Tendencia de combos de viaje

Actualmente, los turistas (sobre todo los jóvenes) que llegan a Nha Trang – Khanh Hoa a menudo eligen viajes combinados (paquetes de servicios básicos que incluyen: billetes de avión de ida y vuelta, habitaciones de hotel...) en lugar de contratar paquetes turísticos. Precios asequibles, horarios flexibles,... son los puntos atractivos de los viajes combinados que los turistas no pueden ignorar.

El fin de semana pasado, la familia de la Sra. Nguyen Quynh Trang (Hanoi) pasó unas vacaciones de 3 días y 2 noches en Nha Trang. En lugar de reservar un tour, la Sra. Trang investigó y decidió reservar un paquete de viaje que incluía: un boleto de avión y un paquete de hotel The Empyrean a través de una compañía de viajes en Khanh Hoa. Después de registrarse, en lugar de seguir el recorrido, su familia fue a nadar cómodamente y disfrutó de mariscos en la orilla sur del río Cai. Al día siguiente, tenía previsto darse un baño de barro en el I-resort Nha Trang, visitar reliquias y destinos atractivos como: la Torre Ponagar, la Catedral, el Museo Oceanográfico... Después del check out, su familia también fue llevada al aeropuerto.

Los turistas se alojan en Alma Resort (zona de Bai Dai, distrito de Cam Lam).

La tendencia de los clientes a reservar combos de viajes comenzó a florecer después del brote de Covid-19. En aquella época, los turistas priorizaban elegir viajes grupales que fueran privados, seguros y con calidad de servicio garantizada, por lo que optaban por tours combinados en lugar de paquetes turísticos que tenían muchos riesgos de enfermedades por el contacto con desconocidos. Y esa tendencia es cada vez más popular entre los turistas hoy en día, especialmente entre la generación joven que ama explorar destinos libremente. En los últimos 2 años, muchos turistas nacionales que llegan a Nha Trang - Khanh Hoa de vacaciones han optado por comprar combos de viaje, en lugar de comprar paquetes turísticos como antes de la pandemia de Covid-19. Comprender las necesidades de los turistas, las compañías de viajes han lanzado muchos paquetes combinados diferentes, siendo los más populares los de 2 productos: boletos de avión y hoteles; Billetes de avión, hotel y entradas a visitas turísticas. Además de las compañías de viajes, muchos complejos turísticos también cooperan con aerolíneas para lanzar combos de viajes que incluyen: boletos de avión y habitaciones en el complejo, servicios de transporte.

Según la Sra. Nguyen Quynh Mai, directora de Vinh Hai Travel Trading and Service Company Limited (Vinh Hai Travel), actualmente, la tecnología de la información se está desarrollando de manera que los turistas, especialmente los jóvenes, pueden encontrar fácilmente información sobre lugares de entretenimiento sin necesidad necesariamente de un guía turístico. En cambio, prefieren la libertad de explorar. Pero si usted reserva servicios individuales usted mismo, lleva tiempo investigar y el precio también es más caro que reservar un combo de una compañía de viajes (porque las compañías compran al por mayor, por lo que el precio es más barato), por lo que comprar un combo de viaje es la opción óptima. Los combos de viajes también suelen venir con otros incentivos como: servicio de transporte gratuito, uso de algunos servicios del hotel... por lo que son populares entre mucha gente. Con un combo de viaje, los clientes solo necesitan asegurar el tiempo de viaje a la llegada y al regreso, y durante el viaje, organizarán activamente su agenda para visitar y experimentar los servicios según sus preferencias.

No sólo los turistas nacionales, los turistas internacionales de Corea, China, Tailandia, Kazajstán... que llegan a Khanh Hoa también tienden a reservar viajes combinados en lugar de comprar paquetes turísticos completos, especialmente aquellos que se quedan por un tiempo prolongado. El Sr. Le Thanh Trung, director de Good Day Nha Trang Tour Company Limited, dijo que muchos turistas coreanos que llegan a Nha Trang reservan viajes combinados en lugar de paquetes turísticos. Para facilitar la experiencia de los turistas, actualmente las agencias de viajes especializadas en atender al mercado coreano venden paquetes turísticos y tours combinados para que los clientes puedan elegir. Por otro lado, los turistas vietnamitas que van a Corea... también tienen clientes que sólo compran combos en lugar de paquetes turísticos como antes. “Veo que quienes viajan a Corea dedican mucho tiempo a visitar tiendas. Por eso, prefiero comprar un paquete turístico en lugar de uno combinado. Así tengo más tiempo para explorar destinos en la tierra del kimchi”, comentó la Sra. Tran Hoai Thuong, una viajera internacional con experiencia.

Los turistas pasean por la playa en Radisson Blu Resort Cam Ranh.

Si bien existen muchos beneficios, los combos de viajes también tienen limitaciones como: Los clientes realizan muchos trámites en el destino sin un guía turístico; Debe buscar más información sobre otros servicios en el destino; Puede haber más costos al seguir un tour... Sin mencionar que, si no se tiene cuidado, los clientes pueden ser estafados al reservar combos de viajes a través de las redes sociales. En realidad, para organizar tours, las agencias de viajes deben cumplir muchas condiciones y estar sujetas a un estricto control por parte de los organismos de gestión estatal del sector turístico, mientras que la venta de combos de viajes está menos controlada. Con la creciente demanda, muchas organizaciones e individuos han participado en la venta de combos de viajes a turistas, incluidos malos que han aprovechado para estafar. “Elegir un combo o reservar un paquete turístico depende de las necesidades de los turistas, pero recuerden investigar detenidamente antes de comprar y elegir agencias de viajes de buena reputación. En particular, los turistas deben estar atentos a los combos de viaje con información ambigua y precios inusualmente bajos que se venden en redes sociales para evitar ser estafados”, aconsejó el Sr. Tran Minh Duc, subdirector de Long Phu Tourism Joint Stock Company y presidente de la Asociación de Turismo de Khanh Hoa.

Thanh Nguyen

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