توافق تمو و شین برای فرود، ضربه دیگری به خرده فروشی داخلی وارد کرد

تمو با قیمت های پایین، کاربران را با شعار «مثل یک میلیاردر خرید کنید» متقاعد می کند، اما برعکس، این روش ممکن است کسب و کارهای ویتنامی را ببلعد.

تمو، زیرمجموعه‌ی هولدینگ PDD (چین) - گروهی که مالک سایت تجارت الکترونیک Pinduoduo است - رسماً ورود خود به ویتنام را اعلام نکرده است. با این حال، کاربران می‌توانند برای دانلود برنامه و انجام خرید و پرداخت در این پلتفرم به زبان ویتنامی، به فروشگاه‌های اپلیکیشن روی تلفن‌های خود دسترسی پیدا کنند. پیش از این، سایر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک چینی مانند Taobao، 1688 و Shein نیز وارد بازار ویتنام شده‌اند.

اینها همه پلتفرم‌های سنتی تجارت الکترونیک چینی هستند که در آنها فروشندگان قفسه‌ها و چرخ دستی‌های خرید در دسترس دارند. بازرگانان ویتنامی پیش‌بینی می‌کنند که حمله گسترده‌ای از کالاهای چینی به بازار ویتنام صورت خواهد گرفت.

به گفته آقای لوان، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک چینی اغلب گام‌های استراتژیکی برای تسلط بر بازار برمی‌دارند. به عنوان مثال، آنها از محصولات داخلی با سیاست‌های ارسال رایگان یا کوپن‌های تخفیف حمایت می‌کنند. در مقابل، محصولات ویتنامی از این سیاست برخوردار نخواهند بود. ناگفته نماند که این پلتفرم‌ها هزینه‌های بالاتری را نیز از کسب‌وکارهای ویتنامی دریافت می‌کنند.

نگوین دوی وی، کارشناس بازاریابی و مدیرعامل آژانس بوزی، گفت که تولیدکنندگان داخلی با فشار قیمت‌های رقابتی پایین محصولات وارداتی مواجه خواهند شد. با این حال، بسیاری از شرکت‌های داخلی به دلیل هزینه‌های تولید بالاتر، نیروی کار و مالیات، نمی‌توانند قیمت‌ها را به سطح پلتفرم‌های خارجی کاهش دهند.

آقای وی گفت: «این امر منجر به خطر از دست دادن مشتریان می‌شود، به خصوص در بخش‌های پایین‌رده و میان‌رده که مصرف‌کنندگان نسبت به قیمت بسیار حساس هستند.»

در واقع، قیمت‌های پایین دلیل موفقیت پیندودو در چین بود و نسخه بین‌المللی تمو شعار «مثل یک میلیاردر خرید کنید» را به ارث برد. آنها توضیح دادند که محصولات رقابتی هستند زیرا مستقیماً از کارخانه فروخته می‌شوند و واسطه‌ها را حذف می‌کنند. علاوه بر این، قدرت فناوری و مدل لجستیک نیز در کاهش قیمت فروش و ایجاد رضایت نقش دارد.

مدیرعامل آژانس بوزی با بیان اینکه مصرف‌کنندگان داخلی می‌توانند از این امر بهره‌مند شوند، گفت: «این امر به آنها اجازه می‌دهد تا قیمت‌های بسیار ارزانی برای محصولات ارائه دهند، که اغلب بسیار پایین‌تر از محصولات داخلی است.»

به گفته آقای وی، علاوه بر قیمت‌های پایین، پلتفرم‌هایی مانند تمو و شین، موجودی عظیمی از محصولات متنوع از لباس، لوازم خانگی گرفته تا فناوری و زیبایی را ارائه می‌دهند. از آنجا، مصرف‌کنندگان گزینه‌های زیادی دارند و بدون نیاز به انتظار از طریق کانال‌های سنتی، روندهای بین‌المللی را دنبال می‌کنند.

