راه آهن به دلیل تعلیق قطارها به دلیل همه گیری کووید-۱۹، بیش از ۴۰۰۰ مسافر را برای دریافت پول بلیط دعوت کرد.

شرکت راه‌آهن ویتنام به تازگی اعلام کرده است که به دلیل توقف حرکت قطارها به دلیل همه‌گیری کووید-۱۹، مسافران می‌توانند برای ثبت نام و دریافت بازپرداخت بلیط خود به ایستگاه مراجعه کنند.

به طور خاص، در اوج همه‌گیری کووید-۱۹، راه‌آهن مجبور شد به طور موقت تعدادی از قطارهای مسافربری را متوقف کند. برای محافظت از منافع مشتریان، راه‌آهن بلیط‌ها را بازپرداخت کرده یا استفاده از بلیط قطار را برای مدت ۱ سال برای مشتریان رزرو کرده است.

راه‌آهن به مسافران اطلاع می‌دهد که در صورت توقف حرکت قطارها به دلیل همه‌گیری کووید-۱۹، مراحل دریافت بازپرداخت بلیط‌های رزرو شده را تکمیل کنند (عکس: تصویر).

با این حال، تاکنون، هنوز بیش از ۴۰۰۰ مشتری وجود دارند که مراحل دریافت بازپرداخت بلیط خود را تکمیل نکرده‌اند، که در مجموع مبلغی نزدیک به ۲.۲ میلیارد دونگ ویتنامی می‌شود.

بنابراین، راه‌آهن به مسافران اطلاع می‌دهد که برای بازگرداندن بلیط‌های رزرو شده تا 31 اکتبر 2024 به نزدیکترین ایستگاه مراجعه کنند. پس از این مدت، راه‌آهن طبق مقررات، پشتیبانی از بازپرداخت بلیط‌های رزرو شده را متوقف خواهد کرد.

مراحل استرداد وجه بلیط رزرو شده: استردادکننده بلیط، اصل «رسید استرداد بلیط» را به همراه مهر استرداد بلیط و مدرک شناسایی معتبر به دفاتر فروش بلیط در ایستگاه‌های راه‌آهن ارائه می‌دهد تا وجه بلیط را مسترد کند.

در صورتی که مسافر «رسید برگشت بلیط» را گم کند، به او دستور داده می‌شود که به جای رسید برگشت بلیط رزرو شده، مراحل را در ایستگاه انجام دهد.

مسافران همچنین می‌توانند برای دریافت پاسخ‌ها و دستورالعمل‌های خاص با خط ویژه فروش بلیط ۱۹۰۰۱۵۲۰ (ایستگاه سایگون) یا ۱۹۰۰۰۱۰۹ (ایستگاه هانوی ) تماس بگیرند.

منبع: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm