VinFast promueve el desarrollo de una red nacional de talleres de servicio

Desde ahora hasta finales de 2024, VinFast pondrá en funcionamiento 150 talleres de servicio más. - Foto: VF

VinFast está implementando una estrategia para expandir fuertemente su sistema de talleres de servicio a nivel nacional para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes después de convertirse en la marca de automóviles más vendida en Vietnam en septiembre de 2024 con más de 9.300 vehículos eléctricos entregados.

Esta cifra marca un hito importante en la trayectoria de desarrollo de la empresa automovilística vietnamita y, al mismo tiempo, supone un gran desafío para garantizar la calidad del servicio posventa a los usuarios.

Según este ambicioso plan, desde ahora hasta finales de 2024, VinFast abrirá 150 nuevos talleres de servicio, concentrados en localidades con un gran número de vehículos eléctricos como Hanoi , Ciudad Ho Chi Minh, Bac Ninh, Lang Son y Khanh Hoa.

El objetivo de la compañía es brindar servicios en 63 provincias y ciudades, convirtiéndose en la empresa automotriz con la mayor red de talleres de servicio en Vietnam.

Esta expansión no solo ayuda a VinFast a mejorar sus capacidades de servicio al cliente, sino que también demuestra el compromiso a largo plazo de la compañía con el mercado nacional.

Paralelamente a la expansión de la infraestructura, VinFast también está implementando programas integrales de capacitación para su personal.

En octubre de 2024, la empresa organizó una serie de seminarios en profundidad combinados con formación en habilidades blandas para todo el personal de los distribuidores a nivel nacional.

En concreto, VinFast ofrecerá formación intensiva a 200 nuevos técnicos en un programa de dos meses en su fábrica de Hai Phong , con todos los gastos cubiertos por la empresa. Esto demuestra el firme compromiso de VinFast con la mejora de la calidad de su personal.

En el ámbito de la cooperación estratégica, VinFast y GSM colaboran activamente con socios locales para ampliar la red de servicios. GSM ha creado la empresa conjunta MeKong Xanh SM con el Grupo Mai Linh, con el objetivo de construir 99 talleres de servicio para 2025.

Esta cooperación no solo amplía las capacidades de servicio, sino que también aprovecha la experiencia y la reputación de socios de larga trayectoria en el sector.

Además, GSM también ha firmado acuerdos de cooperación con 60 talleres de servicio aprobados por VinFast en todo el país, creando una red de servicio confiable tanto para clientes individuales como para socios comerciales.

Se prevé que para finales de 2024, el número total de talleres de servicio VinFast y GSM superará los 300, una cifra impresionante que demuestra el rápido crecimiento de la empresa automovilística vietnamita.

Con esta envergadura y unas políticas de posventa superiores, como una garantía de 10 años, asistencia 24/7 y el compromiso de proporcionar repuestos en 24 horas, VinFast reafirma su posición de liderazgo en la atención al cliente en el mercado vietnamita.

Fuente: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm