شرکت Hue-S تحت مدیریت مرکز IOC، امتدادی از دولت، مردم و کسب‌وکارها است. عکس: HueIOC

پل دیجیتالی بین دولت و مردم

Hue-S به عنوان یک ابربرنامه روی دستگاه‌های تلفن همراه ساخته شده است و استانداردسازی داده‌ها، استانداردسازی فرآیندها و استانداردسازی ادغام سیستم‌های اطلاعاتی را برای ارائه خدمات جامع هوشمند شهری تضمین می‌کند. از حمل و نقل، محیط زیست، مراقبت‌های بهداشتی، آموزش گرفته تا خدمات عمومی، گزارش‌دهی در محل، پرداخت‌های بدون پول نقد... همه خدمات ضروری در یک پلتفرم واحد "بسته‌بندی" شده‌اند و راحتی را برای افراد در استفاده روزانه ایجاد می‌کنند.

یکی از نکات برجسته Hue-S، قابلیت اتصال چندبعدی بین دولت - مردم - مشاغل - گردشگران است. از سال ۲۰۱۹، Hue-S رسماً به یک برنامه فوق‌العاده تبدیل شده و در آن زمان در سراسر کشور به عنوان یک "پدیده" از پلتفرم دیجیتال هوشمند شهری در نظر گرفته می‌شود. تا به امروز، Hue-S بیش از ۹۰۰۰۰۰ دانلود، بیش از ۷۸,۴۷۸ حساب کیف پول الکترونیکی، بیش از ۵۰ عملکرد یکپارچه و ۶۹۴ نقطه پرداخت متصل داشته است. مرکز تماس ۱۹۰۰۱۰۷۵، ۳۷,۹۳۹ تماس دریافت و پردازش کرده است که سطح تعامل را افزایش می‌دهد - که نشان دهنده اعتماد مردم است.

این برنامه نه تنها یک برنامه کاربردی راحت است، بلکه کانالی مؤثر برای گزارش‌دهی در محل نیز می‌باشد. تاکنون، این سیستم بیش از ۱۸۳۰۰۰ گزارش دریافت و پردازش کرده است که میزان رضایت و پذیرش آن ۹۸٪ بوده است. مسائلی از زیرساخت‌های فرسوده، چراغ‌های خیابانی شکسته، انباشت زباله، نظم شهری گرفته تا مسائل امنیتی و زیست‌محیطی...، همگی مستقیماً توسط مردم از طریق Hue-S گزارش می‌شوند و به سرعت توسط مقامات دریافت و پردازش می‌شوند.

علاوه بر این، Hue-S سرویس «ارتباط و هشدار» را نیز فعال می‌کند که شامل بولتن‌های هشدار، اطلاعیه‌ها، ارتباطات سیاسی، ارتباطات ترویج رویدادها، جشنواره‌ها و... می‌شود که همگی از منابع اطلاعاتی رسمی پخش می‌شوند و به محدود کردن اطلاعات جعلی و نادرست کمک می‌کنند.

در کنار Hue-S، مرکز نظارت و عملیات شهر هوشمند (HueIOC) نیز فعالیت می‌کند. این مرکز بیش از ۷۰۰ دوربین نظارتی را مستقر کرده و ۲۹ راهکار هوش مصنوعی (AI) را برای مدیریت نظم شهری، ایمنی ترافیک، بلایای طبیعی، آتش‌سوزی جنگل‌ها به کار گرفته است... Hue-S برای پشتیبانی از پلیس در ردیابی بیش از ۸۲۶ پرونده با عناصر جنایتکار هماهنگی‌هایی انجام داده است. Hue-S در دوران اخیر یک ابزار پشتیبانی حرفه‌ای برای نیروی پلیس در مبارزه با جرم، پیشگیری از جرم و تضمین نظم و امنیت اجتماعی ایجاد کرده است.

