شخصی‌سازی محتوا از «داشتنش خوب است» به «باید داشته باشد» تغییر خواهد کرد

(CLO) در عصری که اطلاعات با هر کلیک شخصی‌سازی می‌شوند، روزنامه‌های سنتی با مشکل جذب و حفظ خوانندگان در دنیای پر سر و صدا روبرو هستند. شخصی‌سازی فقط یک روند نیست، بلکه به انقلابی در صنعت رسانه تبدیل خواهد شد.

ساخت یک سیستم داده برای تحقیق در مورد رفتار کاربر

پیش‌بینی‌ها در مورد روندها و استراتژی‌های آینده روزنامه‌نگاری از سوی کارشناسان رسانه در وب‌سایت روزنامه‌نگاری Journalism.co.uk نشان می‌دهد که مهم‌ترین تغییری که اتاق‌های خبر باید به آن توجه کنند، کنار گذاشتن استراتژی دنبال کردن اخبار در مقیاس بزرگ است. در عوض، ایجاد روابط عمیق با خوانندگان بیش از هر زمان دیگری ضروری است.

آدریانا لیسی، مشاور رسانه‌ای مشهور جهان، ظهور مدل‌های اشتراک شخصی‌سازی‌شده مبتنی بر هوش مصنوعی، مشابه نتفلیکس و اسپاتیفای را پیش‌بینی می‌کند. او معتقد است که هوش مصنوعی به تجزیه و تحلیل داده‌های کاربر برای ارائه تجربیات بسیار شخصی‌سازی‌شده کمک خواهد کرد. او تأکید می‌کند: «تا سال ۲۰۲۵، شخصی‌سازی از «داشتنش خوب است» به «باید» تغییر خواهد کرد.»

مرکز توسعه محتوای دیجیتال، نقطه کانونی طراحی، سازماندهی، تولید و توزیع محصولات دیجیتال بر روی پلتفرم روزنامه Tuoi Tre و کانال‌های این روزنامه در فضای مجازی است.

در ویتنام، روزنامه Tuoi Tre به دستاوردهای قابل توجهی در تحول دیجیتال، به ویژه در دوره 2023-2024، دست یافته است. تأسیس مرکز توسعه محتوای دیجیتال یک گام استراتژیک است که به این روزنامه آنلاین کمک می‌کند تا محتوا را بهینه کند، تجربه کاربری را بهبود بخشد و دامنه دسترسی خود را گسترش دهد.

معاون سردبیر روزنامه Tuoi Tre، لو شوان ترونگ، گفت که شخصی‌سازی کاربر، یک جهت‌گیری فوری در فرآیند تحول دیجیتال روزنامه‌نگاری است. مرکز توسعه محتوای دیجیتال روزنامه Tuoi Tre به طور خاص به ایجاد یک سیستم داده برای تحقیق در مورد رفتار کاربر علاقه‌مند است: خوانندگان چه نوع محتوایی را دوست دارند بخوانند؛ چگونه انواع محتوا را در صفحه مرتب کنند؛ تعامل با خوانندگان؛ بهینه‌سازی تجربه کاربری...

به گفته آقای لو ژوان ترونگ، یکی از نکات قابل توجه این است که دفتر تحریریه از ابزارهای زیادی روی داده‌های مرکزی استفاده می‌کند تا یک مرکز داده برای تحقیق رفتار تشکیل دهد تا به سرعت به جریان‌های محتوایی که خوانندگان در هر زمان تقاضای بالایی دارند، پاسخ دهد. پس از عبور از داده‌های تحلیلی بخش رابط - داده، دفتر تحریریه توسعه جریان‌های محتوایی مورد نیاز خوانندگان را هدایت می‌کند (متفاوت از قبل هنگام نوشتن هر آنچه در دسترس است).

برای محصولات تخصصی که نیاز به تحقیق و کاوش دارند، دپارتمان تولید محتوا با دپارتمان رابط - داده‌ها برای انجام تحقیق، جمع‌آوری نظرات خوانندگان، انجام تجزیه و تحلیل و تکرار به دپارتمان‌ها و دفاتر سراسر کشور هماهنگی خواهد کرد. آقای ترونگ تأکید کرد: « همین امر در مورد محصولات ویدیویی در پلتفرم‌های دیجیتال نیز صادق است، به ویژه دفتر تحریریه، هماهنگ‌سازی ورودی و خروجی را تنظیم خواهد کرد و بر فرآیند توزیع محصول تأکید خواهد داشت. این امر هم در زمان صرفه‌جویی می‌کند و هم محتوای حساس و سایر مسائل را مدیریت می‌کند.»

