Hacker vende millones de datos de clientes: Vietnam Airlines se disculpa

(Dan Tri) - Vietnam Airlines acaba de anunciar un incidente de seguridad de datos. La aerolínea indicó que es posible que se haya expuesto información personal, como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y número de socio.

Vietnam Airlines acaba de anunciar un incidente de seguridad de datos relacionado con una plataforma de atención al cliente en línea operada por una corporación tecnológica global.

Según información del socio, Vietnam Airlines es una de las muchas empresas del mundo que utilizan los servicios de esta unidad y que se vieron afectadas. Es posible que se haya accedido ilegalmente a parte de los datos de los clientes procesados ​​en esta plataforma.

La compañía dijo que se coordinó de inmediato con autoridades, expertos en ciberseguridad y socios tecnológicos para investigar el incidente, evaluar el alcance del impacto y fortalecer las medidas de protección de datos.

Algunos de los datos personales que pueden haber sido expuestos incluyen su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y número de membresía de Lotusmiles.

Cabe destacar que la compañía afirmó que datos confidenciales como tarjetas de crédito, información de pago, contraseñas, itinerarios, pasaportes y saldos de cuentas Lotusmiles siguen seguros y sin verse afectados. El sistema informático interno de la compañía funciona con normalidad.

Aviones en el aeropuerto de Noi Bai (Foto: Tien Tuan).

Para proteger la información personal, Vietnam Airlines recomienda que los clientes cambien las contraseñas de sus cuentas Lotusmiles y los correos electrónicos asociados, tengan cuidado con las estafas falsas, los correos electrónicos sospechosos o las llamadas que se hacen pasar por Vietnam Airlines, y no compartan información personal o códigos OTP, y no inicien sesión en sistemas no autenticados.

La aerolínea también se disculpó por el incidente y cualquier inquietud que pudiera haber causado a los clientes. Aseguró que seguirá actualizando la información y tomará todas las medidas necesarias para mejorar la seguridad de los datos y mantener la confianza de los pasajeros.

Según información en algunos foros de hackers, un grupo de hackers ha vendido millones de datos de clientes de Qantas, GAP Inc, Vietnam Airlines... Más de 23 millones de estos registros tienen los datos más antiguos fechados el 23 de noviembre de 2020, los más recientes el 20 de junio.

Según información en algunos foros de hackers, el grupo se llama Scattered LAPSUS$ Hunters. El grupo reveló haber infiltrado cuentas de Salesforce de 39 empresas, entre ellas Vietnam Airlines, Google, Cisco, Disney, FedEx...

Salesforce proporciona soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) a Vietnam Airlines. Tras fracasar en su intento de chantaje a Salesforce, el grupo de hackers publicó datos de varias empresas como Vietnam Airlines, Qantas y GAP Inc.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-hacker-rao-ban-hang-trieu-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-xin-loi-20251014110041987.htm