimen de la función pública, finanzas públicas y desarrollo del gobierno electrónico.
Desde los primeros días de funcionamiento, el Comité Popular de la zona especial emitió una serie de documentos importantes, como reglamentos de trabajo y normas sobre las funciones y tareas de los departamentos y unidades especializadas. El nuevo aparato pronto alcanzó un funcionamiento estable, garantizando la claridad en la estructura organizativa (personas, trabajo y responsabilidades) y fomentando el espíritu de iniciativa, responsabilidad, eficacia y eficiencia en la gestión estatal.
Se ha mejorado el sistema de recepción y devolución de resultados administrativos públicos, con más de 2.059 trámites administrativos debidamente registrados y publicados, de los cuales 1.920 ofrecen servicios públicos en línea, alcanzando el 93,2%. Los trámites administrativos no territoriales suman 1.696 (82,3%). En el tercer trimestre de 2025 se recibieron 5.138 expedientes, de los cuales el 99,79% se resolvieron a tiempo y antes del plazo, sin que se registrara ningún expediente fuera de plazo para los ciudadanos.
Cabe destacar que el 84,46 % de los resultados se devolvieron electrónicamente. La aplicación del sistema de identificación electrónica, la firma digital de documentos y la circulación electrónica de documentos contribuyen a reducir el tiempo y los costos para los usuarios. Los resultados de la encuesta mostraron que el 100 % de las personas y empresas encuestadas estaban muy satisfechas con la calidad del servicio del Centro de Administración Pública de la Zona Especial.
La labor de propaganda sobre la reforma administrativa se llevó a cabo sistemáticamente según el plan establecido, con 7 tareas clave: promover la comunicación a través del Portal Electrónico de Información, la página de fans de DDCI, altavoces, vallas publicitarias, carteles... En 3 meses, las plataformas de la zona especial publicaron más de 1.000 noticias y artículos, incluyendo más de 40 noticias y artículos específicamente sobre la reforma administrativa, contribuyendo a difundir el espíritu de innovación.
Con la implementación del nuevo modelo, Van Don ha completado prácticamente su estructura, que incluye 5 departamentos especializados, 4 unidades de servicio público y 30 escuelas. La organización de los recursos humanos se realiza de forma flexible, en función de la capacidad y las aptitudes del personal. La zona especial también ha desarrollado un proyecto de puestos de trabajo, que define claramente los requisitos de cada puesto, creando así las bases para la evaluación, la formación, la designación y la utilización de los funcionarios y empleados públicos idóneos.
La gestión de los bienes públicos se ha implementado con rigor: se han revisado 104 sedes, se han acondicionado 79 para un uso racional y se continúa trabajando en la adecuación de 25 conforme al plan aprobado por la provincia. Para septiembre de 2025, la tasa de desembolso de la inversión pública alcanzó el 47,9 % del plan ajustado, equivalente al 108,4 % del plan asignado a principios de año, lo que demuestra la iniciativa en la gestión financiera y operativa de la inversión pública.
La zona especial ha publicado un plan de transformación digital, junto con un plan de acción para implementar la Resolución 57-NQ/TW del Politburó sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional. El enfoque se centra en la creación de instituciones digitales, infraestructura digital y ciudadanía digital, promoviendo la aplicación de las tecnologías de la información en las operaciones, la gestión y la prestación de servicios públicos en línea de nivel 3 y 4. La formación de grupos comunitarios de tecnología digital, la capacitación y la orientación a la población en el uso de aplicaciones digitales, el registro para la identificación electrónica y los pagos sin efectivo han contribuido a acercar la tecnología a la vida cotidiana.
Desde la creación de una estructura organizativa ágil y eficiente hasta el fomento de la transformación digital y la toma de la satisfacción ciudadana como medida, la reforma administrativa en la zona económica especial de Van Don está generando cambios claros, contribuyendo a construir la imagen de un gobierno creativo, honesto y al servicio de la ciudadanía.
Fuente: https://baoquangninh.vn/van-don-xay-dung-nen-hanh-chinh-chuyen-nghiep-hien-dai-3382929.html
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