La fórmula de crecimiento tecnológico de WiNARE y Masan

(Dan Tri) - En el proceso de transformación digital, Masan se centra en iniciativas tecnológicas directamente vinculadas a los objetivos de crecimiento y eficiencia financiera, ayudando a mejorar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la competitividad en el mercado.

WiNARE: un punto de inflexión digital

En la reunión de inversores del segundo trimestre, el Sr. Yuri Misnik, Director de Tecnología del Grupo Masan , enfatizó que el objetivo de la transformación digital es simplificar procesos, optimizar costos y mejorar la capacidad de toma de decisiones basada en datos. Plataformas como la inteligencia artificial (IA) y los sistemas de datos en tiempo real se están implementando con flexibilidad, abordando así el problema de las operaciones a gran escala.

Una de las soluciones tecnológicas más comunes es WiNARE, un sistema de pedidos automatizado que aplica IA y datos en tiempo real, reemplazando el método manual anterior. WinARE ayuda a mejorar la precisión de la previsión de la demanda, reducir errores y optimizar la capacidad de suministrar productos frescos a los consumidores.

Los consumidores compran verduras y frutas en el supermercado WinMart (Foto: Masan).

Este sistema también demuestra su capacidad de optimización financiera al ayudar a ahorrar millones de dólares cada año, reducir la pérdida de productos y reducir significativamente la carga de trabajo de los empleados. Gracias a ello, el equipo de ventas dispone de más tiempo para centrarse en la atención al cliente, en lugar de procesar manualmente como antes.

WiNARE no es solo una herramienta operativa, sino que también contribuye a mejorar la competitividad de los productos frescos, lo cual se considera una ventaja distintiva de Masan. El sistema de automatización ayuda a las empresas a mantener un suministro fresco y a limitar las mermas, fortaleciendo así la confianza de los clientes en la marca.

WinMart está lleno de compradores (Foto: Masan).

Optimizar costos, mejorar estándares operativos

La eficacia de WiNARE está claramente demostrada en la práctica. En una prueba piloto en Ciudad Ho Chi Minh con 614 puntos de venta, la tasa de deterioro en la industria de la carne refrigerada se ha reducido casi un 2 % en tan solo cuatro meses, de mayo a agosto. Esta cifra equivale a un ahorro de costes de decenas de miles de millones de dongs al mes.

Los consumidores confían y eligen verduras frescas, limpias y que cumplen con los estándares en WinMart (Foto: Masan).

Al mismo tiempo, la disponibilidad en los anaqueles aumentó del 80% a casi el 90% durante el mismo período, mientras que los inventarios se mantuvieron en niveles razonables. La disponibilidad de productos no solo impulsó las ventas, sino que también mejoró la experiencia de compra, contribuyendo a una mayor fidelización de los clientes.

Según la hoja de ruta, para finales de 2025, casi el 70 % de las líneas de productos de WinCommerce se operarán de forma automática o semiautomática. WiNARE también continuará expandiéndose hacia las industrias de productos congelados, verduras, mariscos y alimentos procesados.

Los productos vegetales y frutas se venden a precios preferenciales (Foto: Masan).

Transformación digital para aumentar los beneficios para los consumidores

La diferencia en la estrategia de transformación digital de Masan reside en la estrecha conexión entre la tecnología y la eficiencia financiera. En lugar de considerar la tecnología como una mera herramienta de apoyo, Masan establece un requisito claro: cada iniciativa de implementación debe aportar un valor específico y medible.

El ecosistema tecnológico de Masan no se limita solo a WiNARE; también contribuye a mejorar la capacidad de gestión de costes, optimizar los procesos operativos y optimizar la toma de decisiones. Gracias a ello, el grupo construye una base sólida para expandir su escala, garantizando al mismo tiempo la eficiencia y un buen control de los recursos.

Este enfoque es la plataforma de lanzamiento para que la división minorista de Masan alcance su objetivo a largo plazo: alcanzar las 8000 tiendas para 2030, manteniendo un ritmo de crecimiento sostenible. Las cifras reales demuestran que la transformación digital en Masan no es solo una cuestión tecnológica, sino una estrategia de desarrollo integral.

Cada iniciativa, típicamente WiNARE, contribuye directamente al crecimiento, reduce los costos operativos y brinda beneficios prácticos a los consumidores. Más importante aún, también representa un paso hacia la modernización de la infraestructura minorista, mejorando la experiencia de compra cómoda, completa y segura para millones de familias vietnamitas.

Masan Group Corporation es una de las empresas líderes en el sector minorista de consumo en Vietnam, cuyo objetivo es ofrecer productos y servicios esenciales de calidad a consumidores nacionales e internacionales. El ecosistema de Masan incluye numerosas áreas de crecimiento con potencial: bienes de consumo de alta rotación (Masan Consumer con Chin-Su, Nam Ngu, Omachi, Kokomi Wake-Up 247), carne de marca (Masan MEATLife con MEATDeli, Ponnie, Heo Cao Boi), comercio minorista (WinCommerce con WinMart, WinMart+), té y café (Phuc Long Heritage) y materiales de alta tecnología (Masan High-Tech Materials).

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/winare-va-cong-thuc-tang-truong-tu-cong-nghe-cua-masan-20250915175151898.htm