El Departamento se enfoca en recibir personas, resolver quejas y denuncias.

El Comité de Seguridad Vial de la ciudad de Goi lanzó una campaña para gestionar la seguridad vial en el área del mercado de Chieu y el grupo residencial My Coi.

Con base en los comentarios de los ciudadanos sobre la situación de tráfico insegura en el área "Afternoon Market" del grupo residencial My Coi, ciudad de Goi, debido a la concentración de personas haciendo negocios y comerciando en las aceras y los costados de las carreteras, el Comité Popular de la ciudad de Goi ha emitido un plan para llevar a cabo 2 campañas de propaganda, organizar la firma de compromisos con pequeñas empresas y proceder a despejar el corredor de seguridad vial. Hasta ahora, la mayoría de los hogares de ambos lados de la carretera y los comerciantes espontáneos han cumplido estrictamente las normas de seguridad vial y saneamiento ambiental, contribuyendo a garantizar la seguridad del tráfico y la belleza urbana de la localidad. Lo anterior es sólo uno de los contenidos que la ciudad de Goi recibe y resuelve desde las sesiones de recepción ciudadana, ayudando a resolver con prontitud los problemas que surgen desde las bases.

El camarada Tran Trong Hung, secretario del Partido y presidente del Consejo Popular de la ciudad de Goi, dijo: Al implementar las políticas del Partido y las leyes del Estado sobre la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas, la ciudad de Goi ha fortalecido el liderazgo y la dirección del Comité del Partido y del gobierno, ha promovido el papel supervisor del Frente de la Patria de Vietnam y las organizaciones sociopolíticas en la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas para garantizar los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos. Además de hacer un buen trabajo de propagación y difusión de los reglamentos del Partido y las leyes estatales sobre la recepción de los ciudadanos y la solución de quejas a los cuadros, militantes del Partido y el pueblo, la ciudad lleva a cabo seriamente actividades de diálogo entre los jefes de los comités del Partido y las autoridades con el Frente de la Patria de Vietnam, las organizaciones sociopolíticas y el pueblo; Organizar recepciones ciudadanas periódicas y ad hoc de acuerdo a lo dispuesto en la ley. El municipio dispone de un lugar conveniente para la recepción de los ciudadanos, garantizando las condiciones necesarias como la disposición de archivadores, escritorios y mostradores de recepción de ciudadanos; Publicar el reglamento de recepción de ciudadanos, los procedimientos de recepción de ciudadanos, el manejo de quejas y denuncias, y las recomendaciones y retroalimentación; Calendario de recepción de ciudadanos Los ciudadanos receptores deben tener un libro de registro de acuerdo con la normativa, en el que se registre el contenido de las sugerencias y comentarios de los ciudadanos, el departamento de recepción sintetiza y asesora a los líderes del Comité Popular del Municipio para resolver de acuerdo con las disposiciones de la ley; Al mismo tiempo, emitir respuestas escritas a los ciudadanos de acuerdo con las regulaciones, no dejar que las peticiones y cartas permanezcan en el tiempo debido para garantizar los derechos e intereses legítimos y legales de los ciudadanos. A lo largo de los años, en la ciudad de Goi no ha habido ninguna queja o incidente complicado relacionado con la seguridad y el orden.

