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Rakuten Viber compartió recientemente soluciones de Viber for Business que respaldan las interacciones entre marcas y usuarios a nivel mundial y en Vietnam.
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| Representante de Rakuten Viber presenta nuevas soluciones en Vietnam. |
Según Rakuten Viber, los vietnamitas pasan 2 horas y 32 minutos al día en redes sociales y aplicaciones de mensajería, permaneciendo en ellas un minuto más que el promedio mundial. Los negocios locales pueden llegar a su público a través de la mensajería, ya que el 73 % de los clientes vietnamitas prefiere interactuar con las marcas a través del chat.
Viber está bien posicionado para ayudar a las empresas vietnamitas a aprovechar al máximo estas tendencias con una creciente audiencia de "pago por uso" en Vietnam. Viber ha experimentado un increíble aumento del 642 % en llamadas privadas hasta la fecha, un crecimiento del 24 % en mensajes intercambiados a través de canales y un aumento del 12 % en llamadas privadas y mensajes privados en el primer semestre de 2023.
Utilizado actualmente por más de 20.000 marcas en todo el mundo , Viber for Business ofrece soluciones publicitarias (anuncios nativos, stickers y lentes de marca), soluciones de mensajería (mensajes comerciales, chatbots), así como próximas llamadas comerciales y soluciones OTP.
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El ecosistema de Viber for Business ayuda a las marcas a resolver sus necesidades comerciales: crear conciencia de marca y generar nuevos clientes potenciales, aumentar los ingresos y el ROI, fomentar eficazmente la lealtad de los clientes...
Las empresas vietnamitas se han beneficiado de estas soluciones, ya que Viber registró un creciente interés en las interacciones de los usuarios de marcas locales en la primera mitad de 2023.
Rakuten Viber ha anunciado el lanzamiento de una nueva suite empresarial diseñada para pequeñas y medianas empresas (pymes), con una cuenta empresarial gratuita de autoservicio. La compañía también está desarrollando activamente soluciones y funciones para empresas. Las futuras actualizaciones incluyen llamadas empresariales gratuitas, una nueva solución de contraseña de un solo uso (OTP), mensajería segura mejorada para confirmar la identidad del usuario, atractivos anuncios con un solo clic y mucho más.
“A medida que ampliamos la cartera de negocios de Viber, nos comprometemos a adaptar las soluciones a las necesidades específicas de empresas de diferentes tamaños y ubicaciones”, afirmó Berina Tanovic, directora comercial de Rakuten Viber. “A medida que más marcas vietnamitas recurran a Viber para comunicarse con sus clientes, les ofreceremos soluciones que les permitan conectar con audiencias locales e internacionales”.
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