Transmisión en vivo de facturas de electricidad elevadas: Advertencia sobre información falsa

Cuando hace calor, las personas deben usar el aire acondicionado de manera adecuada, ajustado a 27 grados Celsius o más, combinado con ventiladores para aumentar la eficiencia de enfriamiento.

Según la Corporación de Energía del Norte (EVNNPC), el 4 de agosto, el Equipo de Gestión de Energía Regional de An Thi - Compañía de Energía Hung Yen (bajo EVNNPC) recibió una queja del cliente Tran Thi Thu, residente en la aldea de Mai Xuyen, comuna de An Thi, sobre la alta factura de electricidad.

Inmediatamente después, el 5 de agosto, personal de electricidad acudió a verificar la situación. Los resultados indicaron que el sistema de medición funcionaba con normalidad.

Se determinó que la causa fue un aislamiento roto en el cable detrás del medidor del cliente, lo que provocó una fuga eléctrica y aumentó el consumo de electricidad.

Sin embargo, alrededor de las 2:00 p.m. del 4 de septiembre, el esposo de la clienta, cuya cuenta de Facebook es "Ho Truong", realizó una transmisión en vivo para reflejar que "el cable detrás del medidor fue retirado el mes pasado, pero el medidor aún giraba, generando 150 kWh".

Esa misma tarde, el equipo de gestión energética regional de An Thi acudió directamente al lugar para inspeccionar y trabajar con la familia del cliente.

Los resultados de la verificación muestran que el cable después del medidor del cliente fue retirado el 5 de agosto, por lo que se generaron 150 kWh desde el 1 de agosto hasta el 5 de agosto, que es el momento en que ocurrió la fuga eléctrica antes de que se retirara el cable.

Luego de explicarle claramente, el cliente entendió, aceptó y eliminó la publicación en su Facebook personal.

Aunque el cliente ha eliminado la publicación, muchas páginas de Facebook y TikTok todavía copian y vuelven a publicar viejos videos de transmisiones en vivo, incluso cortan y pegan, y agregan contenido falso para atraer vistas, aumentar las interacciones y causar malentendidos en la opinión pública.

Cabe destacar que, según la Northern Power Corporation, varias páginas relacionadas con la organización reaccionaria Viet Tan han aprovechado el incidente para publicar información inexacta, causando impactos negativos, afectando la reputación de la industria eléctrica y causando confusión entre la población.

En la tarde del 5 de septiembre, el Equipo Regional de Gestión de Energía de An Thi se coordinó con los clientes para colaborar con la Policía de la Comuna de An Thi. En la reunión, la clienta Tran Thi Thu y su esposo, Ho Van Truong, admitieron no haber contactado a la industria eléctrica para verificar la información antes de la transmisión en vivo, lo que generó contenido inexacto y fue explotado, generando malentendidos y difundiendo negatividad en redes sociales.

Northern Power Corporation (EVNNPC) y Hung Yen Power Company recomiendan que las personas sean cautelosas y verifiquen cuidadosamente la información antes de publicarla o compartirla en las redes sociales; si tienen preguntas sobre el consumo de electricidad o las facturas de electricidad, los clientes deben comunicarse directamente con el Centro de atención al cliente de EVNNPC al 1900 6769 o dirigirse a la sede regional de energía para una inspección, verificación y respuestas oportunas.

La industria eléctrica se compromete a cooperar con los clientes para verificar los medidores, comparar índices, cronogramas de registro de electricidad y explicar los métodos de cálculo de la factura eléctrica, garantizando publicidad, transparencia y precisión.

Al mismo tiempo, la industria eléctrica recomienda que los hogares revisen periódicamente sus sistemas eléctricos para detectar y solucionar rápidamente fugas y cortocircuitos, lo que contribuye a un uso seguro, económico y eficaz de la electricidad. Además, EVNNPC anima a los clientes a investigar e invertir en energía solar en azoteas según el modelo de autoproducción y autoconsumo para reducir las facturas de electricidad y contribuir a la protección del medio ambiente.

vietnamplus.vn

Fuente: https://baolaocai.vn/vu-livestream-tien-dien-tang-cao-khuyen-cao-canh-giac-truoc-thong-tin-sai-lech-post881436.html