EVN می‌گوید بیش از ۵۰۰ شکایت در مورد قبوض برق بالا دریافت کرده و هیچ خطایی شناسایی نشده است.

(روزنامه دن تری) - پس از بررسی اولیه شکایات مربوط به قبوض بالای برق در ماه اوت، EVN اظهار داشت که هیچ خطایی یافت نشده و آنها همچنان به بررسی و بررسی دقیق موارد گزارش شده ادامه می‌دهند.

در پی گزارش‌هایی مبنی بر افزایش شدید قبوض برق در ماه اوت امسال در برخی از مناطق شمالی و مرکزی، گروه برق ویتنام (EVN) اعلام کرد که به شرکت‌های برق خود دستور داده است تا این موضوع را بررسی و به آن رسیدگی کنند.

EVN اظهار داشت که در حال حاضر برق را به بیش از ۳۱ میلیون مشتری خانگی مدیریت و می‌فروشد که از این تعداد، ۳.۲ میلیون مشتری (تقریباً ۱۰٪) در ماه آگوست بیش از ۳۰٪ برق بیشتری مصرف کرده‌اند.

این شرکت اظهار داشت که در ماه اوت، به ویژه در نیمه اول ماه، بسیاری از مناطق شمال، دوره‌ای از گرمای شدید را تجربه کردند که منجر به افزایش قابل توجه مصرف برق شد. در واقع، در چهارم اوت، مصرف برق در شمال به رکورد بالایی رسید.

EVN با استناد به داده‌های مراکز خدمات مشتریان شرکت‌های برق و رصد بازخوردها در رسانه‌های اجتماعی، اعلام کرد که تا به امروز بیش از ۵۰۰ شکایت از مشترکین در مورد قبوض برق بالای ماه اوت ثبت شده است.

طبق آمار شرکت برق شمالی، در ماه اوت، این خط تلفن ۱۷۱,۷۲۳ تماس را ثبت کرده است که از این تعداد، ۱۵۰,۳۸۷ مورد پاسخ داده شده است (۸۷.۵۸٪).

شرکت برق اعلام کرد که تعداد تماس‌ها در هوای گرم بیشتر است، بنابراین ممکن است در این مواقع به تماس‌های مشتریان به سرعت پاسخ داده نشود.

قبض برق ماه‌های جولای و آگوست یک خانواده در بخش ویت هونگ، هانوی، سر به فلک کشیده است (عکس: تان تونگ).

پس از بررسی اولیه اطلاعات مربوط به قبوض بالای برق ماه آگوست، EVN اظهار داشت که هیچ خطایی یافت نشده و بررسی و تأیید دقیق مشکلات گزارش شده همچنان ادامه دارد.

در مورد پست‌های شبکه‌های اجتماعی که در مورد قبوض برق منتشر شده بود، EVN اظهار داشت که بسیاری از پست‌ها یا پست‌های گروهی فاقد تأیید اطلاعات خاص مشتری هستند و این امر، تأیید صحت اطلاعات را برای شرکت غیرممکن می‌سازد. علاوه بر این، برخی از اطلاعات نادرست بوده یا صرفاً برای جذب بازدید یا افزایش فروش آنلاین منتشر شده‌اند.

طبق آمار EVN، موارد گزارش‌شده‌ی زیادی وجود دارد که در آن‌ها مشتریان برق را مستقیماً از شرکت خریداری نمی‌کنند، بلکه از سازمان‌های عمده‌فروشی و خرده‌فروشی برق خریداری می‌کنند.

این سازمان‌ها هنوز از کنتورهای مکانیکی استفاده می‌کنند که نیاز به ورود دستی داده‌ها دارد و بنابراین همچنان در مقایسه با کنتورهای الکترونیکی با خطر خطای بیشتری از نظر قرائت نادرست کنتور مواجه هستند. طبق آمار اولیه، در حال حاضر ۵۲۱ سازمان در سراسر کشور به خرید و فروش برق به صورت عمده و خرده فروشی مشغول هستند که ۴۸۱ مورد از آنها فقط در منطقه شمالی واقع شده‌اند.

برای مشترکین برق EVN، در اکثر موارد کنتورهای الکترونیکی نصب شده‌اند. نصب کنتورهای الکترونیکی و قرائت از راه دور، نیاز به ورود دستی داده‌ها را که در مورد کنتورهای مکانیکی وجود داشت، از بین می‌برد. این امر به طور قابل توجهی خطاها را کاهش می‌دهد زیرا داده‌ها به طور خودکار به‌روزرسانی می‌شوند و هیچ دخالت انسانی در قرائت‌ها وجود ندارد.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm