La combinación de servicios de conexión a Internet durante el vuelo entre Vietnam Airlines y VNPT ayudará a atraer clientes potenciales y mejorar la experiencia cuando los pasajeros estén conectados a Internet en todos los vuelos nacionales e internacionales.
El 22 de marzo, en Hanoi, se celebró una ceremonia para concluir y lanzar un programa de cooperación estratégica entre Vietnam Airlines Corporation y Vietnam Posts and Telecommunications Group ( VNPT ).
En la ceremonia, las dos partes también lanzaron oficialmente la aplicación VNA Discovery, una aplicación que integra subsistemas funcionales para respaldar el intercambio de información, las operaciones, las comunicaciones y la gestión de todas las actividades administrativas, de recursos humanos y de procesos de Vietnam Airlines.
En su intervención en la ceremonia, el presidente del Consejo de Administración de Vietnam Airlines, Sr. Dang Ngoc Hoa, enfatizó: la eficaz cooperación entre las dos corporaciones y grupos líderes, bajo el Comité de Gestión de Capital Estatal en Empresas, ayudará a Vietnam Airlines a alcanzar pronto su objetivo de convertirse en la aerolínea líder en tecnología digital de la región. Esta es una base sólida para que Vietnam Airlines y VNPT continúen debatiendo y proponiendo el contenido de la cooperación para la próxima fase 2024-2027.
Tras cinco años de coordinación activa para implementar la cooperación estratégica, ambas partes han superado las dificultades durante la pandemia de la COVID-19. Vietnam Airlines y VNPT han colaborado en diversas actividades aplicando tecnologías de la información a las comunicaciones, la producción y las actividades comerciales, logrando resultados positivos que contribuyen al desarrollo sostenible de ambas partes, como la implementación del proyecto de gestión de recursos humanos (SkyHR), la solución de oficina electrónica (SkyOffice) y el pago electrónico a través de VNPT Money. VNPT también ha asesorado activamente a Vietnam Airlines sobre la transformación digital con diversas soluciones como eKYC, HRM, iOffice, SSO y la nube. En particular, desde finales de 2023 hasta la fecha, VNPT ha colaborado con VNA en la prueba piloto de la aplicación móvil VNA Discovery para el personal de Vietnam Airlines.
VNA Discovery es una aplicación móvil que integra subsistemas comerciales, apoya el intercambio de información, operaciones, comunicaciones y actividades administrativas y de recursos humanos de Vietnam Airlines para mejorar la eficiencia operativa, la gestión y la competitividad, respalda al personal con métodos adicionales para manejar el trabajo en dispositivos móviles, contribuye a optimizar la eficiencia operativa, el intercambio y procesamiento de información y mejora la experiencia del usuario.
VNA Discovery contribuye a la planificación sincronizada de las aplicaciones del ecosistema VNA en una única aplicación con funciones principales como la gestión de SkyOffice, que permite a los usuarios consultar información sobre la programación de reuniones del día, el estado del trabajo y la visualización y procesamiento de documentos directamente desde dispositivos móviles. En particular, esta aplicación está integrada con el software de firma digital Smart CA, lo que permite a los empleados firmar documentos en cualquier momento y lugar.
El subsistema Sky HR integra una serie de características relacionadas con la gestión de recursos humanos, permitiendo a los empleados buscar información personal; ver, administrar y rastrear ingresos personales de manera efectiva; registrar y administrar períodos de licencia, creando flexibilidad en el horario de trabajo del personal de Vietnam Airlines... VNA Discovery continuará actualizándose y ampliándose, proporcionando informes inteligentes sobre actividades operativas, integrando inteligencia artificial (IA) para mejorar la eficiencia de la gestión de los líderes y brindar muchas utilidades prácticas a todos los empleados de Vietnam Airlines.
También en la ceremonia, VNPT y Vietnam Airlines firmaron un acuerdo de cooperación para ofrecer servicios de conexión a internet a bordo de aeronaves. Actualmente, Vietnam Airlines es la primera aerolínea vietnamita en aprovechar la tendencia de la tecnología digital en la industria aeronáutica mundial para ofrecer servicios de conexión a internet a bordo de aeronaves. La combinación de servicios de conexión a internet a bordo entre Vietnam Airlines y VNPT ayudará a atraer clientes potenciales y mejorará la experiencia de los pasajeros conectados a internet en todos los vuelos nacionales e internacionales.
Los pasajeros disfrutarán más de un vuelo de larga distancia si pueden chatear con sus amigos, ver películas, escuchar podcasts o leer libros. Tener acceso a internet durante el vuelo reduce los síntomas de aerofobia (miedo a volar) en muchos pasajeros, y también es útil para quienes necesitan trabajar durante el vuelo.
El presidente de la Junta Directiva de VNPT, To Dung Thai, expresó su deseo de que, en el futuro, Vietnam Airlines y VNPT sigan aprovechando la capacidad y las fortalezas de ambas partes, se unan para explotar productos y servicios comunes, programas de incentivos y mejorar la experiencia del cliente, lo que generará numerosos beneficios para el personal y los clientes de ambas partes y llevará la relación de cooperación a un nuevo nivel. Ambas partes cooperarán para implementar servicios de telecomunicaciones y tecnologías de la información que mejoren la experiencia de los pasajeros en los vuelos de Vietnam Airlines. Investigarán y acordarán conjuntamente un plan para implementar un almacén de datos compartido, Data Lake House, una estrategia para la transición a la plataforma y las aplicaciones en la nube, y para mejorar la capacidad de la infraestructura digital en términos de seguridad de la información.
TRAN BINH
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