ها لونگ: نرخ رسیدگی به شکایات در سال 2024 به 90.3 درصد رسید

طبق گزارش شورای مردمی شهر ها لونگ، در سال ۲۰۲۴، کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات در این شهر به نتایج مثبتی دست یافت؛ بسیاری از پرونده‌های طولانی، پیچیده و حل نشده مورد رسیدگی قرار گرفتند که سهم مهمی در ثبات امنیت سیاسی و اجتماعی در منطقه داشت.

رهبران شهر هالونگ با خانوارهایی که به دلیل آزادسازی زمین برای پروژه‌ای در منطقه فرهنگی کوهستان بای تو (بخش هونگ گای) مجبور به نقل مکان شده بودند، صحبت کردند.

در سال ۲۰۲۴، شهر هالونگ بیش از ۱۷۰۰ بازدید از ۱۲۰۱ شهروند (کاهش ۵۳ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۳) را دریافت کرد، از جمله ۳ گروه بزرگ (کاهش ۵۰ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۳). از طریق این جلسات پذیرش شهروندان، این شهر ۴۹۷ دادخواست دریافت کرد (که ۲۷ درصد از کل دادخواست‌های استان را تشکیل می‌دهد، کاهش ۴۶ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۳)، که از این تعداد ۳۴۶ مورد مربوط به پرونده‌های جدید بود (کاهش ۱۶ درصدی در تعداد پرونده‌های جدید). مسائل مطرح شده در این جلسات پذیرش شهروندان عمدتاً مربوط به مدیریت زمین، سیاست‌های جبران خسارت، پاکسازی زمین، قیمت زمین برای اسکان مجدد، برنامه‌ریزی و ساخت و ساز بود.

پیرو دستورالعمل‌های استان، کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات توسط سازمان‌های اداری دولتی از سطح شهر تا سطح مردم عادی مورد توجه قرار گرفته است. این شهر به طور منظم جلسات پذیرش و گفتگو با شهروندان را با روسای کمیته‌های حزبی محلی و دولت‌ها برگزار می‌کند؛ بسیاری از شکایات، پیشنهادات و بازخوردها به سرعت در سطح مردم عادی رسیدگی می‌شود و از ایجاد کانون‌های اختلاف جلوگیری می‌شود.

بر این اساس، در سال ۲۰۲۴، این شهر به نرخ نسبتاً بالای ۹۰.۳ درصد در حل و فصل شکایات، ۱۰۰ درصد در حل و فصل شکایات و پیشنهادات و ۹۰.۵ درصد در حل و فصل شکایات دست یافت.

نکته قابل توجه این است که این شهر بر حل و فصل بسیاری از پرونده‌های پیچیده و طولانی که شامل تعداد زیادی شاکی می‌شود، تمرکز کرده است، مانند: رسیدگی به سیل در بخش یت کیو؛ پروژه ساخت آپارتمان‌های ۶، ۷ و ۸ در بخش تران هونگ دائو؛ تأسیسات غیرقانونی آبزی‌پروری در منطقه خلیج هالونگ؛ و جبران خسارت برای آزادسازی زمین برای خانوارهایی که تحت تأثیر پروژه نوسازی و ارتقاء بزرگراه ملی ۱۸ از تقاطع هوانگ کوک ویت تا پل بای چای قرار گرفته‌اند...

منبع