Gestionar con rigor las infracciones y crear un entorno mediático saludable.

Esta situación plantea una necesidad urgente de endurecer la gestión, mejorar el marco legal y promover la ética profesional y la responsabilidad social para construir un entorno mediático digital saludable, transparente y sostenible.

Sra. Nguyen Thi Mai Huong, Subdirectora del Departamento de Cultura y Deportes de Hanoi:
Manejar estrictamente el comportamiento de publicidad falsa

En la era del fuerte desarrollo de la tecnología digital , las empresas de medios y los KOL (Líderes de Opinión Clave) se han convertido en fuerzas importantes, contribuyendo a moldear las tendencias de consumo, los estilos de vida y el pensamiento social. No solo desempeñan un papel inspirador, sino que también contribuyen activamente a proporcionar información, crear productos de entretenimiento y difundir conocimientos, experiencias y habilidades útiles a la comunidad a través de plataformas digitales como YouTube, Facebook y TikTok. Estos productos no solo atraen a la audiencia, sino que también contribuyen a generar conciencia social e inspirar una vida positiva en la comunidad.

Sin embargo, la fama no solo trae fama, sino que también conlleva una gran responsabilidad. Cada declaración, acción o contenido que comparten los KOL tiene una fuerte influencia, afectando directamente la conciencia y el comportamiento de millones de personas, especialmente de los jóvenes. Por lo tanto, los KOL deben actuar con profesionalismo, cumplir con la ley, mantener la ética profesional y mejorar constantemente su sentido de responsabilidad social.

Desafortunadamente, todavía hay KOL que se aprovechan de la confianza pública para favorecer sus propios intereses, lo que afecta negativamente a la sociedad y socava la confianza de los usuarios. Casos como el de Hang Du Muc y Quang Linh Vlogs, que en su día fueron muy apreciados por el público pero posteriormente procesados por infringir la ley, han alertado sobre la laxitud en la gestión de contenido digital. Es preocupante que algunas empresas, incluso grandes plataformas de comercio electrónico, también apoyen sitios web que infringen la ley al colocar anuncios en plataformas con contenido ilegal, como películas pirateadas, juegos de azar o contenido tóxico. Esto no solo fomenta las infracciones, sino que también genera injusticia para los KOL que operan legalmente y cumplen con la ley. Esta situación no solo erosiona la confianza social y afecta la imagen de los KOL genuinos, sino que también daña gravemente el entorno de los medios digitales.

En este contexto, el Departamento de Cultura y Deportes de Hanói intensificará la propaganda, la difusión y la orientación legal para organizaciones e individuos que operan en el ámbito del contenido digital. Al mismo tiempo, reconocerá y apoyará a los líderes de opinión que crean contenido de calidad, les facilitará el acceso a fuentes de información oficiales y realizarán contribuciones positivas a la comunidad. Además, estamos decididos a controlar estrictamente a las empresas y plataformas que se anuncian ilegalmente intencionalmente, para proteger un entorno mediático limpio y saludable.

Profesor asociado, Dr. Ngo Tri Long, exdirector del Instituto de Investigación de Mercados de Precios (Ministerio de Finanzas):
Llenar el vacío legal

El rápido aumento de las transmisiones en vivo y la publicidad en línea plantea numerosos riesgos éticos y legales, especialmente cuando celebridades promocionan productos de baja calidad, falsos o sin verificar. Desde una perspectiva de mercado, esto es una clara manifestación de asimetría de información, ya que los consumidores no pueden evaluar los productos por sí mismos, sino que confían completamente en la reputación y la imagen del promotor. Sin mecanismos de control adecuados, esta situación puede distorsionar las señales del mercado, erosionar la confianza del consumidor y afectar gravemente la transparencia y la estabilidad en el ámbito de los bienes y servicios, especialmente en el comercio electrónico. De hecho, se han registrado numerosos casos de celebridades que se anuncian infringiendo las regulaciones relacionadas con medicamentos, cosméticos y alimentos funcionales, lo que ha provocado consecuencias para la salud y las finanzas de los consumidores. Sin embargo, las sanciones aún no son proporcionales al nivel de impacto.

Este es un vacío legal que debe subsanarse pronto. Recientemente, la Asamblea Nacional votó a favor de la Ley que modifica y complementa varios artículos de la Ley de Publicidad, añadiendo nuevas regulaciones sobre los derechos y obligaciones de quienes transmiten productos publicitarios, especialmente las celebridades. Además, en mi opinión, las plataformas digitales —donde se realizan actividades publicitarias— también deben contar con mecanismos transparentes de censura y advertencia, como el etiquetado obligatorio de "contenido patrocinado", la divulgación pública de los proveedores de productos o incluso la verificación previa de algunos grupos de productos sensibles (médicos, alimentarios, etc.).

Lo más importante es que las propias celebridades comprendan que la reputación social es su mayor activo. No sacrifiquen la confianza del público por ganancias a corto plazo. La responsabilidad social no solo es un estándar ético, sino también un factor vital en el entorno mediático moderno.

Sra. Le Thi Thuy Hanh, comuna de Thien Loc, Hanoi:
Se necesitan sanciones severas para los artistas que hacen publicidad falsa.

Como madre y maestra de preescolar, me decepcioné mucho cuando confiaba y recomendaba los productos lácteos HIUP a muchos padres solo porque veía a artistas famosos anunciándolos. Pensaba que las personas famosas debían verificar la calidad antes de atreverse a presentarlos al público. Pero, inesperadamente, más tarde se descubrió que el producto era falso. Me sentí profundamente sorprendida y traicionada.

No solo la leche para mis hijos, sino también muchos productos de mi familia, desde alimentos funcionales y cosméticos hasta artículos para el hogar, se eligieron únicamente por la confianza en los elogios de los artistas en redes sociales. La admiración por los ídolos me ha llevado a mí y a muchos consumidores a ignorar fácilmente la investigación exhaustiva de la información del producto.

A partir de esa experiencia, creo que cuando las celebridades asocian su nombre con un producto, se trata de una forma de "compromiso implícito" con el público. No se trata solo de un acto comercial, sino también de una responsabilidad social. Si el producto es falsificado o de mala calidad, el artista no puede ser inocente. Se benefician de su fama, pero también deben asumir la responsabilidad al usar esa reputación para promocionar productos que violan la ley y perjudican a los consumidores. Por lo tanto, recomiendo que se establezcan sanciones legales lo suficientemente severas como para prevenir la situación actual de publicidad irresponsable y generalizada.

Fuente: https://hanoimoi.vn/xu-ly-nghiem-vi-pham-xay-dung-moi-truong-truyen-thong-lanh-manh-709957.html