مدیرعامل شرکت آموزش استریمرها گفت که یک جلسه پخش زنده ۳۰ دقیقه‌ای نزدیک به ۲ میلیارد دونگ ویتنام درآمد داشته است.

برخلاف KOL (رهبران فکری کلیدی - افراد مشهور و تأثیرگذار با طرفداران زیاد)، KOC به عنوان یک مصرف‌کننده آگاه و باتجربه شناخته می‌شود. آنها به طور فعال محصولات و برندها را انتخاب می‌کنند، نظرات و احساسات خود را بدون وابستگی به هیچ کانال یا آژانس رسانه‌ای ارائه می‌دهند. در حال حاضر، KOC به تدریج در حال تغییر است و به یک "ابزار" مؤثر برای مشاغل و خرده‌فروشان تبدیل می‌شود.

در جلسه بحث با موضوع جذب KOC: تبدیل مشتریان به شرکای تجاری در VSMCamp و CSMOSummit 2023، آقای دانگ تین هوانگ (ViruSs)، مدیر کل 108 Gaming (شرکتی متخصص در آموزش استریمرها و یوتیوبرها) گفت که او بیش از 20 جلسه پخش زنده به عنوان KOC داشته است. در آخرین پخش زنده، تنها پس از 30 دقیقه، درآمد این برند را به نزدیک به 2 میلیارد دونگ ویتنامی رساند.

آقای هوانگ با توجه به این مثال اظهار داشت که ارزشی که KOC برای برند به ارمغان می‌آورد، همیشه ارقام درآمدی خاص و سریع است.

این همچنین "نقطه قوت" KOC در دوران مشکلات اقتصادی است، بنابراین KOC انتخاب بهینه برندها در دوران اخیر محسوب می‌شود.

ویروسز تأکید کرد که KOC علاوه بر نقاط قوت، محدودیت‌های خاصی نیز دارد، بنابراین برندها باید در انتخاب KOC مناسب دقت کنند. (عکس: ترین ترانگ)

آقای دانگ تین هوانگ به ۴ عاملی اشاره کرد که فرمول موفقیت KOC در بازار جدید را ایجاد می‌کنند: محتوای خلاقانه، درک بینش کاربر، کانال‌های اجتماعی و یک سیستم پخش زنده بزرگ برای ارتباطات گسترده.

سفارش دادن به KOCها برای ساخت کلیپ‌های نقد و بررسی ساده، با گنجاندن عناصر سرگرمی و پرطرفدار برای جذب بیننده، داستان دیگری است و فروش نباید به آن وابسته باشد.

آقای هوانگ گفت: « شرکت KOC نمی‌تواند درآمد را «تقدیس» کند. اگر یک KOC نقش خود را به خوبی انجام دهد، حمایت سیستم پخش زنده عظیم واحدهای رسانه‌ای، پلی برای کمک به افزایش انفجاری فروش خواهد بود .»

مدیرعامل 108 Gaming اظهار داشت که با توجه به شرایط دشوار اقتصادی، بهینه‌سازی هزینه‌ها و دستیابی به فروش واقعی مهم‌ترین چیزها برای کسب‌وکارها هستند، در حالی که مصرف‌کنندگان برای قیمت ارزش بالایی قائل هستند. بنابراین KOC به یک کانال واسطه‌ای تبدیل می‌شود که می‌تواند این خواسته‌ها را برآورده کند.

آقای اندی دانگ (مدیر فروش شعبه هوشی مین OMEGA) با ارزیابی KOC از منظری دیگر، تأکید کرد که انتخاب KOC در حال حاضر نیز با مشکلات زیادی روبرو است. اکثر مشاغل هنوز آن را به طور خاص تعریف نکرده‌اند و هنوز KOC را به عنوان یک KOL یا یک تأثیرگذار در یک جامعه کوچک با سطح پایین وفاداری به برند در نظر می‌گیرند.

علاوه بر این، خطراتی نیز وجود دارد وقتی که KOC ها برند را به طور کامل درک نمی‌کنند، و ویژگی‌های محصول را "بیش از حد" مطرح می‌کنند، که باعث جنجال و آسیب به برند می‌شود. اگرچه KOC ها یک نقطه تماس جدید بالقوه برای تجارت اجتماعی هستند، اما هنوز مشکلاتی وجود دارد که باید بین KOC ها و برندها حل شود.

آقای اندی دانگ تأکید کرد که اگر هر KOC به عنوان یک بازار جداگانه در نظر گرفته شود، چیزی که برندها باید به آن اهمیت دهند «نرخ تبدیل فالوورهای KOC به مشتری» است و نقش KOC را در هر کمپین تعیین می‌کند و اینکه آیا آنها برای اهداف برند مناسب هستند یا خیر.

ترین ترانگ

منبع