Marca del banco:

Según la Estrategia de Desarrollo de la Industria Bancaria de Vietnam hasta 2025, con visión a 2030, la industria bancaria aspira a tener de 2 a 3 bancos comerciales vietnamitas entre los 100 principales bancos con las marcas más grandes de Asia.

Este es un objetivo no sólo en términos de tamaño de activos, sino también en términos de reputación, marca y competitividad del sistema bancario vietnamita en la era de la integración profunda.

Escena del foro "Llevando marcas vietnamitas al mundo y sugerencias al sistema bancario". Foto: HL

Aprenda de la experiencia internacional

Según el vicegobernador del Banco Estatal, Pham Thanh Ha, para alcanzar el objetivo de tener 2 o 3 bancos comerciales vietnamitas entre los 100 bancos más importantes con las marcas más grandes de Asia, el Banco Estatal ha implementado simultáneamente soluciones para mejorar la capacidad financiera y estandarizar la gestión del sistema bancario comercial de acuerdo con las prácticas internacionales.

En particular, los bancos comerciales están haciendo esfuerzos para aumentar la transparencia y la innovación. Estas son bases importantes para construir una marca bancaria vietnamita fuerte, profesional y competitiva a nivel internacional.

El vicegobernador del Banco Estatal, Pham Thanh Ha, dijo que en el contexto de la globalización y la Cuarta Revolución Industrial que se desarrolla con fuerza, nuestro Partido y Estado identifican la ciencia , la tecnología, la innovación y la transformación digital como fuerzas impulsoras clave para llevar al país a un desarrollo rápido y sostenible.

La determinación de mejorar la competitividad, desarrollar una marca bancaria fuerte y alcanzar gradualmente los niveles regionales y globales es una contribución práctica que afirma la posición y aumenta el valor de la marca nacional en la era de la integración profunda.

Según la clasificación 2025 de Brand Finance, 13 bancos vietnamitas han entrado en el Top 500 de bancos con mayor valor de marca a nivel mundial. “Esta es una señal positiva y, al mismo tiempo, establece requisitos cada vez mayores para construir una marca fuerte y sostenible”, enfatizó el vicegobernador.

En esa tendencia, aprender experiencia internacional, acercarse a modelos modernos de gestión de marcas y actualizar el pensamiento estratégico es de suma importancia.

La editora en jefe de Banking Times, Le Thi Thuy Sen, comentó que una buena marca necesita coherencia entre los dos aspectos de "contenido" y "forma". El contenido es la naturaleza de las operaciones comerciales, los bancos deben ser metódicos, cumplir requisitos en buena gestión y operación. La forma es la expresión exterior. Si falta uno de los dos factores mencionados la marca del banco no podrá llegar muy lejos.

“Un banco que funciona bien y no sabe cómo construir una marca desperdiciará su valor, y viceversa. Los bancos deben reconocer la importancia de la marca como un valor incalculable. La marca es un recurso”, afirmó la Sra. Sen.

Invertir en generar confianza en la marca puede traducirse en mayores ganancias

El profesor John A. Quelch, considerado el "Mago de las Marcas" del mundo, cree que el sector bancario en Vietnam se está desarrollando de forma bastante saludable porque hay muchos bancos compitiendo en el mercado, lo que permite a los usuarios tener más opciones. Si observamos la economía actual, el valor de alrededor de 600 mil millones de dólares en depósitos y una inflación del 4%, el tipo de cambio es bastante estable.

Sin embargo, el Sr. John A. Quelch también señaló que el Banco Estatal debería permitir más inversiones, una mayor proporción de inversión extranjera en los bancos, no solamente en los bancos comerciales estatales, sino también en los bancos comerciales de acciones conjuntas.

El sistema bancario necesita más inversión extranjera para mantener su salud, más oportunidades de fusiones y adquisiciones, creación de bancos de tamaño e idoneidad suficientes para invertir de forma inteligente y exitosa en tecnología de información de alta calidad, así como para invertir en el exterior.

En particular, el Sr. John A. Quelch enfatizó que invertir en la construcción de confianza de marca puede traducirse en mayores ganancias para cada cliente. Hay muchas marcas de éxito que no ofrecen productos de la más alta calidad del mercado, pero la relación calidad-precio es extremadamente positiva.

"Las marcas necesitan saber quiénes son y evitar satisfacer a todos, algo que veo a menudo en las marcas bancarias de Vietnam: muchas son bastante similares, sin una distinción clara entre los bancos comerciales", afirmó John A. Quelch.

En muchos casos, si la promoción de la marca no es buena, los clientes solo priorizarán elegir ubicaciones bancarias cercanas a ellos, los clientes no quieren tener que viajar demasiado lejos para ir a una sucursal bancaria, incluso si ese banco tiene un servicio extremadamente bueno.

"Si quieres diferenciarte en el sector bancario, necesitas crear algo verdaderamente especial, no solo un eslogan ni ofrecer tasas de interés más altas que la competencia. Esta no es una diferencia sostenible, sino que necesitas ofrecer algo verdaderamente inteligente, y este es un reto que quiero plantear a los bancos vietnamitas en este momento, ya que las marcas bancarias en Vietnam son bastante similares", comentó el Sr. John A. Quelch.

Según la Sra. Thai Huong, fundadora y presidenta del Consejo de Estrategia del Grupo TH y directora general del Banco Comercial Bac A Joint Stock, los negocios nunca han sido un camino fácil, especialmente el comercio de divisas, porque este producto especial tiene tanto valor de propiedad como valor de uso. Gracias a la mentalidad de "dinero inteligente, dinero inteligente", Bac A Bank ha construido su marca y ha creado una clase de clientes sostenible y próspera como la de hoy.

El foro “Llevando marcas vietnamitas al mundo y sugerencias para el sistema bancario”, organizado por Banking Times el 5 de mayo en Hanoi, atrajo a 150 delegados en representación de líderes del Banco Estatal, expertos y representantes de prestigiosas instituciones financieras nacionales y extranjeras.

En el foro, los delegados escucharon al Sr. Peter Verhoeven, miembro de la Junta Directiva de Anax Invest, quien tiene más de 40 años de experiencia en la industria global de servicios financieros y es un famoso experto en capacitación de Basilea III para bancos de todo el mundo, compartir historias y soluciones para construir una marca bancaria basada en una base interna sólida.

Fuente: https://hanoimoi.vn/xay-dung-thuong-hieu-ngan-hang-muon-khac-biet-phai-tao-ra-su-dac-biet-701256.html