بیش از ۵۰۰ شکایت در مورد قبوض بالای برق، EVN می‌گوید هیچ خطایی شناسایی نشده است

(دن تری) - EVN اعلام کرد که در بررسی اولیه مربوط به انعکاس قبوض برق بالای ماه آگوست، هیچ خطایی کشف نکرده و همچنان به بررسی و بررسی دقیق محتوای منعکس شده ادامه می‌دهد.

در پاسخ به گزارش‌های افزایش ناگهانی قبوض برق در ماه اوت امسال در برخی از مناطق شمالی و مرکزی، شرکت برق ویتنام (EVN) اعلام کرد که به شرکت‌های برق دستور داده است تا وضعیت را بررسی و مدیریت کنند.

EVN اعلام کرد که در حال حاضر بیش از ۳۱ میلیون مشترک خانگی توسط این گروه مدیریت و فروخته می‌شوند که از این تعداد، ۳.۲ میلیون مشترک (حدود ۱۰٪) بیش از ۳۰٪ برق را در ماه اوت مصرف کرده‌اند.

این گروه معتقد است که در ماه اوت گذشته، به ویژه در نیمه اول ماه، بسیاری از مناطق شمال، دوره‌ای از هوای بسیار گرم را تجربه کردند که منجر به افزایش بسیار زیاد مصرف برق شد. در ۴ اوت، مصرف برق در شمال حتی به رکورد بالایی رسید.

EVN با استناد به داده‌های مراکز خدمات مشتریان شرکت‌های برق و همچنین رصد بازخوردها در شبکه‌های اجتماعی، اعلام کرد که تاکنون بیش از ۵۰۰ بازخورد از مشتریان در مورد قبوض بالای برق در ماه آگوست دریافت شده است.

طبق آمار شرکت برق شمالی، در ماه اوت، مرکز تلفن ۱۷۱,۷۲۳ تماس ورودی را نیز ثبت کرده است که از این تعداد ۱۵۰,۳۸۷ تماس دریافت شده است (۸۷.۵۸٪).

شرکت برق اعلام کرد که تعداد تماس‌ها در هوای گرم بیشتر است، بنابراین در این مواقع، ممکن است تماس‌های مشتریان به سرعت دریافت نشود.

قبض برق ماه‌های ژوئیه و اوت یک خانوار در بخش ویت هونگ، هانوی، سر به فلک کشید (عکس: تان تونگ).

پس از بررسی اولیه اطلاعات مربوط به قبض‌های برق بالای ماه اوت، EVN اعلام کرد که هیچ خطایی کشف نکرده است و در حال حاضر به بررسی و بررسی دقیق محتوای قبض‌های برق ادامه می‌دهد.

در مورد محتوای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی که منعکس کننده قبوض برق است، EVN گفت که پست‌ها یا گروه‌های زیادی نیز وجود دارند که اطلاعات خاص مشتری را تأیید نمی‌کنند، بنابراین مشاغل نمی‌توانند به طور خاص صحت اطلاعات را دریابند. برخی از اطلاعات حتی نادرست هستند یا با هدف «جذب بازدید» یا فروش آنلاین منتشر می‌شوند.

طبق آمار EVN، موارد زیادی وجود دارد که مشتریان برق را مستقیماً از شرکت خریداری نمی‌کنند، بلکه برق را از سازمان‌های خرید عمده و خرده‌فروشی برق خریداری می‌کنند.

این سازمان‌ها هنوز از کنتورهای مکانیکی استفاده می‌کنند که نیاز به ورود دستی داده‌ها دارند و بنابراین در مقایسه با کنتورهای الکترونیکی، از نظر ثبت قرائت‌های اشتباه، در معرض خطر خطای بیشتری هستند. طبق آمار اولیه، در حال حاضر ۵۲۱ سازمان در سراسر کشور وجود دارند که برق را به صورت عمده و خرده‌فروشی خرید و فروش می‌کنند که ۴۸۱ مورد از آنها فقط در شمال هستند.

برای مشترکین برق EVN، کنتورهای الکترونیکی اکنون برای اکثر مشترکین نصب شده‌اند. نصب کنتورهای الکترونیکی و خواندن داده‌ها از راه دور به ثبت قرائت کنتور بدون نیاز به وارد کردن دستی داده‌ها مانند استفاده از کنتورهای مکانیکی کمک می‌کند. در نتیجه، خطاها به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد زیرا داده‌ها به طور خودکار به‌روزرسانی می‌شوند و همچنین داده‌ها دخالت ذهنی انسان را ندارند.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm