Superando tormentas, continuando el negocio familiar

El Sr. Phan Hoang Thinh está decidido a desarrollar y enaltecer la profesión tradicional de su familia. Foto: VINH ANH

En 2024, el Sr. Phan Hoang Thinh, director de Hoang Thinh Phan Company Limited, fue el único representante de Quang Nam en recibir el título de "Joven Emprendedor Destacado" por parte del Comité Central de la Unión de Jóvenes de Vietnam y el Comité Central de la Asociación de Jóvenes Emprendedores de Vietnam. Su empresa se especializa en servicios de mantenimiento, mantenimiento de motores eléctricos, comercio, producción de motores eléctricos (bombas de agua) y construcción.

Recuperándose del incidente

“Duong Electric Motor” solía ser una dirección de confianza, conocida por muchos clientes. Según el Sr. Phan Hoang Thinh, esta marca fue fundada por sus padres. No solo es un famoso taller de reparación de motores, sino que también ofrece maquinaria de alta calidad para la producción agrícola . Pero entonces, la familia sufrió algunos incidentes.

Poco después del fallecimiento de mi madre, mi padre enfermó. En 2011, cuando me acababa de graduar de la universidad, le diagnosticaron cáncer de pulmón. Durante más de dos años, lo cuidé en el Hospital Cho Ray.

Sus ahorros no fueron suficientes para cubrir los costos del tratamiento y tuvo que pedir prestados entre 500 y 600 millones de dongs. En 2014, tras mudarse a Da Nang , su padre falleció... —dijo el Sr. Thinh—.

Tras graduarse en banca y sin haber gestionado nunca una tienda familiar, Phan Hoang Thinh se encontraba en una encrucijada. No sabía si seguir la profesión de sus padres o buscar otro trabajo. Muchas noches, lo atormentaba el deseo de su padre, cuando aún vivía, de que intentara conservar la profesión que había mantenido a toda la familia.

La tienda atravesaba muchas dificultades en ese momento. La moral de los trabajadores estaba por los suelos debido a la pérdida de la locomotora, los clientes les daban la espalda, algunos lugares aún debían dinero y no pagaban…, mientras que yo carecía de experiencia en gestión y técnica. Incapaz de soportar ver cómo el negocio de mis padres se iba al garete, decidí hacer todo lo posible por conservar el trabajo —compartió el Sr. Thinh—.

Siguiendo los pasos de su padre, el Sr. Thinh tuvo que aprenderlo todo. Reunía y animaba a sus compañeros de trabajo, a la vez que seleccionaba y se centraba en la atención a clientes a largo plazo. En particular, proporcionaba los mejores servicios de reparación y mantenimiento a fábricas y empresas en zonas y conglomerados industriales, con el lema "si lo necesitas, consíguelo, no interrumpas la producción de los clientes".

En 2015, decidió fundar Hoang Thinh Phan Company Limited. Tras casarse en 2016, con sus ahorros, se arriesgó a pedir prestados otros 3 mil millones de dongs al banco para comprar maquinaria, materiales y, en parte, saldar las deudas familiares.

La empresa comenzó a operar de forma estable cuando la pandemia de COVID-19 golpeó, lo que supuso una nueva prueba para Phan Hoang Thinh. «El brote de COVID-19 provocó el estancamiento de la producción y las actividades comerciales de las fábricas y empresas que son nuestros clientes, lo que a su vez afectó a nuestra empresa. Afortunadamente, la necesidad es la madre de la invención. Durante la pandemia, surgieron nuevas oportunidades para nuestra empresa», afirmó.

Pionero en la fabricación de motores para bombas de agua

La oportunidad que mencionó el Sr. Thinh es la cartera de clientes del sector turístico y de servicios. Durante la pandemia de COVID-19, los hoteles y complejos turísticos mantuvieron sus operaciones, especialmente para cumplir con las labores de cuarentena y prevención de epidemias. La demanda de reparación y mantenimiento de maquinaria es alta, pero la oferta no alcanza para satisfacerla. Esto genera oportunidades para el negocio del Sr. Thinh.

Anteriormente, nuestra empresa atendía principalmente a clientes en parques industriales. Pero desde la pandemia, hemos alcanzado una amplia cartera de clientes en el sector turístico. Además de la reparación y el mantenimiento de motores y maquinaria, en este sector también veo oportunidades para ofrecer servicios de reparación y construcción en hoteles y complejos turísticos... —compartió el Sr. Thinh.

También durante la pandemia de COVID-19, Phan Hoang Thinh implementó otra idea audaz. "Durante la pandemia, los fabricantes de motores y bombas de agua se negaron a ofrecer garantía y mantenimiento, lo que provocó el malestar de los clientes y sus quejas a la empresa. Para preservar nuestra reputación, lanzamos un programa de intercambio de máquinas nuevas y reparación gratuita para los clientes".

En ese momento, me pregunté por qué solo el Norte y el Sur producían y suministraban bombas de agua, mientras que la región Central no. Esa pregunta me impulsó a mí y a mi equipo técnico a investigar y comenzar a probar la producción de bombas de agua bajo la marca "HTP", tal como se conoce hoy en día —dijo—.

Para crear sus propios productos, el Sr. Thinh viajó a Hai Phong, visitó fundiciones para encargar piezas brutas para máquinas y luego solicitó materiales a fábricas nacionales e internacionales. Tras un período de investigación y pruebas, en 2023, Hoang Thinh Phan Company Limited introdujo en el mercado numerosos códigos de productos de bombas de agua bajo la marca "HTP". Hasta la fecha, la empresa ha producido y suministrado 13 códigos de productos de todo tipo y cuenta con 10 agentes en Quang Nam y Da Nang.

Sin ocultar su deseo de convertir a la empresa en la unidad número uno en la región Central en la producción de motores para bombas de agua, el Sr. Thinh dijo que elegirá la dirección "lenta pero segura".

En este campo, es imposible construir una marca a largo plazo en un par de días. Necesitamos escuchar las opiniones de los clientes para mejorar continuamente los productos y diseños que se adapten y optimicen a las condiciones de uso en diferentes regiones», afirmó el Sr. Thinh.

Fuente: https://baoquangnam.vn/vuot-song-gio-noi-nghiep-gia-dinh-3148404.html