ادغام عمیق ارزش‌های فرهنگی و گردشگری هوئه و ویتنام در سطح بین‌المللی

میلیون‌ها بازدیدکننده، از جمله بسیاری از بازدیدکنندگان بین‌المللی، در سالی که این شهر میزبان سال ملی گردشگری ۲۰۲۵ بود، به هوئه آمده‌اند. این اعداد نه تنها برای گردشگری هوئه، بلکه برای گردشگری ویتنام نیز خبر خوبی است.

در درازمدت، سوال این است که چگونه می‌توان از «فرصت طلایی» برای ادغام عمیق ارزش‌های فرهنگی و گردشگری هوئه به طور خاص و ویتنام به طور عام در سطح بین‌المللی بهره برد و از این طریق نه تنها به اهداف سال ملی گردشگری ۲۰۲۵ دست یافت، بلکه به توسعه پایدار و ادغام عمیق نیز دست یافت.

تحول دیجیتال - کلید «گشایش» گردشگری در عصر ادغام

خانم ها تی تو سونگ، گردشگری از هانوی، که در زمان برگزاری رویدادهای متعدد به هوئه رسیده بود، مجذوب فضای جشنواره در تمام خیابان‌های شهر شد. صحنه‌های هنری در فضای باز هنرمندان بین‌المللی، رنگ‌های پر جنب و جوش آئو دای در رودخانه پرفیوم و "مهمانی" که ترکیبی از صدا و نور در مقابل کاخ کین ترونگ (شهر امپراتوری هوئه) بود، همگی باعث شد خانم سونگ به وضوح ویژگی‌های شهر جشنواره را حس کند.

خانم سونگ از فناوری که به طور گسترده در فعالیت‌های گردشگری به کار گرفته می‌شود، تحت تأثیر قرار گرفته و راضی است. او گفت که تمام اطلاعات مربوط به برنامه‌ها، برنامه‌ها و مکان‌ها در برنامه "Hue-S" ارائه شده است، بنابراین تقریباً همه برنامه‌های مورد علاقه‌اش را از دست نمی‌دهد. از طریق "Hue-S"، او می‌تواند همچنان بلیط قطار "Connecting Central Heritage" را به مقصد دانانگ رزرو کند.

در سال‌های اخیر، هوئه در خط مقدم کشور در ساخت دولت دیجیتال و شهرهای هوشمند بوده است. این مزیت به شدت برای صنعت گردشگری مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرد.

پورتال «Hue-S» یا برنامه‌های پشتیبانی گردشگری آنلاین، مفید واقع شده‌اند و به تبلیغ مقاصد، رزرو خدمات و یافتن نقشه‌های گردشگری کمک می‌کنند. این اکوسیستم گردشگری دیجیتال، Hue را به یک «مقصد هوشمند» تبدیل می‌کند و یک مزیت رقابتی متمایز ایجاد می‌کند.

کدهای QR برای بازدید از شهر امپراتوری هوئه و مقبره‌های سلسله نگوین، آماده ارائه خودکار توضیحات چندزبانه هستند و سفرهای اکتشافی بازدیدکنندگان را تسهیل و شخصی‌سازی می‌کنند. به طور خاص، فناوری واقعیت مجازی به تدریج در حال استفاده است و به بازدیدکنندگان این امکان را می‌دهد که هوئه را در گذشته تجربه کنند و مستقیماً با میراث تعامل داشته باشند و رویکردهای جدیدی را برای گردشگری فرهنگی ایجاد کنند.

بازسازی مراسم تعویض گارد در دروازه نگو مون شهر امپراتوری هوئه انجام شد. (عکس: Pham Hau/VNA)

آقای رامی چو، یک گردشگر کره‌ای، اظهار داشت که با طراحی کدهای QR چندزبانه، تنها با یک تلفن هوشمند، گردشگران خارجی که هرگز به هوئه نرفته‌اند، می‌توانند به راحتی سفر اکتشافی خود را آغاز کنند.

سیستم نقشه گردشگری دیجیتال هوئه بر روی یک پلتفرم اپلیکیشن موبایل یکپارچه شده است و به بازدیدکنندگان کمک می‌کند تا به راحتی اطلاعات مربوط به آثار باستانی، نقاط دیدنی، غذاها، امکانات اقامتی و خدمات خرید را جستجو کنند.

همکاری بین شرکت سهامی فیجیتال لبز و شهر هوئه، منجر به تولید محصولات «پیشرفته» شده است که تحول دیجیتال را در گردشگری، فرهنگ و میراث ترویج می‌دهند.

به عنوان مدرک، نزدیک به ۱۰۰ عتیقه گرانبها به صورت دیجیتالی با فناوری بلاکچین و NFC (فناوری اتصال بی‌سیم میدان نزدیک) شناسایی شده و به نمایشگاه‌های دیجیتال آورده شده‌اند.

مردم و گردشگران می‌توانند با استفاده از فناوری و از طریق انواع دستگاه‌ها مانند تلفن، رایانه و عینک واقعیت مجازی به میراث فرهنگی دسترسی پیدا کنند.

تنها در مدت کوتاهی، اتاق‌های نمایشگاه دیجیتال نزدیک به ۱۰،۰۰۰ بازدیدکننده بین‌المللی از بیش از ۴۰ کشور را به خود جذب کردند.

سیستم ایستگاه گردشگری تعاملی Tap Quest در ژوئیه ۲۰۲۵، ۷۰ ایستگاه در ۱۲ مکان در مجموعه بناهای تاریخی هوئه اضافه کرده است که تعداد کل ایستگاه‌های هوئه را به نزدیک ۱۰۰ ایستگاه می‌رساند و ده‌ها هزار نفر را به خود جذب می‌کند.

ایستگاه‌های گردشگری تعاملی به دروازه‌ای تبدیل می‌شوند که نسل جوان را با مقاصد باستانی در هوئه متصل می‌کنند و «آسمانی» از تعامل دیجیتال را می‌گشایند.

«د دو خائو کو کی» - یک محصول اسباب‌بازی فرهنگی درباره عتیقه‌جات سلسله نگوین به شکل جعبه پرده‌ای (جعبه اسرارآمیز) - 2 تا 3 برابر سریع‌تر از سایر محصولات سوغاتی فرهنگی فروخته می‌شود.

هر یک از این محصولات مجهز به یک تراشه NFC است که نه تنها تجربه بازدیدکننده از هدیه را بهبود می‌بخشد و سوغاتی‌ها را به «دارایی‌های دیجیتال» مرتبط با میراث فرهنگی تبدیل می‌کند، بلکه به تأیید اصالت و مدیریت محصولات دارای حق چاپ فرهنگی نیز کمک می‌کند.

نگوین هوی، بنیانگذار و مدیر کل شرکت سهامی فیجیتال لبز، اظهار داشت که برنامه‌های سفر را می‌توان از طریق «گذرنامه دیجیتال میراث» برای هر گردشگر شخصی‌سازی کرد، که با ثبت ورود و سابقه تجربه، گردشگران را به نشان‌ها، جوایز یا محصولات کلکسیونی انحصاری متصل می‌کند.

هر فضای میراث فرهنگی در آینده می‌تواند به یک نقطه فروش هوشمند نیز تبدیل شود، جایی که هر محصول یا خدمات فرهنگی به یک تراشه شناسایی مجهز می‌شود و به افزایش شفافیت و گسترش قابلیت‌های تجاری‌سازی کمک می‌کند.

علاوه بر این، هوئه می‌تواند میراث خود را از طریق نمایشگاه‌های دیجیتال به طور کامل «به خارج از کشور» بیاورد، و بلاکچین به عنوان تضمین اصالت عمل می‌کند. در آن زمان، گردشگران در هر کجا می‌توانند با هوئه ارتباط برقرار کنند و هوئه جایگاه خود را به عنوان دروازه جهانی برای میراث دیجیتال تثبیت خواهد کرد.

رهبران اداره گردشگری شهر هوئه همچنین تأیید کردند که یکی از جهت‌گیری‌های توسعه در آینده، ادامه بهبود تجربه گردشگری از طریق دیجیتالی کردن خدمات، استفاده از فناوری هوش مصنوعی و راهنماهای چندزبانه است.

