El Sr. Hoang Tung Duong de la ciudad de Tho Xuan (Tho Xuan) depositó efectivo en su cuenta en la máquina CDM.
Por ello, Agribank Thanh Hoa acaba de instalar y poner en funcionamiento el sistema de cajeros automáticos de depósito y retiro Autobank CDM en los distritos de Tho Xuan y Cam Thuy, con funciones como retiros, transferencias y depósitos directos en cuentas mediante tarjetas ATM. En particular, los clientes pueden optar por depositar sus ahorros en línea directamente en el cajero CDM, con diferentes plazos y tasas de interés más altas que depositando dinero directamente en la ventanilla. El horario de transacción del cajero es flexible las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso en días festivos, lo que permite a los clientes realizar transacciones en cualquier momento sin tener que esperar, hacer cola, presentar documentos, redactar ni firmar ningún documento.
El Sr. Hoang Tung Duong, de la ciudad de Tho Xuan, acaba de depositar efectivo en su cuenta en la máquina CDM. Comentó: "Las operaciones en la máquina CDM me parecen sencillas, cómodas y rápidas. Con una pantalla táctil inteligente que clasifica automáticamente las denominaciones, la máquina CDM ayuda a los clientes a depositar dinero de forma sencilla, segura y cómoda".
Para finales de abril de 2025, Agribank Thanh Hoa había instalado 38 cajeros automáticos en toda la provincia, incluyendo 12 cajeros automáticos CDM (Autobank). Además, la unidad ha desarrollado miles de puntos de pago con códigos QR y TPV, la mayoría de los cuales son hogares con cuentas de Agribank equipadas con códigos VietQR gratuitos. A través de los puntos de pago y códigos QR, los clientes utilizan sus cuentas y tarjetas de cajero automático, y utilizan la Banca Móvil Electrónica de Agribank para realizar pagos de forma rápida y cómoda. Además, Agribank Thanh Hoa ha emitido cientos de miles de tarjetas de cajero automático; casi 400.000 clientes utilizan los servicios de Banca Móvil Electrónica (notificación por SMS de cambios en el saldo de la cuenta de pago; notificación por SMS de cambios en el saldo de la cuenta de ahorros; Banca Móvil Electrónica, servicios de Banca Móvil Electrónica, pago de bienes y servicios mediante monedero electrónico).
El banco también implementó de manera efectiva el método de identificación eKYC usando tecnología biométrica (rostro, huella digital) que permite a los clientes registrar información del cliente (CIF) en línea, registrarse para abrir una cuenta en línea, usar el servicio de banca móvil electrónica de Agribank en lugar de tener que ir al mostrador... Contribuyendo así a reducir el volumen de transacciones en el mostrador, mejorando la calidad del servicio al cliente y acelerando la implementación del proyecto de pago sin efectivo.
El subdirector de Agribank, Thanh Hoa Luu Van Hieu, afirmó: "Con el objetivo de avanzar hacia la banca digital y satisfacer las necesidades de la gestión bancaria moderna, Agribank Thanh Hoa se ha centrado en el desarrollo y la modernización de la infraestructura de tecnologías de la información, asociada al desarrollo de recursos humanos. El banco ha investigado y desarrollado productos y servicios de banca digital, garantizando la seguridad, mejorando la experiencia y aumentando la satisfacción del cliente, implementando eficazmente el pago con tarjeta y la banca electrónica para los usuarios. Al mismo tiempo, se centra en la implementación de diversos programas para apoyar a los clientes en la apertura de cuentas, la apertura de tarjetas de pago y la instalación y el uso de la aplicación de banca electrónica Agribank Plus. Se han fortalecido los programas de cooperación para brindar servicios como el pago de nóminas, electricidad, agua y facturas, así como la gestión de cobros y el pago mediante medios electrónicos de Agribank. De esta manera, se contribuye a mejorar la productividad laboral, reducir los costos operativos y simplificar los trámites administrativos para los clientes. Para algunas transacciones, los clientes no necesitan acudir al banco, ya que pueden utilizar el servicio como si estuvieran en ventanilla, sin importar el día, la noche o los días festivos, lo que proporciona una experiencia única".
Gracias a la aplicación de la tecnología y al impulso de la transformación digital, los productos y servicios de Agribank Thanh Hoa satisfacen cada vez más las necesidades de los clientes, mejoran la eficiencia operativa y contribuyen a aumentar la tasa de pagos no monetarios. De este modo, acompaña al sector bancario en la implementación eficaz del programa nacional de transformación digital del Gobierno hasta 2025, con visión a 2030.
Artículo y fotografías: Khanh Phuong
Fuente: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-ngan-hang-so-phuc-vu-khach-hang-247558.htm
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