تحول دیجیتال برای نزدیک‌تر شدن به مردم

با اجرای کمپین «به هر کوچه‌ای سر می‌زنیم، به هر دری می‌زنیم، هر فرد را در مهارت‌های دیجیتال راهنمایی می‌کنیم و از خدمات دیجیتال استفاده می‌کنیم» که توسط وزارت علوم و فناوری راه‌اندازی شده است، مناطق محلی استان به طور فعال در حال اجرای آن هستند تا تحول دیجیتال را سریع‌تر، مؤثرتر و نزدیک‌تر به مردم انجام دهند.

مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون کوانگ بین ، تحول دیجیتال را برای خدمت‌رسانی بهتر و بهتر به مردم ترویج می‌دهد.

در کمون ترونگ وان، بلافاصله پس از اجرای دولت محلی دو سطحی، به منظور اطمینان از راحتی، به حداقل رساندن مشکلات برای مردم و مشاغل و کمک به افزایش دسترسی و استفاده از خدمات دیجیتال، کمیته مردمی کمون یک تیم پشتیبانی و نجات فنی برای هدایت عملکرد سیستم فناوری اطلاعات در انجام مراحل اداری برای مردم و مشاغل، درست در مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون در تمام روزهای کاری هفته، مستقر کرد و به مردم کمک کرد تا به راحتی مراحل اداری را انجام دهند. از این طریق، اعتماد ایجاد شده و رضایت مردم از دولت جدید افزایش می‌یابد.

به منظور بهبود کارایی خدمات و رضایت مردم، به ویژه افراد محروم، سالمندان و کسانی که در استفاده از فناوری در انجام مراحل اداری مشکل دارند، با هدف ایجاد دولتی دوستانه برای مردم، کمیته مردمی کمون کوانگ بین، کارکنانی را به عنوان "راهنمای دیجیتال" ترتیب داده است تا در پیشخوان پذیرش شهروندان مشغول به کار باشند تا مردم را در فرآیند انجام مراحل اداری آنلاین راهنمایی و اطمینان حاصل کنند که به سرعت از آنها پشتیبانی می‌شود؛ عملیات را راهنمایی می‌کنند، اسناد را ارسال می‌کنند، پرداخت‌های آنلاین انجام می‌دهند، نتایج تسویه حساب را در پورتال ملی خدمات عمومی جستجو می‌کنند؛ از ایجاد حساب‌های شناسایی الکترونیکی VNeID پشتیبانی می‌کنند؛ دریافت و پردازش اسناد را برای گروه‌های محروم در اولویت قرار می‌دهند... علاوه بر این، مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون همچنین با پلیس کمون، اتحادیه جوانان کمون، انجمن کشاورزان، انجمن جانبازان، انجمن زنان کمون هماهنگی می‌کند تا کلاس‌هایی را برای راهنمایی افراد در مورد مهارت‌های استفاده از تلفن‌های هوشمند، ثبت نام برای ارسال مراحل اداری آنلاین و ارائه یک شماره تلفن پشتیبانی دائمی ترتیب دهد؛ کارمندان دولت یا داوطلبان، اعضای تیم فناوری دیجیتال جامعه را مأمور کنید تا به خانه‌های افراد محروم بروند و از آنها در انجام مراحل اداری حمایت کنند...

آقای لو هونگ سان، کارمند دولت در مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون کوانگ بین، اظهار داشت: «از زمان اجرای دولت محلی دو سطحی، مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون به طور منظم کادرها و کارمندان دولت را به خانه‌های افراد تنها و محروم که در رفت و آمد مشکل دارند، اعزام کرده است تا مردم را در انجام مراحل اداری و استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال محبوب راهنمایی و کمک کنند... اینها وظایف کاملاً جدیدی در سطح کمون هستند و از سوی مردم مورد تقدیر قرار گرفته‌اند. ما این را نیروی محرکه‌ای برای ادامه انجام بهتر وظایف محوله می‌دانیم و از این طریق روحیه تحول دیجیتال را در هر فرد، به سمت هدف «دولت دیجیتال - اقتصاد دیجیتال - جامعه دیجیتال برای افراد شاد» گسترش می‌دهیم.»

کارکنان مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون ترونگ وان، مردم را برای استفاده از خدمات عمومی آنلاین راهنمایی می‌کنند.

امروزه صحبت از تحول دیجیتال فقط به فناوری، زیرساخت یا داده‌ها محدود نمی‌شود، بلکه به تغییرات در تفکر، روش‌های مدیریت و نحوه سازگاری افراد با عصر دیجیتال نیز مربوط می‌شود. آقای تران دوی بین، مدیر دپارتمان علوم و فناوری و معاون رئیس کمیته راهبری کمیته مردمی استانی در توسعه علم، فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال و پروژه 06 استان تان هوآ، در مراسم افتتاحیه به مناسبت روز ملی تحول دیجیتال در استان تان هوآ گفت: «کمپین «به هر کوچه‌ای رفتن، به هر دری زدن، راهنمایی هر فرد در مهارت‌های دیجیتال، استفاده از خدمات دیجیتال» امسال، کمپینی با اهمیت عملی و گسترده است که افراد را در هر گروه مسکونی، هر منطقه مسکونی، به ویژه کسانی که به فناوری دیجیتال دسترسی ندارند، هدف قرار می‌دهد. این کمپین نه تنها مردم را در مورد نحوه استفاده از دستگاه‌های هوشمند و پلتفرم‌های دیجیتال محبوب مانند موارد زیر تبلیغ می‌کند، بلکه مستقیماً آنها را راهنمایی می‌کند: استفاده از خدمات عمومی آنلاین؛ خرید آنلاین مرتبط با حفاظت از داده‌های شخصی؛ پرداخت آنلاین ایمن و راحت؛ محافظت از خود در فضای مجازی؛ شناسایی الکترونیکی (VNeID)، ثبت نام برای معاینه و درمان پزشکی آنلاین... بدین ترتیب، به اجرای موفقیت‌آمیز پروژه 06 دولت و بهبود ظرفیت دیجیتال برای مردم کمک می‌کند، به طوری که هر فرد به یک شهروند دیجیتال فعال و با اعتماد به نفس تبدیل شود و به سرعت با روندهای توسعه سازگار شود.» زمان‌ها".

کمپین «به هر کوچه‌ای سر می‌زنیم، به هر دری می‌زنیم، هر شهروندی را در مهارت‌های دیجیتال راهنمایی می‌کنیم، از خدمات دیجیتال استفاده می‌کنیم» همزمان نه تنها برای کمک به ترویج دانش دیجیتال و خدمات دیجیتال به مردم راه‌اندازی شد، به طوری که هر شهروند دیگر در حد یک «ذینفع» باقی نماند، بلکه به یک «خالق جامعه دیجیتال» تبدیل شود، هر کادر و کارمند دولت به یک «سفیر دیجیتال» تبدیل شود تا فرآیند تحول دیجیتال واقعاً عمیق‌تر شود و ارزش عملی به ارمغان بیاورد.

مقاله و عکس‌ها: تونگ هوئونگ

منبع: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm