تغییرات پس از اظهارات صریح جامعه تجاری

پیاده‌سازی ۴ گروه از وظایف و راه‌حل‌های کلیدی برای افزایش امتیازات ۷ شاخص مؤلفه DDCI

قرار گرفتن مداوم در رتبه "برتر" با ظرفیت مدیریتی خوب، افتخار و غرور این واحد پس از تلاش‌های اصلاحی در انجام وظایف مربوط به تولید و فعالیت‌های تجاری است. برای حفظ رتبه، برآورده کردن انتظارات و اعتماد کسب‌وکارها، وزارت صنعت و تجارت Thanh Hoa به رهبری و هدایت دپارتمان‌های تخصصی، بخش‌ها و واحدهای مرتبط در صنعت ادامه خواهد داد تا 4 گروه از وظایف، راه‌حل‌های کلیدی و اهداف را به خوبی اجرا کنند تا نمرات شاخص‌های مؤلفه را افزایش دهند و به سمت افزایش امتیاز کلی DDCI صنعت در سال 2023 و دوره بعدی حرکت کنند.

اولاً: این اداره به هدایت اجرای همزمان وظایف اصلاحات اداری در تمام بخش‌ها ادامه خواهد داد تا شاخص‌های «شفافیت و دسترسی به اطلاعات» و «هزینه‌های زمان» را بهبود بخشد؛ شعار «۴ افزایش، ۲ کاهش، ۳ خیر» را به طور منظم و کامل اجرا کند؛ نظم و انضباط اداری را در سازمان تقویت کند.

دوم: افزایش زمان کار با مؤسسات و شرکت‌ها برای درک سریع وضعیت فعالیت‌های تولیدی و تجاری، رفع مشکلات و موانع شرکت‌ها؛ به‌کارگیری کامل فناوری اطلاعات در عملیات و مدیریت کار برای بهبود شاخص‌های «پویایی و نقش رهبران»، «رقابت برابر» و «حمایت از کسب‌وکار».

سوم: تقویت بازرسی و بررسی خدمات عمومی؛ کشف سریع، پیشگیری و برخورد قاطع با تخلفات در عملکرد خدمات عمومی برای بهبود شاخص «هزینه‌های غیررسمی»؛ تمرکز بر بررسی سبک کار، رفتار، نظم و انضباط اداری مقامات و کارمندان دولت برای کشف سریع، پیشگیری و برخورد با تخلفات و موارد منفی در عملکرد خدمات عمومی.

چهارم: به توصیه‌های خود به شورای مردمی استان و کمیته مردمی برای تنظیم، تکمیل و انتشار اسناد قانونی جدید در حوزه‌های مدیریت دولتی صنعت و تجارت به منظور بهبود شاخص «نهادهای حقوقی» ادامه دهید. روند ارائه مشاوره در مورد تدوین سازوکارها و سیاست‌ها باید کاملاً با رویه‌های تدوین اسناد قانونی طبق مقررات مطابقت داشته باشد و نظرات عمومی را برای ارزیابی تأثیر سیاست‌ها بر سازمان‌ها، افراد و شرکت‌های مربوطه جویا شوید.

فام با اوای

مدیر اداره صنعت و تجارت تان هوآ

به کاهش ترس از اشتباه و مسئولیت‌پذیری کمک کنید

در واقع، اخیراً در برخی از ادارات، شعب، مناطق و تعدادی از کادرها و کارمندان دولت، وضعیتی از اجتناب، به تعویق انداختن کار، تردید، ترس از اشتباه کردن و ترس از مسئولیت وجود داشته است. عواقب آن منجر به طولانی شدن روند کار، مانع شدن از روند سرمایه‌گذاری، فعالیت‌های تولیدی و کاهش اعتماد شرکت‌ها به سازمان‌های دولتی می‌شود. بنابراین، ارزیابی DDCI در شرایط فعلی، یک راه حل مؤثر برای "اندازه‌گیری" سطح تکمیل کار است و به دفع بیماری فعلی ترس از اشتباه کردن و ترس از مسئولیت کمک می‌کند.

پس از دو سال ارزیابی DDCI، در پاسخ به الزامات توسعه اجتماعی-اقتصادی ، جامعه تجاری امیدوار است که رهبران استانی همچنان به توجه و هدایت ادارات، شعب و مناطق ادامه دهند تا به سرعت راهکارهایی را برای ارتقای شاخص‌های مؤلفه با نمرات خوب تدوین کنند؛ بر شاخص‌های مؤلفه با نمره پایین غلبه کرده و آنها را بهبود بخشند؛ یک محیط تجاری عمومی و شفاف، به ویژه در مواجهه با توسعه دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال، جامعه دیجیتال و شهروندان دیجیتال ایجاد کنند؛ تحول دیجیتال جامع را همزمان با اجرای اصلاحات اداری ترویج دهند؛ موانع سرمایه‌گذاری و فعالیت‌های تجاری را برطرف کنند؛ فرآیندها و رویه‌های غیرضروری را کاهش و ساده‌سازی کنند؛ زمان پردازش کار را کوتاه کنند؛ اختیار و مسئولیت جمعی و فردی را در هر مرحله از فرآیند پردازش کار فردی کنند؛ مقامات و کارمندان دولت را که ظرفیت ضعیفی دارند، آزار و اذیت، فساد و منفی‌گرایی دارند، به سرعت جایگزین یا به مشاغل دیگر منتقل کنند؛ قاطعانه بر وضعیت تحمیل کارها، عدم جسارت برای انجام کار، عدم جسارت برای پذیرش مسئولیت برای هدف مشترک، منفعت و توسعه مشترک غلبه کنند.

