VNG Cloud se disculpa tras incidente con servidor que afecta a varios periódicos online

VNG Cloud indicó que el incidente del 9 de abril estaba relacionado con el hardware del nodo "osd.9" del clúster de almacenamiento Ceph "Pub-C05". Afectó al servicio de servidor virtual de un grupo de clientes.

Inmediatamente después del descubrimiento, el equipo de ingeniería de VNG Cloud gestionó el problema rápidamente y restableció el funcionamiento normal de "Pub-C05". "Sin embargo, debido a los daños en los datos durante el incidente, es posible que algunos servidores de clientes necesiten más tiempo para restaurarse y revisarse exhaustivamente para garantizar su integridad", respondió VNG Cloud.

VNG Cloud dijo que investigará medidas para mejorar la capacidad de autocuración del sistema.

VNG Cloud se disculpa y se compromete a garantizar los derechos de los clientes afectados o que sufrieron pérdidas debido al incidente. Esta unidad afirma que recibirá y resolverá las solicitudes de soporte de los clientes durante el período de recuperación, lo que permitirá que el sistema "Pub-C05" se estabilice.

VNG Cloud afirmó que está implementando medidas óptimas para acelerar el proceso de recuperación, garantizando así el funcionamiento estable del sistema, de acuerdo con el compromiso de calidad anunciado. Esta unidad afirmó que revisará e investigará medidas para mejorar la capacidad de autorrecuperación del sistema, lo que ayudará a minimizar el tiempo de inactividad en caso de un incidente similar.

En la tarde del 9 de abril, el servicio de almacenamiento en la nube de VNG experimentó repentinamente un problema que le impidió acceder a algunos servidores, lo que impidió que algunas agencias de prensa actualizaran y publicaran nuevos artículos. Inmediatamente después de recibir la notificación, VNG Cloud solucionó el problema rápidamente . Esta unidad declaró: «Hemos registrado todos los comentarios o informes sobre los problemas y nos aseguraremos de que se resuelvan por completo».

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm