¿Por qué el check-in y el check-out del hotel se realizan a mediodía?

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Esta regla no escrita se aplica en la industria hotelera de todo el mundo , desde los hoteles de lujo hasta las pensiones económicas. ¿Por qué es esa la pregunta que mucha gente hace?

La respuesta es que la mayoría de los huéspedes alquilan habitaciones de hotel para descansar, por lo que se elige el punto horario 0:00 como centro. Y el horario de descanso más razonable es desde las 14 horas del día anterior hasta las 12 horas del día siguiente. Normalmente al publicar anuncios las unidades de alojamiento escribirán el importe por noche, no por día.

¿Por qué el check-in y el check-out del hotel se realizan a mediodía? - 1 — La mayoría de los hoteles tienen como hora de check-in las 14:00h. y una hora de salida antes de las 12:00 horas.

Imagínese que un huésped llega a las 5 a. m. y el hotel no puede pedirle que deje la habitación a las 3 a. m. del día siguiente porque es de noche. Incluso si el huésped acepta esto, es difícil para el hotel encontrar una reserva posterior. Por ello, se unifica el horario de check-in a las 14:00 horas. y hora de salida a las 12:00 horas. El día siguiente es una política que ayuda a los hoteles a optimizar las operaciones comerciales y al mismo tiempo brindar comodidad a los huéspedes.

Sin embargo, también hay hoteles de 2 estrellas o menos que suelen tener la hora de entrada y salida calculada a las 12 en punto. Además, cada hotel puede tener diferentes adaptaciones a las actividades, por lo que los visitantes deben informarse detenidamente antes de reservar.

En caso de que el huésped desee realizar el check-in anticipado, si el hotel aún tiene habitaciones disponibles, el recepcionista será quien realice los trámites para el huésped. Sin embargo, dependiendo del hotel, los clientes pueden estar exentos o tener que pagar por ello.

Algunos hoteles aplican cargos por check-in anticipado de la siguiente manera: de 5 a 9 am, los huéspedes deben pagar un 50% adicional del precio de la habitación; De 9:00 a 14:00 horas los huéspedes abonarán un 30% adicional del precio de la habitación.

Mientras tanto, el late check-out de los huéspedes será más complicado para el hotel. Si un cliente se va demasiado tarde, el personal de limpieza no tiene mucho tiempo para prepararse para el nuevo cliente. Muchas veces este proceso ni siquiera se lleva a cabo, ocasionando que el hotel sufra pérdidas financieras y de reputación.

En muchos lugares, si la hora de salida es posterior a la hora especificada, el cliente deberá pagar una tarifa de medio día. Además, si el check-out es posterior a las 18:00 horas, el cliente abonará un adicional del 100% del precio de la habitación/día y noche.

Mucha gente se preguntará: ¿para qué sirven esas 2 horas de intervalo? Es comprensible que el hotel utilice este periodo de tiempo para completar muchas tareas. Lo primero es el check-out para los huéspedes antiguos. El hotel enviará a alguien para revisar la habitación y detectar cualquier daño o pérdida; ¿O hay algún alimento que el huésped haya consumido y que deba ser cobrado? Luego, el hotel completará el pago y devolverá la identificación y el depósito del huésped (si corresponde).

El siguiente paso es limpiar la habitación. En caso de un próximo inquilino inmediato, el personal de limpieza debe realizar esta tarea rápidamente y manteniendo al mismo tiempo los estándares profesionales. El tiempo de limpieza más rápido de la habitación es de 15 minutos, dependiendo del estado de la habitación.

Además, el personal también tendrá que comprobar cuidadosamente el funcionamiento de los equipos de la habitación como TV, aire acondicionado, calentador de agua... antes de finalizar el trabajo para atender a los nuevos huéspedes.

PHAM DUY (síntesis)

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