Español A nivel distrital, para realizar con eficacia el trabajo de recibir a los ciudadanos y resolver quejas y denuncias, el Comité del Partido del Distrito de Vu Ban y el Comité Popular ordenaron a los organismos, unidades y Comités Populares de las comunas y pueblos que continúen comprendiendo completamente y aplicando seria y eficazmente las directivas y reglamentos del Politburó y del Comité Provincial del Partido sobre el fortalecimiento del liderazgo del Partido y la responsabilidad de los jefes de los comités del Partido en el trabajo de recibir a los ciudadanos y resolver quejas y denuncias; Leyes: Recepción Ciudadana; Queja; Denunciar…, considera esto como una tarea política importante y regular en la que debemos centrarnos en el liderazgo, la dirección y la implementación. El Comité Popular del Distrito revisa, modifica y complementa de manera periódica y proactiva los reglamentos y documentos sobre la recepción de ciudadanos, el manejo de quejas, peticiones, comentarios y documentos relacionados con los derechos e intereses de los ciudadanos, garantizando la coherencia, la uniformidad, el cumplimiento de los reglamentos y la idoneidad para la práctica. Informar a las autoridades competentes sobre lagunas, insuficiencias, dificultades y obstáculos; Mejorar la eficacia de la recepción ciudadana y la resolución de quejas. Establecer y asignar tareas al Comité Distrital de Recepción Ciudadana, elaborar un cronograma de recepción ciudadana, publicarlo y notificarlo a los Comités Populares de comunas y pueblos. Los miembros del Comité Distrital de Recepción de Ciudadanos están de servicio todos los días hábiles de la semana, recibiendo y procesando rápidamente las peticiones y cartas de los ciudadanos. Los líderes del Comité Distrital del Partido, del Consejo Popular y del Comité Popular reciben periódicamente a los ciudadanos y resuelven sus sugerencias y quejas cada mes.
El trabajo de recibir y resolver las quejas y peticiones de los ciudadanos siempre ha sido dirigido de cerca por el Comité Distrital del Partido y el Comité Popular. Los organismos y unidades responsables de resolver o asesorar sobre la resolución de problemas deben informar la situación y los resultados semanal y mensualmente para que los líderes del distrito puedan comprenderlos y orientarlos rápidamente. El proceso de asentamiento sigue básicamente los documentos de orientación de los superiores y la situación práctica de la localidad. En particular, el distrito fortalece la coordinación con los organismos y sectores provinciales en la inspección, revisión y resolución de casos pendientes y prolongados relacionados con la gestión de tierras, compensación por limpieza de sitios y apoyo para el reasentamiento para garantizar los derechos e intereses legítimos de la gente y poner fin a las quejas. Además, el Comité Popular del Distrito encargó a la Inspección del Distrito que realizara una inspección de las responsabilidades de los jefes de organismos especializados y de los presidentes de los Comités Populares de las comunas y pueblos en la recepción de los ciudadanos y la solución de quejas y denuncias; detectar con prontitud y tratar con severidad las violaciones en la labor de recepción de ciudadanos, tramitación de quejas, peticiones y reflexiones, especialmente los actos irresponsables, eludir, eludir, prolongar deliberadamente la solución o permitir que las quejas vayan más allá del nivel, se compliquen y se prolonguen; Inspeccionar la labor de la gestión estatal en áreas de interés público para minimizar la aparición de quejas y denuncias.

Con la implementación de soluciones sincrónicas, el trabajo de recepción de ciudadanos y manejo de quejas y denuncias en Vu Ban ha tenido muchos cambios positivos. Las quejas y denuncias ciudadanas se realizan de conformidad con lo dispuesto en la ley. Desde 2024 hasta la actualidad, todo el distrito ha recibido 350 personas; Recibió 257 solicitudes/211 casos elegibles. El contenido de las peticiones, reflexiones y quejas se relaciona principalmente con tierras, compensaciones por la limpieza del sitio, otorgamiento de certificados de derecho de uso de tierras, disputas de límites e implementación de regímenes y políticas... Después de recibir peticiones y cartas de los ciudadanos y recibir a los ciudadanos directamente, el distrito ha ordenado a las agencias funcionales y a los Comités Populares de las comunas y pueblos que se concentren en revisar y resolver cada caso bajo su autoridad. Se han resuelto 221 peticiones/183 casos, y 36 peticiones/28 casos aún están bajo consideración. De esta manera, ha contribuido a mantener la estabilidad política y a fortalecer la confianza de la población en los comités del partido y en las autoridades a todos los niveles; consenso para llevar a cabo con éxito tareas políticas.

Artículo y fotos: Van Trong

Fuente: https://baonamdinh.vn/xa-hoi/202503/vu-ban-chu-trong-cong-tac-tiep-dangiai-quyet-khieu-nai-to-cao-96f6fc2/