زیرساخت‌ها، منابع انسانی و محیط زیست متناسب هستند

جاذبه‌های گردشگری و اماکن تاریخی تعداد زیادی از بازدیدکنندگان را به خود جذب می‌کنند. (عکس: ون دونگ/VNA)

هوئه در حال حاضر ۸۸۶ اقامتگاه با بیش از ۱۴۰۰۰ اتاق دارد؛ از جمله ۲۴ هتل ۳۵ ستاره و ۹۰ آژانس مسافرتی که به خوبی نیازهای گردشگران و روند توسعه گردشگری شهر را برآورده می‌کنند.

طبق اعلام اداره گردشگری شهر هوئه، این شهر سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های متصل‌کننده مقاصد گردشگری، مانند جاده‌های ساحلی، پل هوایی بندر توآن آن، جاده توسعه‌یافته تو هوئو که فرودگاه فو بای را به مرکز شهر متصل می‌کند، پل نگوین هوانگ بر روی رودخانه شاعرانه هوئونگ، پل عابر پیاده آیرون‌وود و فضای دو طرف رودخانه هوئونگ را در اولویت قرار داده است.

این شهر بر ارتقاء حمل و نقل چندوجهی، مقاصد زیست‌محیطی مانند پارک ملی باخ ما، اسکله‌های قایق‌رانی و مسیرهای زیست‌محیطی تمرکز دارد.

هوئه همچنان به جذب سرمایه‌گذاران استراتژیک بسیاری برای اجرای پروژه‌های گردشگری سطح بالا ادامه می‌دهد: شرکت لاگونا لانگ، گروه وین، BRG، اکوپارک... که پایه و اساسی برای توسعه بلندمدت ایجاد می‌کند. سیستم‌های جدید هتل و مراکز تجاری مانند AEON MALL، SBH Gloria Hue، Eden Hue، هندوچین، Hue Time Square، Hue Tourism Complex Plaza با امکانات خرید، سرگرمی، غذاهای درجه یک... امکانات اقامتی با کیفیت بالا را اضافه می‌کنند، خدمات را بهبود می‌بخشند و گزینه‌های مقصد را برای گردشگران گسترش می‌دهند.

آقای ایمای تاکشی، مدیر کل مرکز خرید AEON Mall Hue، گفت که این واحد، اشکال تجاری بسیاری را برای ایجاد نقاط برجسته اجرا کرده است و ویژگی‌های فرهنگی Hue را برای مردم به ارمغان آورده است، مانند ساخت یک «گوشه فرهنگی»، ایجاد فضایی جداگانه برای معرفی و فروش محصولات ویژه‌ای که با هویت پایتخت باستانی عجین شده‌اند؛ سازماندهی بازاری برای محصولات کشاورزی و محصولات محلی OCOP؛ و اجرای یک برنامه کوپن ترجیحی منحصراً برای گردشگران.

آقای ایمای تاکشی، مدیر کل AEON Mall Hue، گفت: «در آینده نزدیک، این شرکت مجموعه‌ای از رویدادها، برنامه‌های هنری و فعالیت‌های تبادل فرهنگی بین ویتنام و ژاپن و بسیاری از فرهنگ‌های دیگر را سازماندهی خواهد کرد؛ با صنعت گردشگری و حمل و نقل محلی هماهنگی خواهد کرد تا خدمات خود را برای گردشگران گسترش دهد؛ از جمله توسعه خدمات اتوبوسرانی و ایجاد یک بسته جامع که ترکیبی از خرید - غذا - سرگرمی منحصراً برای گردشگران باشد.»

در مورد زیرساخت‌های دیجیتال، نگوین هوی، مدیر کل شرکت سهامی فیجیتال لبز، گفت که هوئه باید روی یک سیستم سرور به اندازه کافی قوی سرمایه‌گذاری کند تا بتواند پلتفرم‌های کلان‌داده، از شناسایی دیجیتال گرفته تا نمایشگاه‌های دیجیتال و بهره‌برداری از دارایی‌های دیجیتال را اداره کند.

