Tratar estrictamente las unidades que ocasionen trámites administrativos adicionales.

El documento establece claramente que, con base en los resultados del Portal Nacional de Servicio Público (https://dichvucong.gov.vn) en la sección "Resultados de la evaluación del Índice de Servicio a las Personas y las Empresas de los ministerios, sucursales y localidades" y los datos del sistema de seguimiento de la gestión de documentos de la ciudad, el Comité Popular de la Ciudad anunciará públicamente los resultados del Índice de Servicio a las Personas y las Empresas hasta septiembre de 2024 y los resultados del procesamiento de documentos y registros de trabajo en todo el entorno en línea en agencias y unidades.

Personas realizan trámites administrativos en el distrito de Quoc Oai. Foto: Hong Thai

En consecuencia, la puntuación total de la Ciudad en septiembre fue de 55,99/100 puntos, ubicándose en el puesto 60 de 63 provincias y ciudades (una disminución de 3,93 puntos). Los datos se calcularon a las 10:00 h del 2 de octubre de 2024; estos datos pueden cambiar con el tiempo. En el caso de los registros vencidos, el cálculo se realiza de forma acumulativa, sin límite de tiempo para la recopilación de datos, como ocurre con otros criterios.

Para continuar promoviendo los resultados alcanzados y superar los bajos criterios de cumplimiento, el Comité Popular Municipal solicita a los directores, jefes de departamento, sucursales y sectores, y a los presidentes de los Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades, que se concentren en la dirección. Actualicen, supervisen y coordinen proactivamente con los ministerios y sucursales para implementar las recomendaciones del Comité Popular Municipal y anunciar y difundir los procedimientos administrativos bajo la autoridad de la unidad dentro del plazo establecido. No permita que las demoras en la publicación de los procedimientos administrativos afecten el índice de publicación y difusión de los procedimientos administrativos de la ciudad.

Con base en la lista de archivos con demora en la recepción o procesamiento, revisar con prontitud, determinar la causa y gestionar exhaustivamente los archivos con retraso en su recepción y procesamiento. Pedir disculpas y rectificar, y gestionar con rigor a las agencias y unidades que presenten comportamientos acosadores y negativos (si los hubiera) que generen procedimientos administrativos, archivos, documentos y requisitos adicionales que no se ajusten a la normativa, o que provoquen retrasos recurrentes en la recepción y gestión de los procedimientos administrativos, de conformidad con lo dispuesto en el punto d, cláusula 1, de la Directiva n.º 27/CT-TTg, de 27 de octubre de 2023, del Primer Ministro .

Además, es necesario promover el espíritu de responsabilidad, dirigir con regularidad y resolución, y tener soluciones correctivas inmediatas para mejorar la tasa de registros procesados ​​en línea en el cuarto trimestre de 2024. Si alguna agencia o unidad no garantiza la tasa prescrita, lo que afecta directamente los resultados de la evaluación y clasificación del Índice de Reforma Administrativa de la Ciudad, será responsable ante el Comité Popular de la Ciudad y el Presidente del Comité Popular de la Ciudad por el desempeño de su unidad.

Con base en los resultados públicos, controlar los resultados de las agencias y unidades afiliadas en el Portal del Servicio Público Nacional de acuerdo a las cuentas asignadas a las unidades; en caso de cualquier problema, sintetizar e informar al Comité Popular de la Ciudad (a través de la Oficina del Comité Popular de la Ciudad) para la síntesis y el informe de acuerdo a las regulaciones).

Además, la Oficina del Comité Popular de la Ciudad revisó y determinó con urgencia el contenido del índice de publicación y divulgación del procedimiento administrativo de la ciudad (el índice con la puntuación más baja) en la actualidad; informó y propuso soluciones; coordinó con el Departamento de Control de Procedimiento Administrativo y la Oficina de Gobierno para eliminar obstáculos y dificultades en la sincronización de datos entre el sistema de información de liquidación del procedimiento administrativo de la ciudad y el Portal Nacional de Servicio Público.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/xu-ly-nghiem-don-vi-co-hanh-vi-lam-phat-sinh-them-thu-tuc-hanh-chinh.html