تسریع اشتراک‌گذاری اطلاعات و داده‌ها برای تسهیل روند حل و فصل اختلافات اداری

قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW دفتر سیاسی حزب کمونیست چین در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی، نوآوری جامع در مدیریت رویه‌های اداری و ارائه خدمات عمومی صرف نظر از مرزهای اداری؛ بهبود کیفیت خدمات عمومی آنلاین و خدمات دیجیتال برای مردم و مشاغل، به سمت ارائه خدمات عمومی آنلاین جامع، شخصی‌سازی‌شده و مبتنی بر داده؛ تقویت نظارت، ارزیابی و پاسخگویی سازمان‌های دولتی و افراد ذیصلاح در خدمت‌رسانی به مردم را تعیین می‌کند.

فعالیت‌ها در مرکز مدیریت عمومی بخش وین ین، استان فو تو . عکس از نگوین تائو/VNA

در اولین جلسه کمیته مرکزی راهبری علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال، دبیرکل تو لام و رئیس کمیته راهبری، درخواست کرد که تا سال ۲۰۲۵، تمام مراحل مربوط به شرکت‌ها باید به صورت آنلاین و روان، یکپارچه و مؤثر انجام شود و شفافیت و به حداقل رساندن کاغذبازی تضمین شود؛ ۱۰۰٪ مراحل اداری صرف نظر از مرزهای اداری در داخل استان انجام شود؛ اشتراک‌گذاری داده‌ها، به ویژه داده‌های مربوط به جمعیت، دادگستری، آموزش ، بانکداری، مالیات، بیمه، شرکت‌ها، زمین و وسایل نقلیه، تسریع شود.

نتیجه‌گیری شماره ۱۴-TB/TGV و طرح شماره ۰۲-KH/BCĐTW کمیته راهبری مرکزی علم ، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال همچنین بر ارتقا و توسعه سیستم اطلاعاتی برای انجام رویه‌های اداری در سطوح وزارتخانه‌ای و استانی برای برآورده کردن الزامات دیجیتالی شدن، انجام رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری و استقرار پورتال ملی خدمات عمومی به عنوان یک "مرکز یکپارچه" متمرکز و واحد در کشور تأکید کردند. وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مسئول تکمیل ساخت، پاکسازی و بهره‌برداری، تضمین "صحت - کفایت - پاکیزگی - سرزندگی - وحدت - استفاده مشترک" برای ۱۲ پایگاه داده ملی و پایگاه‌های داده تخصصی.

طبق اعلام اداره کنترل رویه‌های اداری (دفتر دولتی)، در حال حاضر، اتصال و اشتراک‌گذاری اطلاعات و داده‌ها بین پورتال ملی خدمات عمومی و سیستم اطلاعات رویه‌های اداری در سطوح وزارتخانه‌ها و استان‌ها، پایگاه داده ملی و پایگاه داده تخصصی طبق اسناد راهنمای فنی دفتر دولتی انجام می‌شود. این اسناد اداری هستند، بنابراین اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها در برخی موارد الزامات را برآورده نمی‌کند (مانند وقفه در اتصال و اشتراک‌گذاری اطلاعات و داده‌ها؛ اطلاعات و داده‌های مشترک مفقود، نادرست یا اشتباه و غیره). بنابراین، استانداردسازی اتصال و اشتراک‌گذاری برای تضمین یک مبنای قانونی یکپارچه و همزمان برای اجرا در سراسر کشور ضروری است؛ در عین حال، مسئولیت‌های وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی در فرآیند اتصال و اشتراک‌گذاری اطلاعات و داده‌ها بین سیستم‌های اطلاعاتی متمایز شود.

پس از سازماندهی و مرتب‌سازی واحدهای اداری، اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی و اجرای رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری در داخل استان، سیستم اطلاعات برای رسیدگی به رویه‌های اداری در سطوح وزارتخانه‌ها و استان‌ها ارتقا یافته و به طور پایدار فعالیت می‌کند. بنابراین، اطلاعات و داده‌های متصل و به اشتراک گذاشته شده بین پورتال‌های ملی خدمات عمومی با سیستم اطلاعات برای رسیدگی به رویه‌های اداری در سطوح وزارتخانه‌ها و استان‌ها، پایگاه داده ملی و پایگاه داده تخصصی نیز باید تغییر کنند تا نیازهای حرفه‌ای و مدیریتی نوظهور را برآورده سازند.

دفتر دولت اعلام کرد که در حال تهیه پیش‌نویس بخشنامه‌ای است که اطلاعات و داده‌های مرتبط و مشترک بین پورتال ملی خدمات عمومی و سیستم‌های اطلاعاتی رویه‌های اداری و پایگاه‌های داده مشترک سازمان‌های دولتی ارائه‌دهنده خدمات حل و فصل رویه‌های اداری را تنظیم می‌کند تا اجرای یکپارچه و همزمان در سراسر کشور تضمین شود و مبنای قانونی برای استفاده مجدد از اطلاعات و داده‌های ارائه‌دهنده خدمات حل و فصل رویه‌های اداری، اصلاح رویه‌های اداری، کاهش و ساده‌سازی اسناد و اجزای پرونده از طریق اطلاعات و داده‌های مرتبط و مشترک ایجاد شود.

پیش‌نویس بخشنامه تصریح می‌کند که اطلاعات و داده‌های متصل و به اشتراک گذاشته شده از پورتال ملی خدمات عمومی شامل رویه‌های اداری؛ بازخورد و توصیه‌ها؛ سوابق اجرای رویه‌های اداری؛ ورود یکپارچه (SSO) از پورتال ملی خدمات عمومی؛ کیفیت خدمات برای افراد و مشاغل؛ پرداخت آنلاین؛ سایر سیستم‌های اطلاعاتی متصل و به اشتراک گذاشته شده با پورتال ملی خدمات عمومی و اطلاعات و داده‌های مورد نیاز دولت و نخست وزیر است.

اطلاعات و داده‌های مرتبط و به اشتراک گذاشته شده از سیستم اطلاعات رویه‌های اداری شامل سوابق رویه‌های اداری؛ بازخوردها و توصیه‌ها؛ پرداخت سوابق رویه‌های اداری؛ اطلاعات و داده‌هایی که از طریق دیجیتالی کردن سوابق و نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری انجام شده در وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی تشکیل شده‌اند؛ و بنا به درخواست دولت و نخست وزیر، بین وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی با دفتر دولت مبادله می‌شوند.

اطلاعات و داده‌های متصل و به اشتراک گذاشته شده از پایگاه داده ملی و پایگاه داده تخصصی شامل نتایج حل و فصل رویه‌های اداری و اطلاعات و داده‌های موجود در نتایج حل و فصل رویه‌های اداری؛ مرتبط با موضوع اجرا، تأیید الزامات و شرایط اجرای رویه‌های اداری؛ ساختار فیلدهای اطلاعات و داده‌ها و اطلاعات و داده‌های موجود در پایگاه داده ملی و پایگاه داده تخصصی است.

منبع: https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/day-nhanh-chia-se-thong-tin-du-lieu-phuc-vu-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20251124131805632.htm