بازپرداخت بلیط‌های رزرو شده در طول دوره کووید

در اوج همه‌گیری کووید-۱۹، صنعت راه‌آهن مجبور شد تعدادی از قطارهای مسافربری را در طول سال نو قمری ۲۰۲۱ به طور موقت به حالت تعلیق درآورد. برای تسهیل و حمایت از حقوق مشتریان، صنعت راه‌آهن بلیط‌ها را بازپرداخت یا استفاده از بلیط را برای مشتریان ظرف ۱ سال رزرو کرد. با این حال، تاکنون بیش از ۴۰۰۰ مشتری مراحل دریافت بازپرداخت را تکمیل نکرده‌اند که معادل نزدیک به ۲.۲ میلیارد دونگ ویتنام است.

بنابراین، صنعت راه‌آهن به شما اطلاع می‌دهد که برای بازگرداندن بلیط رزرو شده به نزدیکترین ایستگاه مراجعه کنید. مهلت از الان تا ۳۱ اکتبر ۲۰۲۴ است. پس از این مدت، صنعت راه‌آهن طبق مقررات، پشتیبانی از بازپرداخت بلیط‌های رزرو شده را متوقف خواهد کرد.

هنگام مراجعه به ایستگاه قطار برای استرداد بلیط رزرو شده، لازم است اصل «رسید برگشت بلیط» با مهر محل استرداد بلیط و مدارک شناسایی معتبر را به دفاتر فروش بلیط در ایستگاه‌های راه‌آهن برای دریافت وجه استرداد همراه داشته باشید. در صورت مفقود شدن «رسید برگشت بلیط»، فرد برگرداندن بلیط باید فرم مربوطه را در ایستگاه قطار پر کرده و جایگزین رسید استرداد بلیط رزرو شده قبلی کند.

همچنین می‌توانید برای دریافت پاسخ‌ها و دستورالعمل‌های خاص با خط ویژه فروش بلیط ۱۹۰۰۱۵۲۰ (سایگون) یا ۱۹۰۰۰۱۰۹ ( هانوی ) تماس بگیرید.

منبع: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html