شاخص اصلاحات اداری به بیش از ۹۰ درصد معیارهای رضایت رسید

نتایج نظرسنجی برای 10 ماه اول سال 2025 توسط وزارت امور داخلی توین کوانگ نشان داد که سطح رضایت مردم و سازمان‌ها از خدمات اداری عمومی در این استان به 90.6 درصد رسیده است که نسبت به مدت مشابه در سال 2024، 2.3 درصد افزایش یافته است. این سومین سال متوالی است که توین کوانگ نرخ رضایت بالای 90 درصد را حفظ کرده است که تأیید کننده اثربخشی اصلاحات اداری و تحول دیجیتال در خدمت رسانی به مردم و مشاغل است.

مقامات مرکز خدمات اداری عمومی کمون ترونگ تین، مراحل اداری را برای مردم انجام می‌دهند.

در طول دوره گذشته، این استان راهکارهای جامع بسیاری مانند گسترش مدل «فروشگاه یکپارچه مدرن»، به‌کارگیری سیستم ارزیابی رضایت آنلاین و کدهای QR پاسخ سریع در مراکز خدمات اداری عمومی در سطح استان و بخش‌ها را اجرا کرده است. ۱۰۰٪ رویه‌های اداری تحت نظارت سطح استان و ۱۰۰٪ بخش‌ها و بخش‌ها، به‌طور کامل یا جزئی، از خدمات عمومی آنلاین بهره‌مند هستند. مناطقی مانند بخش‌های مین شوان، نونگ تین، ها گیانگ ۱ و ها گیانگ ۲؛ و بخش‌ها هام ین، سون دونگ، باک کوانگ و وی شوین، نقاط روشنی در اصلاح رویه‌ها، ساده‌سازی فرآیند رسیدگی به اسناد و کاهش زمان پردازش برای شهروندان هستند.

این استان قصد دارد تا سال ۲۰۲۶ به شاخص رضایت شهروندان بالای ۹۲ درصد دست یابد و یک مدیریت عمومی شفاف، حرفه‌ای و باز ایجاد کند که به بهترین نحو نیازهای سازمان‌ها و شهروندان را برآورده سازد.

متن و عکس‌ها: HOANG NGOC

منبع: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chi-so-cai-cach-hanh-chinh-dat-tren-90-tieu-chi-hai-long-fae15f4/