مخاطبان خود را گسترش دهید و فروش خود را افزایش دهید

به گفته روزنامه‌نگار لی شوان ترونگ، به لطف درک نیازهای خوانندگان، روزنامه توئی تره به افزایش ۱۷ درصدی بازدید صفحات دست یافته است. از نوسازی اتاق خبر همگرا گرفته تا تشکیل اتاق خبر دیجیتال، شرایط بسیار مطلوبی برای مرکز توسعه محتوای دیجیتال و اتاق خبر ایجاد شده است تا محصولات را در پلتفرم‌ها توزیع کنند، درآمد را افزایش دهند، فرآیند تولید را کوتاه کنند، در زمان تولید اخبار صرفه‌جویی کنند و ثبات در کیفیت ورودی و خروجی را تضمین کنند.

آقای ترونگ گفت: «پیش از این، تولید محصولات ویدیویی در Tuoi Tre بسیار همپوشانی داشت و از نظر مراحل، بخش‌ها و دپارتمان‌ها ناهماهنگ بود... اما اکنون این فرآیند توسط مرکز توسعه محتوای دیجیتال با هماهنگی دفتر تحریریه Convergence ساده شده است. بنابراین، این محصولات به طور یکنواخت در پلتفرم‌ها توزیع می‌شوند، درآمد حاصل از کانال‌های یوتیوب، TikTok، Fanpage (مقالات روابط عمومی) روزنامه Tuoi Tre نیز به شدت افزایش یافته است.» وی افزود: «درآمد کانال یوتیوب روزنامه Tuoi Tre قبل از تأسیس مرکز به 200 تا 300 میلیون در ماه رسیده بود. از زمان تأسیس مرکز، این عدد به 500 تا 600 میلیون در ماه افزایش یافته و به طور پیوسته در حال افزایش است.»

روزنامه Tuoi Tre با درک نیازهای خوانندگان، به افزایش ۱۷ درصدی بازدید صفحات و افزایش مداوم درآمد دست یافته است.

تلویزیون شهر هوشی مین (HTV) - یکی از آژانس‌های مطبوعاتی پیشرو در تحول دیجیتال و پیشرو در فناوری. برای سازگاری با عصر دیجیتال، روزنامه‌نگار نگو تران تین، رئیس بخش محتوای دیجیتال، مرکز خبر، تلویزیون شهر هوشی مین ، گفت که برای جلب توجه عموم، داشتن برنامه‌های با کیفیت بالا ضروری است. با این حال، فروش تلویزیون‌های سنتی به شدت کاهش یافته است، که با کاهش هزینه‌ها توسط واحدهای تولیدی برای بهینه‌سازی درآمد همراه بوده است، که می‌تواند هزینه‌های تولید را کاهش دهد، بنابراین کیفیت بالا نیست.

به گفته روزنامه‌نگار نگو تران تین، اگرچه نقاط روشنی از نظر سرمایه‌گذاری برجسته در برنامه‌های تلویزیونی وجود دارد، اما این برنامه‌ها باید با سایر پلتفرم‌های پخش، با اشکال دیگر درآمدزایی مانند فروش بلیط کنسرت و سایر اهداف استراتژیک، که گاهی اوقات سود فوری نیستند، همراه شوند تا شانسی برای اجرا داشته باشند. آقای تین تأکید کرد: «اما به طور خلاصه، برنامه‌های باکیفیت هنوز برای جذب عموم مورد نیاز هستند.»

او به رویدادهایی از کنسرت «برادر» در بخش سرگرمی گرفته تا کنسرت اخیر دانشمندان در جشنواره نوآوری پنجشنبه دوک اشاره کرد که نه تنها میلیون‌ها بیننده را در تلویزیون و شبکه‌های اجتماعی جذب کرد، بلکه ده‌ها هزار خریدار بلیط یا حامی مالی را نیز به خود جذب کرد. درآمد حاصل از این کنسرت‌ها همچنین به متعادل کردن هزینه‌های هنگفت تولید برنامه کمک کرد. اگر فقط یک نمایش تلویزیونی ساده بود، هیچ راهی برای جبران آن وجود نداشت.

آقای نگو تران تین گفت که منافع عمومی باید منافع نسل‌ها را در نظر بگیرد. نسل‌های مختلف به محتوای متفاوتی برای ارائه خدمات نیاز دارند. ایجاد تعادل بین تعداد برنامه‌ها و زمان ارائه خدمات برای این مخاطبان باید بهینه شود، نه تنها از نظر تعداد بینندگان هر مخاطب، بلکه از نظر منافع برندها برای مخاطبان.

می‌توان دید که سال ۲۰۲۵ نویدبخش سالی چالش‌برانگیز اما به همان اندازه جالب برای صنعت روزنامه‌نگاری خواهد بود. تمرکز بر کاربران، ایجاد روابط، نوآوری در مدل‌ها، شخصی‌سازی تجربیات و بهبود کیفیت محتوا، عوامل کلیدی برای بقا و پیشرفت اتاق‌های خبر در آینده هستند.

هوانگ آن

منبع: https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-se-chuyen-tu-tot-thi-co-sang-bat-buoc-phai-co-post328669.html