افراد نیز یک عامل تعیین‌کننده هستند. علاوه بر تیمی از متخصصان در زمینه حفاظت از بناهای سنتی، هوئه نیاز به ایجاد نیروی کاری دارد که قادر به مدیریت سیستم‌های داده، توسعه، بهره‌برداری و نگهداری از پلتفرم‌های فناوری، طراحی تجربیات دیجیتال و اجرای مدل‌های اقتصادی خلاقانه باشند.

در کنار آن، سیاست‌های انعطاف‌پذیر، تشویق همکاری دولتی-خصوصی، ایجاد فرصت‌هایی برای شرکت‌های فناوری جهت دسترسی، پیشنهاد، آزمایش و استقرار راه‌حل‌های نوآورانه و کمک به بهره‌برداری مؤثر و ارتقای ارزش‌های میراثی وجود دارد.

مهم‌ترین نکته تغییر دیدگاه است، به گونه‌ای که میراث نه تنها به عنوان یک گنج معنوی که باید حفظ شود، بلکه به عنوان یک دارایی ملی و منبع اقتصادی که می‌توان به طور پایدار از آن بهره‌برداری کرد، در نظر گرفته شود.

از نظر منابع انسانی باکیفیت، هوئه از این مزیت برخوردار است که یک مرکز آموزشی و تربیتی چندرشته‌ای منطقه‌ای از جمله گردشگری است. دانشگاه گردشگری هوئه در حال ارتقای همکاری با کسب‌وکارها، افزایش زمان کارآموزی دانشجویان و در عین حال ایجاد شرایطی برای دانشجویان جهت کار در کسب‌وکارهای گردشگری داخلی و خارجی است.

دکتر تران هو توان، دانشیار و مدیر دانشگاه گردشگری هوئه، گفت که دانشجویان علاوه بر مهارت‌های حرفه‌ای، بر آموزش زبان‌های خارجی، مهارت‌های ارتباطی، حل مسئله و تفکر جهانی نیز تمرکز دارند.

به لطف این، دانشجویان پس از فارغ‌التحصیلی نرخ اشتغال بالایی دارند و می‌توانند بلافاصله آماده کار شوند. این نیروی انسانی باکیفیت به ایجاد تصویری دوستانه و باکیفیت از شهر هوئه و ارتقای نوآوری در محصولات و خدمات گردشگری کمک می‌کند.

ارتباط آموزشی با شرکت‌ها، «پل طلایی» بین مدارس و واقعیت است. این ارتباط به دانشجویان کمک می‌کند تا در طول تحصیل، از طریق کارآموزی و برنامه‌های کارآموزی (تجربه کاری کوتاه‌مدت) در داخل و خارج از کشور، حرفه خود را تمرین کنند؛ به فناوری مدرن و فرآیندهای مدیریتی صنعت گردشگری جهانی دسترسی پیدا کنند و به دانشجویان کمک کنند تا به سرعت با محیط کاری بین‌المللی هماهنگ شوند؛ از شرکت‌ها بازخورد دریافت کنند تا برنامه‌های آموزشی را تنظیم و بهبود بخشند و اطمینان حاصل کنند که فارغ‌التحصیلان نیازهای منابع انسانی بازار را برآورده می‌کنند...، دکتر تران هو توان، دانشیار، به اشتراک گذاشت.

در مورد محیط گردشگری، نگوین تان بین، نایب رئیس دائمی کمیته مردمی شهر هوئه، گفت که حفاظت از محیط زیست یکی از محورهای مورد توجه دولت شهر است که از طریق حفظ مناظر پاک و زیبا و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های «سبز» نشان داده می‌شود.

در طول فصل اوج گردشگری یا در رویدادهای مهم، به لطف مداخله نیروهای عملیاتی و تیم‌های واکنش سریع، وضعیت چانه‌زنی و گران‌فروشی نسبتاً به خوبی کنترل می‌شود و به ایجاد تصویر شهر هوئه به عنوان مکانی متمدن و دوستانه در نظر گردشگران کمک می‌کند.

درس ۱: سال ملی گردشگری هوئه - «تقویتی» برای ارتقای وجهه و گردشگری کشور

درس ۲: شهر هوئه محصولات و مدل‌های گردشگری سبز را ایجاد و می‌سازد

(TTXVN/ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp