Vietnam Airlines entre las 20 mejores aerolíneas del mundo

Vietnam Airlines es la única aerolínea vietnamita en la lista de las mejores aerolíneas del mundo, según AirlineRatings anunciada el 31 de mayo.

Encabezan la lista: Air New Zealand, Qatar Airways y Etihad Airways. Considerando la puntuación total de 7 categorías de evaluación, Vietnam Airlines se ubicó en el puesto 20. La aerolínea cuenta con una flota joven y moderna, con Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo...; con una edad promedio de 7 años.

Este año, los criterios de clasificación de AirlineRatings incluyen: seguridad, gobernanza, antigüedad de la flota, calificación de pasajeros, calificación de inversión, calidad del servicio y empleo.

AirlineRatings, con sede en Australia, evalúa la seguridad y la calidad del servicio de más de 435 aerolíneas de todo el mundo. Desde su lanzamiento en 2014, la puntuación y la estructura de categorías han evolucionado para reflejar la dinámica cambiante de la industria y las expectativas de los clientes.

La aerolínea cuenta con una flota moderna. Foto: Vietnam Airlines

AirlineRatings evaluó que la experiencia de vuelo de los pasajeros de Vietnam Airlines ha mejorado gracias a la expansión del sistema de entretenimiento de transmisión inalámbrica con la flota de aviones de fuselaje estrecho de nueva generación Airbus A321neo; el aumento en el número de programas de entretenimiento en aviones de fuselaje ancho Airbus A350 y Boeing 787.

La unidad introduce y actualiza continuamente productos y servicios, restablece rápidamente los vuelos nacionales e internacionales, satisface la mayor demanda de pasajeros después de la pandemia y contribuye a promover el comercio, el desarrollo económico y la sociocultura entre países.

En cuanto a los servicios en tierra, la compañía se convirtió en la primera aerolínea de Vietnam en implementar el servicio de facturación en línea en toda la red de aeropuertos nacionales. Tras completar el proceso de facturación en línea, los pasajeros recibirán su tarjeta de embarque en un dispositivo electrónico o podrán imprimirla, dirigirse directamente al control de seguridad y salir del avión sin tener que pasar por el mostrador de facturación de la aerolínea.

La aerolínea también ofrece diversos métodos de facturación: facturación telefónica en Vietnam, facturación en quiosco en el aeropuerto y facturación en línea. Además, el servicio "Meet and Greet" ofrece asistencia especial a los pasajeros.

Los servicios y la gastronomía contribuyen a promover la cultura vietnamita. Foto: Vietnam Airlines

Los vuelos también promueven la cultura y el turismo vietnamitas mediante publicaciones, presentaciones en video o comidas con gastronomía regional y sabores únicos. La experiencia de larga distancia se enriquece aún más con las fundas de los asientos y las mantas acolchadas de doble capa en Clase Ejecutiva.

El representante de Vietnam Airlines dijo que en el futuro, la aerolínea continuará construyendo una estrategia de desarrollo en paralelo con la protección del medio ambiente, cambiará el embalaje de los artículos, reemplazará las pajitas de plástico con pajitas de papel y reemplazará los cuchillos, cucharas y tenedores de plástico desechables con productos reciclables.

El 26 de mayo, la aerolínea completó el "Desafío de Vuelo Sostenible" lanzado por la alianza SkyTeam con el vuelo número VN37 de Hanói a Fráncfort (Alemania). Repartieron bolsas recicladas de chalecos salvavidas usados, sirvieron comidas elaboradas con alimentos sostenibles e instaron a los pasajeros a llevar artículos personales en lugar de usar artículos desechables durante el vuelo. Esta actividad busca alcanzar el objetivo de cero emisiones netas para 2025.

Anteriormente, en 2022, la unidad recibió numerosos premios nacionales e internacionales como "Aerolínea líder del mundo en identidad cultural", "Aerolínea líder de Asia" en clase económica, "Marca de aerolínea líder de Asia" de los World Travel Awards 2022; Enterprise con productos que lograron la marca nacional en 2022...

Minh Tu

Enlace de origen: https://vnexpress.net/vietnam-airlines-vao-top-20-hang-bay-tot-nhat-the-gioi-4611971.html