کائو تین دوآن

رئیس انجمن کسب و کارهای استان تان هوآ

DDCI به دولت کمک می‌کند تا پویاتر شود

پس از ۲ سال اجرا، نشان داده شده است که ارزیابی DDCI که توسط VCCI انجام شده است، بسیار دقیق، بی‌طرفانه و علمی است، مبتنی بر استانداردهایی با منابع داده مستقل و دارای تداوم طولانی‌مدت است تا بتواند سطح بهبود را در طول زمان شناسایی کند.

از طریق این ابزار، جامعه جوان کسب و کار می‌تواند احساسات خود را در مورد حمایت ادارات، شعب و بخش‌هایی که مستقیماً رویه‌های اداری را با کسب و کارها انجام می‌دهند، ابراز کند. این نتیجه مبنایی برای واحدها خواهد بود تا از تجربیات بیاموزند، نوآوری کنند، ظرفیت خود را برای تغییر شاخص‌ها، تغییر روش‌های مدیریت و رهبری بهبود بخشند و با هدف فعال‌تر و پویاتر شدن، به صدای جامعه کسب و کار و سرمایه‌گذاران توجه بیشتری داشته باشند.

با این حال، برای ارتقای ورود به بازار و گسترش مقیاس تولید در آینده، شرکت‌ها به حمایت بیشتر مقامات محلی از نظر سازوکارها، سیاست‌ها و اصلاحات اساسی در رویه‌های اداری نیاز دارند. بنابراین، جامعه جوان کسب‌وکار امیدوار است که در سال 2023 و سال‌های بعد، شاخص DDCI همچنان بر بهبود بیشتر توسط بخش‌ها، شعب و مناطق متمرکز باشد؛ نهاد ناظر نیز باید به تحقیق و استانداردسازی شاخص DDCI ادامه دهد تا با شرایط عملی، به‌ویژه در زمینه عصر 4.0 و همچنین بیماری همه‌گیر کووید-19 که بسیاری از روش‌های عملیاتی شرکت‌ها را تغییر داده است، مطابقت داشته باشد.

بوی تین تان

نایب رئیس انجمن کارآفرینان جوان تان هوآ

قرار دادن کسب و کار در مرکز فرآیند مدیریت و عملیات

از طریق اجرای ارزیابی DDCI در استان تان هوآ، VCCI از روحیه جهت‌دهی برای بهبود کیفیت اجرای کار دستگاه دولتی استان تان هوآ بسیار تحت تأثیر قرار گرفته است. در واقع، افزایش میانگین امتیاز در هر دو گروه ارزیابی نشان داده است که کیفیت مدیریت دستگاه دولتی بهبود یافته است. ادارات، شعب و مناطق، شرکت‌ها را در مرکز فرآیند مدیریت و عملیات قرار داده‌اند. در واقع، اگر ارزیابی از انتشار و شفافیت سیاست‌ها در اسناد اداری و دستورالعمل‌های مافوق باشد، هر منطقه "به" سازوکارها و سیاست‌های خوب زیادی نیاز دارد. با این حال، مشکل، انتقال روحیه جهت‌دهی به دستگاه‌های اداری در تمام سطوح، از ادارات، شعب، مناطق گرفته تا دفاتر، بخش‌ها و هر کارمند دولت است. این شکاف بین سیاست و اجرا است. DDCI به شرکت‌ها قدرت می‌دهد تا این وظیفه را انجام دهند.

برای بهبود شاخص DDCI در سال‌های آینده، استان تان هوآ باید به عنوان یک نکته برجسته مهم در تلاش‌ها برای بهبود فضای سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار و عزم برای بهبود رقابت‌پذیری استان، یک رسانه قوی در مورد DDCI استان ایجاد کند؛ به جامعه تجاری کمک کند تا به طور فعال محتوا، مفاهیم و معانی شاخص DDCI را مطالعه کنند تا آگاهی خود را افزایش دهند، به طور فعال در ارزیابی این شاخص مشارکت کنند زیرا این فرصتی برای کسب‌وکارها است تا احساسات خود را ابراز کنند و در نتیجه تغییرات مثبتی در سیستم دولتی در تمام سطوح از نظر آگاهی و ظرفیت خدمت‌رسانی به کسب‌وکارها ایجاد کنند. واحدهای مورد ارزیابی باید رویدادهایی مانند کنفرانس‌ها و سمینارها را برای دریافت نظرات کسب‌وکارها و کارشناسان سازماندهی کنند، مزایا و معایب هر یک از مؤلفه‌های شاخص DDCI را در واحدهای خود به طور عمیق تجزیه و تحلیل کنند و در نتیجه راه‌حل‌های خاصی را برای بهبود در آینده پیشنهاد دهند. در کنار آن، استان باید فعالیت‌های گفتگو و کار ضد فساد را تقویت کند؛ نظم و انضباط را تقویت کند، اخلاق عمومی را بهبود بخشد، تیمی از کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی واقعاً پاک و شایسته را برای برآورده کردن الزامات کاری ایجاد کند؛ رسیدگی سریع و دقیق به موارد سوءاستفاده از موقعیت‌ها، اختیارات و وظایف محوله که برای افراد و مشاغل مشکل ایجاد می‌کند.

دائو آنه توان

رئیس دپارتمان حقوقی VCCI، مدیر پروژه PCI

منبع