نماینده مجلس ملی دو داستان درباره مقامات بی‌احساس و مکانیکی تعریف می‌کند

صبح روز ۲۹ اکتبر، مجلس ملی در سالن، مسائل اجتماعی-اقتصادی را مورد بحث قرار داد. نماینده تران هو هائو (هیئت تای نین) با اشاره به انقلاب بزرگ بازسازی دستگاه، ارزیابی کرد که در مدت کوتاهی، کل نظام سیاسی و واحدهای اداری را سازماندهی مجدد کرده‌ایم.

این امر نشان دهنده عزم راسخ، تفکر خلاق و مشارکت قوی و همزمان کل سیستم بوده است... با این حال، آقای هاو گفت که "هنوز موانع نامرئی و قابل مشاهده زیادی" وجود دارد که مانع این تلاش می‌شود.

نماینده تران هو هو (هیئت تای نین )

عکس: جیا هان

رئیس سابق کمیته مردمی شهر تای نین (مسن) داستانی از بیش از ۱۰ سال پیش، زمانی که این سمت را بر عهده گرفت، تعریف کرد. او در بازدید از یک اتاق «مهم و حساس»، روی میز یک مقام جوان، پرونده‌های زیادی دید که پردازش شده بودند اما امضا نشده بودند یا توسط رهبران امضا شده بودند اما هنوز به مردم و مشاغل بازگردانده نشده بودند.

نماینده هائو گفت: «من پرسیدم چرا، و وقتی او پاسخ داد که «هنوز تاریخ انتقال نرسیده است» بسیار متعجب شدم. وقتی تازه به اتاق برگشتم، اسناد را جمع کردم و فوراً آنها را منتقل کردم. اما بسیاری از همکاران طوری به من نگاه می‌کردند که انگار از آسمان افتاده‌ام و با چشمانی مشکوک به من نگاه می‌کردند. وقتی فهمیدم، فهمیدم که آنها فکر می‌کردند «چیزی پشت این ماجرا» وجود دارد، به همین دلیل است که آنها این کار را خیلی سریع و با اشتیاق انجام دادند.»

هیئت تای نین با یادآوری داستان کادر جوان زن، نگرانی خود را در مورد وضعیت «افراد خوبی که جرات انجام کارهای خوب را ندارند» ابراز کرد. اگر دستگاه نتواند بین کارگران خوب و بد تمایز قائل شود، آن دستگاه اشتباهات جدی مرتکب شده است که مطمئناً باعث رکود و منفی‌گرایی می‌شود.

در آن زمان، با وجود مشکلات فراوان، او گفت که این منطقه تلاش‌هایی برای به‌کارگیری فناوری اطلاعات انجام داده و روند کار کادرها و کارمندان دولت را عمومی کرده است. از آنجا، مردم، مشاغل و همکاران و رهبران می‌توانستند به وضوح ببینند که هر کادر چگونه کار را انجام می‌دهد و اطلاعات کافی برای ارزیابی کادرها داشتند.

نماینده تران هو هو همچنین از شعار «سه اقدام عمومی» که دبیرکل تو لام مطرح کرده بود، بسیار قدردانی کرد: تبلیغ پیشرفت، تبلیغ مسئولیت‌ها و تبلیغ نتایج به گونه‌ای که مردم و جامعه بتوانند یکدیگر را رصد و همراهی کنند.

آقای هاو گفت: «اگر این سه کار عمومی را به خوبی انجام دهیم، در کنار آن، پورتال ملی خدمات عمومی، نرم‌افزار تعیین وظایف و ارزیابی کادرهایی که در حال اعزام و تکمیل هستند را نیز پیاده‌سازی کنیم، ابزارهای خوبی برای کادرها خواهیم داشت تا برای انجام بهتر وظایفشان تلاش کنند. کسانی که خوب یا ضعیف نیستند، برای پیشرفت تلاش خواهند کرد.»

نخست وزیر با نمایندگان مجلس ملی گفتگو کرد

عکس: جیا هان

داستان دومی که او ذکر کرد، مربوط به یک شرکت پیشرو در صنعت بادام هندی با شرکت‌های متعدد در مناطق مختلف است که در 9 ماه اول سال بیش از 160 میلیون دلار صادرات داشته است. از سال 2022، به دلیل تأثیر کووید-19، این شرکت درخواست تعلیق موقت فعالیت یک رستوران را داد و این درخواست تأیید شد.

با این حال، پس از ادغام، نرم‌افزار صنعت مالیات تشخیص داد که یک شرکت تابعه فعالیت خود را متوقف کرده است، بنابراین نسبت به خطراتی که متوجه همه شرکت‌های دیگر است، هشدار داد. در نتیجه، مقامات مالیاتی محلی صدور فاکتورها را نپذیرفتند و باعث شدند که کسب‌وکارها «تلاش و زمان زیادی را صرف توضیح کنند، حتی درخواست مداخله کنند».

آقای هائو گفت: «در این دوره اوج، شرکت‌های فعال در این سیستم روزانه ۱ میلیون دلار صادرات دارند. جریان کالا و جریان نقدی راکد است، ضررهای روزانه کم نیستند، از جمله ضررهای نامرئی عظیم مانند اعتبار در پیشرفت تحویل و سوءظن به مشکلات در عملیات مالیاتی.»

آقای هاو گفت: «در واقع، کارمندان دولت بی‌احساس که فقط مانند ربات‌ها از مقررات پیروی می‌کنند، خسارات زیادی به کسب‌وکارها، مردم و کشور وارد کرده‌اند.» دو داستان بالا نشان می‌دهد که نوآوری سازمانی، اصلاحات نهادی و تحول دیجیتال، همراه با کار بزرگ، تغییرات بزرگی ایجاد خواهند کرد.