با این حال، این کارشناس معتقد است که قیمت پایین و تنوع محصول تنها مزایای کوتاه مدت هستند. در درازمدت، مصرف‌کنندگان ممکن است در معرض خطر کیفیت محصول قرار گیرند.

آقای وی گفت: «بسیاری از اقلام ارزان ممکن است استانداردهای کیفیت را رعایت نکنند یا ضمانت‌های کافی نداشته باشند.» مدیرعامل آژانس بوزی همچنین گفت که وابستگی به پلتفرم‌های خارجی می‌تواند حل مشکلات پس از خرید، مانند شکایات و ضمانت‌نامه‌های محصول را دشوار کند.

طبق آخرین داده‌های YouNet ECI، مصرف‌کنندگان ویتنامی در سه‌ماهه دوم ۸۷,۳۷۰ میلیارد وان ویتنامی برای خرید در چهار پلتفرم اصلی تجارت الکترونیک هزینه کرده‌اند. Shopee تقریباً با ۷۱.۴ درصد بر بازار تسلط داشته و پس از آن TikTok Shop با ۲۲ درصد و Lazada با ۵.۹ درصد قرار دارند. پلتفرم‌های داخلی مانند Tiki، Chiaki، Sendo، Websosanh، Adayroi به همراه نام‌های بزرگی مانند Amazon Global، Alibaba یا Shein برای سهم باقی‌مانده بازار که کمتر از ۱ درصد است، رقابت می‌کنند.

نگوین نگوک لوآن، مدیرعامل Meet More، اذعان می‌کند که با توجه به وضعیت فعلی بازار، کسب‌وکارهای کوچک تقریباً چاره‌ای جز پیوستن به این بازی ندارند. راه‌حل آنها گسترش فعالیت‌ها و مشارکت در کانال‌ها و پلتفرم‌های مختلف، از جمله کانال‌های سنتی مانند سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های خرده‌فروشی است.

خانم هوین ترین (منطقه تان بین، شهر هوشی مین)، که لوازم خانگی را در پلتفرم‌های Shopee، Lazada و TikTok Shop می‌فروشد، گفت که «نباید زیاد نگران باشیم». خانم ترین با اذعان به اینکه از اخبار مربوط به گسترش حضور شین و تمو در ویتنام بسیار نگران بوده است، این موضوع را تهدید بزرگی نمی‌بیند.

او گفت: «در ابتدا، مصرف‌کنندگان ممکن است کنجکاو باشند و آن را امتحان کنند، اما به سرعت معایب و ناراحتی‌های پلتفرم‌های فرامرزی را در مقایسه با خرید از فروشندگان داخلی خواهند دید.»

به گفته او، در این مدت، فروشندگان داخلی فرصت دارند تا استراتژی‌های خود را تنظیم کنند. او گفت: «من بر خدمات پس از فروش به مشتریان تمرکز خواهم کرد و از فروش محصولات ارزان قیمت برای رقابت مستقیم با آنها دست خواهم کشید و بر یافتن محصولات خاص، منحصر به فرد، با کیفیت و محلی‌تر تمرکز خواهم کرد.»

کول‌میت، یک برند مد مردانه که به صورت آنلاین در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک داخلی محصولات خود را می‌فروشد، اعلام کرد که «با دقت اوضاع را زیر نظر دارد».

آنها گفتند که همچنان خوشبین هستند که تمو و شین به رشد بیشتر بازار خرید آنلاین کمک خواهند کرد، مصرف‌کنندگان بیشتری را که عاشق خرید آنلاین هستند جذب می‌کنند و سهم تجارت الکترونیک را در کل بازار خرده‌فروشی گسترش می‌دهند.

این شرکت اعلام کرد که بر روی ساخت برند خود و بهبود تجربه مشتری برای محصولات پوشاک خود تمرکز دارد، دو عاملی که معتقد است مشاغل محلی می‌توانند از آنها برای خدمت به مشتریان داخلی استفاده کنند.

