کارگاه GenAI: چگونه نرخ تبدیل را افزایش دهیم و تجربه مشتری را بهبود بخشیم

در تاریخ ۲۸ می، CMC Telecom و Amazon Web Services (AWS) کارگاهی را برای کمک به رهبران صنعت خرده فروشی در بهبود تجربه مشتری و افزایش نرخ تبدیل با استفاده از فناوری Generative AI (GenAI) برگزار خواهند کرد.

این کارگاه با موضوع «آینده خرده‌فروشی: بهبود تجربه مشتری با هوش مصنوعی مولد» نویدبخش ایجاد فرصت‌هایی برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی جهت دسترسی به مزایای عالی و کاربردی فناوری GenAI است. در کنار آن، رهبران به دانش خدمات GenAI AWS مجهز خواهند شد تا عملیات تجاری را متحول کرده و تجربیات برجسته‌ای برای مشتری در آینده ایجاد کنند. هوش مصنوعی مولد - فناوری، صنعت خرده‌فروشی را از نو تعریف می‌کند. هوش مصنوعی مولد (GenAI) بخشی از حوزه هوش مصنوعی است که قادر به ایجاد انواع مختلفی از داده‌ها مانند کد منبع، تصاویر، ویدیوها ، صدا، متن و غیره است. GenAI با کاربردهای عملی در بسیاری از زمینه‌ها، نقش مهمی در گسترش خلاقیت انسانی ایفا می‌کند. این نه تنها یک روند جدید فناوری است، بلکه کلید کمک به کسب‌وکارهای خرده‌فروشی برای غلبه بر چالش‌ها و رهبری در بازار رقابتی نیز می‌باشد. در این کارگاه، کسب‌وکارهای خرده‌فروشی از طریق کاربردهای عملی در بازاریابی به طور خاص و در صنعت خرده‌فروشی به طور کلی، درباره GenAI و فرصت‌هایی که این فناوری در شخصی‌سازی تجربیات مشتری ایجاد می‌کند، اطلاعات بیشتری کسب خواهند کرد. زیرا GenAI توانایی تجزیه و تحلیل رفتار و ترجیحات هر مشتری بر اساس داده‌های خرید را دارد و در نتیجه پیشنهادات محصول مناسبی را ارائه می‌دهد. بنابراین، GenAI در حال ایجاد یک تجربه خرید جدید، شخصی‌سازی‌شده و متفاوت از روش‌های سنتی است.

نماینده CMC Telecom گفت: «در بازاریابی، GenAI می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا محتوای تبلیغاتی و مطالب فروش شخصی‌سازی‌شده را برای هر بخش از مشتری ایجاد کنند. این به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا نرخ تبدیل را افزایش داده و مشتریانی را که واقعاً به آن نیاز دارند جذب کنند.» AWS GenAI به تحقق ایده‌های جدید کمک می‌کند . در حال حاضر، CMC Telecom شریک Advanced Tier Services AWS در ویتنام است. این یکی از ارائه‌دهندگان پیشرو خدمات ابری در جهان با زیرساخت قوی و فناوری پیشرفته است. در این رویداد، کارشناسان CMC Telecom و AWS، Amazon Q - ابزاری از AWS GenAI که در سال 2023 راه‌اندازی شده است - را معرفی خواهند کرد که به برنامه‌نویسان کمک می‌کند تا سریع‌تر و کارآمدتر کد بنویسند و در نتیجه توسعه محصولات و خدمات کسب‌وکارها را تسریع کنند. با استفاده از Amazon Q، کسب‌وکارها می‌توانند به لطف توانایی تشخیص، رفع خطاها و بهبود کیفیت کد منبع، خطرات و هزینه‌های توسعه محصول را به حداقل برسانند. کنفرانس 28 مه فرصتی برای رهبران خواهد بود تا درک عمیقی از فناوری GenAI و نحوه به‌کارگیری این روند فناوری در عملیات تجاری، بهبود تجربه مشتری و بهینه‌سازی کیفیت محصول به دست آورند. با شرکت در این رویداد، رهبران نه تنها به دانش ارزشمندی مجهز می‌شوند، بلکه این فرصت را خواهند داشت که خدمات پیشرو GenAI در AWS را بررسی کرده و روابط تجاری استراتژیک ایجاد کنند و دری به سوی توسعه پایدار در آینده بگشایند.

توی نگا

منبع: https://vietnamnet.vn/hoi-thao-ve-genai-huong-tang-ty-le-chuyen-doi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-2284364.html