«اجرای شاخص‌های کلیدی عملکرد» باعث خستگی بسیاری از جوانان و ابتلای آنها به سندرم استرس شغلی می‌شود

خانم م. (۲۵ ساله، در شهر هوشی مین) هنگام ارائه در یک جلسه دچار بی‌خوابی طولانی مدت، ضربان قلب سریع، اشتهای کم، خستگی مفرط و غش شد و برای درمان اورژانسی به بیمارستان منتقل شد.

خانم م. با گرفتن شرح حال پزشکی گفت که به طور متوسط ​​۱۲ ساعت در روز کار می‌کند و اغلب، حتی آخر هفته‌ها، کار را به خانه می‌آورد. هر روز صبح که چشمانش را باز می‌کند، ایمیل‌ها، ضرب‌الاجل‌ها، گزارش‌ها را می‌بیند، ذهنش درگیر شاخص‌های کلیدی عملکرد و رشد است و او را خسته و فرسوده می‌کند.

به همین ترتیب، خانم ت. (۲۴ ساله، شهر هوشی مین) با چشمانی قرمز وارد کلینیک روانپزشکی شد، تکه‌ای کاغذ را در دست خود مچاله کرد و به پزشک مقیم، فام ون دونگ، بیمارستان عمومی تام آن، گفت که بارها خواسته است به زندگی خود پایان دهد. خانم ت. در دوران مدرسه دانش‌آموزی عالی با سابقه‌ای تحسین‌برانگیز از دستاوردها، چابک و فعال در فعالیت‌های مدرسه بود. پس از دو سال کار در صنعت حسابرسی، به نظر می‌رسید که خانم ت. به فرد متفاوتی تبدیل شده است، گوشه‌گیر، ترسان از تماس با جمعیت، اغلب خسته و بی‌خواب.

در بیمارستان عمومی تام آن، خانم ت. تحت معاینه دستگاه گوارش، آندوسکوپی معده و روده بزرگ قرار گرفت. نتایج آندوسکوپی، آزمایش خون، سی‌تی‌اسکن و سایر سیستم‌های اندامی نشان داد که سلامت خانم ت. طبیعی است، اما بر اساس برخی علائم دیگر، پزشک به او توصیه کرد که به یک روانشناس مراجعه کند.

استاد - دکتر فام ون دونگ گفت که خانم ت. و م. هیچ بیماری جدی نداشتند. با این حال، هر دو به سندرم فرسودگی شغلی - که به عنوان خستگی شغلی نیز شناخته می‌شود - مبتلا بودند.

خانم ت. در حال حاضر به مدت ۶ ماه مرخصی بدون حقوق گرفته تا بیماری روانی خود را با دارو و روان درمانی درمان کند و وضعیتش بهبود یافته است. دکتر دونگ به او توصیه کرد که شغلی پیدا کند که از آن لذت می‌برد. خانم م. مصرف دارو را با ورزش منظم، خاموش کردن تلفن و خوابیدن قبل از ساعت ۱۰ شب ترکیب می‌کند و وضعیت روانی او به طور قابل توجهی بهبود یافته است. خانم م. کارهایش را دوباره تنظیم می‌کند، روی انجام آنها در طول روز تمرکز می‌کند و کار را به خانه نمی‌آورد.

نتایج فراتر از انتظارات بود. خانم م. کمتر خجالتی بود، وقت استراحت داشت و دیگر مانند قبل احساس سنگینی کار نمی‌کرد.

فام ون دونگ، پزشک ارشد مقیم، یک کارمند اداری را معاینه و مشاوره می‌کند.

عکس: BVCC

فرسودگی شغلی چیزی فراتر از خستگی معمولی است.

سازمان بهداشت جهانی (WHO) از سال ۲۰۱۹ فرسودگی شغلی را به عنوان یک سندرم مرتبط با کار به رسمیت شناخته و آن را در طبقه‌بندی بین‌المللی بیماری‌ها ICD-11 گنجانده است. فرسودگی شغلی صرفاً خستگی نیست، بلکه حالتی از فرسودگی جسمی، عاطفی و ذهنی است که به دلیل استرس شغلی که به طور مؤثر مدیریت نمی‌شود، پایدار و انباشته می‌شود.

دکتر دونگ اظهار داشت که علائم معمول سندرم فرسودگی شغلی شامل خستگی جسمی و روحی، خستگی طولانی مدت، مشکل در خواب، سردرد، ضربان قلب سریع، اختلالات گوارشی و مستعد ابتلا به بیماری است. در محل کار، آنها به راحتی حواسشان پرت می‌شود، به راحتی گیج می‌شوند و هیچ انگیزه‌ای ندارند. علاوه بر این، احساسات منفی، جدایی، افسردگی، بی‌تفاوتی، از دست دادن علاقه به کار و تحریک‌پذیری وجود دارد که با احساس بی‌فایده بودن یا شکست به دلیل احساس همیشگی حقارت، بی‌کفایتی و گیر افتادن همراه است.

به گفته دکتر دونگ، در ویتنام، بسیاری از جوانان فرسودگی شغلی را به درستی تشخیص نمی‌دهند و فقط فکر می‌کنند که "ضعیف" یا "به اندازه کافی تلاش نمی‌کنند". علائم اصلی آن بی‌خوابی، تحریک‌پذیری و از دست دادن تمرکز است، بدون اینکه خودشان بدانند دچار فرسودگی شغلی شده‌اند.

بیمارستان عمومی تام آنه ثبت کرده است که در ۳ ماه گذشته، تعداد افرادی که به کلینیک روانپزشکی مراجعه می‌کنند در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته ۳۰ درصد افزایش یافته است که از این تعداد، دو سوم آنها از سندرم فرسودگی شغلی رنج می‌برند و ۵۲ درصد متعلق به نسل زد هستند. موردی وجود داشت که گروهی از همکاران جوان یکدیگر را به کلینیک دعوت کردند و ۱۰۰ درصد آنها از سندرم فرسودگی شغلی رنج می‌بردند.

دکتر دونگ گفت علت اصلی فرسودگی شغلی در جوانان فشار ناشی از موفقیت است، بسیاری از جوانان انتظارات بالایی از خود دارند و وقتی به اهدافشان نمی‌رسند، به راحتی دچار ناامیدی می‌شوند. اضافه کاری مداوم، فرهنگ "سخت کار کردن"، کار اضافی در آخر هفته‌ها، بردن لپ‌تاپ به رختخواب. محیط بسیار رقابتی، عدم حمایت روانی؛ عدم تعادل بین کار و زندگی شخصی؛ عدم مهارت‌های مدیریت استرس یا عدم آموزش در مورد مراقبت‌های سلامت روان... نیز از دلایلی هستند که باعث سندرم فرسودگی شغلی می‌شوند.

دکتر دونگ گفت: «بسیاری از مردم فکر می‌کنند که فرسودگی شغلی به این دلیل است که آنها «به اندازه کافی قوی نیستند» یا «باید بیشتر تلاش کنند». اما در واقع، این روش بدن و ذهن برای ارسال سیگنال‌هایی است که نشان می‌دهد آنها «بیش از حد» بار کاری دارند. شناسایی و مقابله با فرسودگی شغلی در مراحل اولیه ضروری است. هیچ کس نمی‌تواند بدون استراحت به طور مداوم در یک ماراتن بدود، آنها باید بدانند چه زمانی برای تجدید قوا توقف کنند.»

منبع: https://thanhnien.vn/chay-kpi-khien-nhieu-ban-tre-kiet-suc-mac-hoi-chung-cang-thang-nghe-nghiep-185250809181940295.htm