Vinfast abre su taller número 350 y posee la red de posventa más grande de Vietnam

VinFast inauguró oficialmente su taller de reparación y mantenimiento de automóviles número 350 en Tu Son (Bac Ninh). Con 350 talleres ya existentes y con el objetivo de alcanzar los 400 para finales de este año, VinFast es la empresa automotriz con la red de atención al cliente más grande de Vietnam.

El taller de reparación y mantenimiento de automóviles número 350 de VinFast se encuentra en el concesionario VinFast Loc Linh 3S (Tu Son, Bac Ninh), con una superficie total de 4500 m², cumpliendo con los estándares 3S globales y los estrictos requisitos de VinFast. El taller está equipado con la maquinaria más moderna, incluyendo equipos de diagnóstico de errores, una máquina de calibración de dirección 3D, una máquina de calibración de fuerza de frenado y una línea de mezcla de pintura a base de agua ecológica.

Con una capacidad de mantenimiento de aproximadamente 80 a 100 vehículos por día, el taller de servicio VinFast Loc Linh no solo satisface las necesidades de los clientes actuales, sino que también está listo para una fase de crecimiento innovador en el futuro, cuando aumente el número de vehículos VinFast vendidos en el mercado.

La apertura del taller número 350 demuestra la impresionante expansión de la red de VinFast durante el último año. Tras alcanzar los 200 talleres a finales de 2024, se espera que para finales de este año, VinFast alcance los 400 talleres en todo el país, garantizando una respuesta perfecta a todas las necesidades de los clientes, desde mantenimiento periódico y reparaciones menores hasta reparaciones de mayor nivel.

Cabe destacar que, de los 350 talleres de servicio VinFast que han estado en funcionamiento hasta la fecha, muchos talleres y salas de exposición se han reconvertido en centros de reparación y venta de vehículos de combustión interna de marcas extranjeras. Esto evidencia la fuerte transición de los vehículos de gasolina a los vehículos eléctricos en el mercado vietnamita y refleja la confianza y el consenso de los inversores concesionarios con VinFast en particular y con el futuro de los vehículos eléctricos en general.

La Sra. Duong Thi Thu Trang, Subdirectora General de Ventas y Marketing de VinFast Global, comentó: «Los constantes récords de ventas de VinFast en los últimos tiempos han generado una creciente demanda de mantenimiento, reparación y servicio de vehículos en el futuro. Con la filosofía de "Priorizar al cliente" y un firme compromiso de acompañar a nuestros socios distribuidores, ampliaremos continuamente nuestra red y mejoraremos la calidad del servicio para brindar la máxima satisfacción a los clientes, sentando una base sólida para el desarrollo de vehículos eléctricos y promoviendo la transformación verde en Vietnam».

Con dos fábricas en Hai Phong y Ha Tinh , almacenes de repuestos en tres regiones y una amplia red de talleres de servicio en las provincias, VinFast es la primera y única empresa automotriz en Vietnam que se compromete a proporcionar repuestos en un plazo máximo de 24 horas. VinFast también es pionera en aplicar una política de apoyo económico a los clientes si el tiempo de reparación supera el compromiso. Además, si es necesario reparar la batería o el motor del vehículo, VinFast ofrece a los clientes la posibilidad de solicitar un préstamo de batería o un vehículo de repuesto durante el periodo de espera.

Como uno de los tres valores fundamentales de la marca, VinFast invierte y desarrolla constantemente en un "Excelente servicio posventa" para brindar la mejor experiencia a los clientes durante todo el proceso de uso del producto. La mejor garantía y política posventa del mercado también demuestra la filosofía de "Priorizar al cliente" que VinFast mantiene en todas sus actividades.