Viettel se prepara con urgencia para responder a la tormenta Wipha, lista para garantizar la comunicación con la población.

(Baothanhhoa.vn) - Ante la compleja evolución de la tormenta número 3 (nombre internacional Wipha), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) ha desplegado urgentemente medidas simultáneas para prevenir desastres naturales, garantizar la seguridad de la infraestructura y mantener los servicios de telecomunicaciones, asegurando la comunicación para la población durante y después de la tormenta.

Implementación integral de medidas para prevenir y combatir los desastres naturales

En las localidades directamente afectadas por la tormenta, Viettel Telecom ha activado planes de respuesta ante emergencias, que incluyen:

Reforzar la infraestructura de telecomunicaciones y revisar los sistemas de las estaciones de radiodifusión. Preparar suministros, fuentes de energía de respaldo y organizar un servicio de respuesta a emergencias las 24 horas. Movilizar 150 equipos técnicos listos para brindar apoyo a las provincias afectadas. Incrementar en 1.5 veces el personal de atención al cliente del centro de llamadas.

Advertir y apoyar proactivamente a los clientes

Viettel Telecom ha enviado mensajes de advertencia a 2,5 millones de clientes en las zonas afectadas, indicándoles que apaguen los dispositivos electrónicos como módems y receptores de televisión para garantizar su seguridad.

Al mismo tiempo, la Corporación también ha preparado cerca de 6.000 km de cable de fibra óptica de respaldo, 237 puntos de carga de baterías gratuitos y equipos de ventas móviles para garantizar una rápida recuperación del servicio después de la tormenta.

Implementación de políticas de apoyo a la población antes de que la tormenta Wipha toque tierra.

A partir de la tarde del 20 de julio de 2025, Viettel Telecom implementó una política de apoyo para casi 4 millones de clientes en las zonas donde se pronosticaba el impacto del tifón Wipha. Esta política incluía la promoción de recargas de tarjeta con datos gratuitos y la introducción de paquetes preferenciales para garantizar una conexión estable.

Viettel Telecom continuará monitoreando el impacto de la tormenta y aplicará de inmediato políticas adicionales de apoyo y atención para los clientes en las áreas afectadas.

Victoria

Fuente: https://baothanhhoa.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-255645.htm