En beneficio de los consumidores

Yen Bai - En los últimos tiempos, la protección de los derechos del consumidor (CRP) ha recibido atención y se ha implementado de manera efectiva en todos los niveles y sectores de la provincia, recibiendo apoyo y respuesta positiva de la gente y las empresas, contribuyendo a la CRP y creando un entorno empresarial saludable.

Funcionarios del Departamento de Gestión del Mercado Provincial verifican las facturas y el origen de las mercancías en los comercios.

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Los medicamentos, cosméticos y alimentos son productos que impactan directamente en la salud de los consumidores. Mientras tanto, el riesgo de medicamentos y cosméticos falsificados y de mala calidad es cada vez más común. Por lo tanto, recientemente, el Centro de Análisis de Medicamentos, Cosméticos y Alimentos del Departamento Provincial de Salud ha coordinado regularmente con la Administración de Medicamentos y el Instituto Central de Análisis de Medicamentos, haciendo todo lo posible en las labores de inspección, supervisión y aplicación de tecnología moderna para analizar y analizar medicamentos, emitiendo rápidamente advertencias a las empresas farmacéuticas y a los ciudadanos para su identificación. De esta manera, se contribuye a prevenir la circulación de medicamentos y cosméticos de calidad inferior en el mercado.

El farmacéutico CKI Dao Minh Dong, subdirector del Centro Provincial de Análisis de Medicamentos, Cosméticos y Alimentos, declaró: «Como miembro de la Asociación Provincial de Protección al Consumidor, el Centro ha participado en equipos de inspección y análisis, detectando así muestras de medicamentos y cosméticos que no cumplen con los estándares de calidad. El Centro ha enviado informes a la agencia gestora para su gestión conforme a la ley, con el fin de prevenir la circulación de medicamentos y cosméticos que no cumplen con los estándares de calidad en la zona, contribuyendo así a garantizar los derechos de los consumidores».

Con sus funciones y tareas asignadas, el Departamento de Gestión de Mercados de la provincia de Yen Bai ha combatido, prevenido y manejado proactivamente actos de comercio de bienes de contrabando; combatiendo la producción y comercio de bienes falsificados, bienes prohibidos, bienes de origen desconocido; actos de violación de derechos de propiedad intelectual; actos de violación de la ley sobre medición, calidad, precio, seguridad alimentaria; actos de violación de la ley sobre protección al consumidor y otros actos de fraude comercial de acuerdo con las disposiciones legales en la provincia. Durante el año pasado, la fuerza de gestión de mercados de la provincia ha manejado cerca de 400 casos, con 417 actos; sancionó infracciones administrativas y obtuvo ilegalmente cerca de 3 mil millones de VND, el valor de los bienes confiscados para la venta fue de casi 2.3 mil millones de VND, el valor de los bienes forzados a ser destruidos fue de más de 3.8 mil millones de VND.

Para proteger los derechos del consumidor, el Departamento de Industria y Comercio y la Asociación Provincial para la Protección de los Derechos del Consumidor han organizado numerosas actividades que han tenido un gran impacto, como la instalación de stands para exhibir productos auténticos y falsificados en ferias provinciales; la coordinación con los medios de comunicación para difundir las leyes y su aplicación en la zona; la distribución de folletos y la provisión de los números de teléfono del Comité Directivo Provincial contra el contrabando, el fraude comercial y la falsificación de productos. Asimismo, se ha coordinado con la administración del mercado para intensificar la inspección y la prevención del transporte y el comercio de productos de contrabando, la producción y el comercio de productos falsificados y los productos que violan los derechos de propiedad intelectual, con el fin de proteger los productos nacionales. Asimismo, se ha coordinado la organización de la campaña "Los vietnamitas priorizan el uso de productos vietnamitas".

El Sr. Trinh Van Thanh, Subdirector del Departamento de Industria y Comercio y Presidente de la Asociación Provincial para la Protección de los Derechos del Consumidor y el Comercio, declaró: «Cada año, el Departamento de Industria y Comercio organiza numerosas actividades de promoción comercial, como ferias y exposiciones, para promocionar los productos OCOP y productos locales de calidad a los consumidores de la provincia y del extranjero. Las unidades miembro de la Asociación Provincial para la Protección de los Derechos del Consumidor y el Comercio también organizan numerosas inspecciones y auditorías especializadas, participan en el seguimiento del mercado de bienes y actualizan periódicamente la normativa legal y la información sobre gestión de calidad en sus sitios web.

Al mismo tiempo, organizar diversas actividades en conmemoración del Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam (15 de marzo); animar y movilizar a las unidades de producción y negocios para que participen activamente en las actividades de conmemoración; imprimir y colocar pancartas en conmemoración del Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam en supermercados y centros comerciales de la provincia. Con diversas soluciones prácticas, se está mejorando cada vez más la concienciación de los consumidores.

La Sra. Dinh Thi Tam, del barrio de Yen Ninh, en la ciudad de Yen Bai, comentó: "Tengo la costumbre de leer la información antes de comprar un producto. Si la información no es clara o presenta alguna anomalía, le pregunto al vendedor con atención o no compro. Los productos deben tener listas de precios claras e información transparente para que las amas de casa como nosotras podamos sentirnos seguras al usarlos".

La sensibilización sobre el consumo responsable y la transparencia informativa no solo contribuye a una mejor protección de los consumidores, sino que también sienta las bases para el desarrollo de la economía de forma ecológica, limpia y sostenible. En particular, en el contexto de la integración y el fuerte desarrollo del comercio electrónico, el control de la calidad de los productos y servicios cobra cada vez mayor importancia. Por lo tanto, empresas y consumidores deben colaborar para contribuir a la creación de un entorno empresarial y de consumo saludable, impulsando así el desarrollo socioeconómico de la provincia.

Hong Duyen

Fuente: http://baoyenbai.com.vn/12/348364/Vi-quyen-loi-nguoi-tieu-dung.aspx