به گفته آقای نگوین نگوک لوآن، در آینده نزدیک، دولت باید سیاست‌هایی برای محدود کردن محصولاتی که کیفیت را تضمین نمی‌کنند، داشته باشد. در درازمدت، سیاست‌های حمایت از محصولات داخلی، به ویژه محصولات کشاورزی، باید مورد توجه قرار گیرد. به عنوان مثال، سیاست‌های مالیاتی باید به گونه‌ای تدوین شوند که بین محصولات داخلی و وارداتی تمایز قائل شوند و رقابت برای شرکت‌های تولیدی داخلی افزایش یابد.

اخیراً به راه‌حل موانع تعرفه‌ای برای حمایت از تولیدکنندگان کوچک داخلی نیز اشاره شده است. پیش از این، کمیته مالی و بودجه مجلس ملی پیشنهاد جمع‌آوری مالیات بر ارزش افزوده برای کالاهای زیر ۱ میلیون دونگ ویتنامی از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را داده بود.

با این حال، به گفته آقای نگوین کوانگ دونگ، مدیر موسسه مطالعات سیاست و توسعه رسانه (IPS)، افزایش بیش از حد مالیات یا ممنوعیت کامل پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی امکان‌پذیر نیست. دلیل این امر این است که ویتنام عمیقاً در اقتصاد جهانی ادغام شده و در بسیاری از توافق‌نامه‌های تجارت آزاد شرکت کرده است.

در عوض، آقای دونگ گفت که مقامات باید کالاهایی را که به طور کامل با تعهدات مالیاتی مطابقت ندارند، بررسی و نرخ‌های مالیاتی مناسبی را برای آنها اعمال کنند. آنها همچنین می‌توانند از اقدامات مدیریتی علیه رقابت ناعادلانه استفاده کنند و قانون حفاظت از داده‌های شخصی در ویتنام را رعایت کنند.

به گفته آقای تران لام، متخصص آموزش فروش آنلاین و مدیرعامل Julyhouse، برای رقابت با محصولات ارزان قیمت از چین، کسب و کارهای ویتنامی باید روی کیفیت محصول یا ارزش افزوده منحصر به فرد سرمایه گذاری کنند.

یکی از نقاط قوت خرده‌فروشان چینی، سیستم‌های لجستیک مدرن و کم‌هزینه آنهاست. به گفته آقای لام، برای رقابت، کسب‌وکارهای ویتنامی باید زنجیره‌های تأمین خود را بهینه کنند، هزینه‌های حمل‌ونقل را کاهش دهند و سرعت تحویل را افزایش دهند. این امر می‌تواند از طریق همکاری با شرکت‌های لجستیک محلی و بین‌المللی محقق شود.

آقای نگوین دوی وی به کسب و کارها توصیه کرد که از فرصت‌ها برای گسترش بازارهای بین‌المللی از طریق پلتفرم‌هایی مانند Shopee، Lazada یا Temu، Shein استفاده کنند. او گفت: «صادرات محصولات خاص مانند محصولات کشاورزی، صنایع دستی و مد سنتی به کسب و کارها کمک می‌کند تا منابع درآمد خود را متنوع کرده و از مزایای رقابتی کالاهای ویتنامی در بازار بین‌المللی بهره‌مند شوند.»

کارشناسان همچنین معتقدند که کسب‌وکارهای ویتنامی باید تحول دیجیتال را در مدیریت موجودی و لجستیک افزایش دهند، کمپین‌های هوشمند بازاریابی دیجیتال ایجاد کنند یا رفتار کاربر را تجزیه و تحلیل کنند و تجربیات را شخصی‌سازی کنند.

او پیشنهاد داد: «اگر کسب‌وکارها بدانند چگونه از فناوری بهره ببرند، فرآیندهای تولید را بهبود بخشند، بر عوامل بومی‌سازی و توسعه پایدار تمرکز کنند، می‌توانند مزایای رقابتی منحصر به فردی ایجاد کنند.»

منبع: https://baoquangninh.vn/cuoc-do-bo-cua-temu-shein-giang-them-don-cho-ban-le-noi-dia-3325688.html