خدمات رفاهی ارائه شده توسط Hue-S و HueIOC به تدریج در حال آشنا شدن هستند و به مردم کمک می‌کنند تا خواسته‌ها و آرزوهای خود را بیان کنند و دولت زمان پردازش را کوتاه می‌کند، بسیاری از مشکلات را حل می‌کند و به بهبود زندگی مردم کمک می‌کند.

از آن پایه عملی، برنامه‌ریزی روشمند، مدیریت هوشمند و بهره‌برداری از شهر، همراه با مشارکت فعال مردم، نشانه‌های روشنی را برای Hue به طور کلی و برای پلتفرم Hue-S به طور خاص ایجاد کرده است. این شهر به طور مداوم دستاوردهای مهم بسیاری را ثبت کرده است: در سال ۲۰۱۹، جایزه Asia Telecom را در بخش "نوآورانه‌ترین پروژه شهر هوشمند" از آن خود کرد؛ Hue-S به مدت ۵ سال متوالی جایزه Sao Khue را از آن خود کرد؛ در سال ۲۰۲۲، Hue در بین ۶۳ استان و شهر در تحول دیجیتال رتبه چهارم را کسب کرد؛ در سال ۲۰۲۴، مفتخر به دریافت جایزه "شهر هوشمند" - ASOCIO Smart City شد. این جوایز نه تنها به رسمیت شناخته می‌شوند، بلکه مسیر درست Hue را در ساخت یک شهر هوشمند "متمرکز بر مردم" تأیید می‌کنند.

بسیاری از خدمات هوشمند شهری همیشه به‌روزرسانی می‌شوند و بر روی پلتفرم Hue-S ارائه می‌شوند. عکس: HueIOC

بهبود مدیریت و کیفیت زندگی

به موازات خدمت‌رسانی به مردم، Hue-S و مرکز IOC به تدریج در حال بهبود کیفیت مدیریت شهری هستند. خدمات در سه گروه از فرآیندها اجرا می‌شوند: پردازش فوری، پردازش محدود به زمان و پشتیبانی فرماندهی، که به دولت کمک می‌کند تا داده‌های «بلادرنگ» کافی برای تصمیم‌گیری سریع، دقیق و شفاف داشته باشد.

در دوره ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵، شهر هوئه به نتایج برجسته بسیاری در جامعه دیجیتال دست یافت: ۹۴.۷۵٪ از مردم دارای هویت دیجیتال/حساب شناسایی الکترونیکی هستند؛ ۸۲٪ از افراد ۱۵ سال به بالا دارای حساب بانکی هستند؛ در سال ۲۰۲۴، رتبه جامعه دیجیتال در بین ۳۴ استان و شهر، رتبه پنجم را خواهد داشت. این ارقام نشان می‌دهد که مردم هوئه به طور فعال با محیط دیجیتال سازگار شده‌اند و پایه محکمی برای توسعه شهری هوشمند بر روی یک پلتفرم دیجیتال ایجاد کرده‌اند.

در زمینه اصلاحات اداری و اقتصاد دیجیتال، هوئه همچنان یک نقطه درخشان است. این شهر با ۱۰۰٪ خدمات عمومی آنلاین در سراسر کشور، جزو ۱۰ شهر برتر با بالاترین شاخص PAR در کشور است. سهم اقتصاد دیجیتال در GRDP بیش از ۱۵٪ تخمین زده می‌شود، به طوری که بیش از ۳۵۹ شرکت فناوری دیجیتال در حال فعالیت هستند، ۱۰۰٪ شرکت‌ها مالیات الکترونیکی پرداخت می‌کنند، بیش از ۸۱٪ شرکت‌ها از قراردادهای الکترونیکی استفاده می‌کنند و ۷۳.۲۳٪ از شرکت‌های کوچک و متوسط ​​از پلتفرم‌های دیجیتال استفاده می‌کنند.

طبق ارزیابی موسسه جهانی مک‌کینزی (۲۰۲۳)، توسعه هوشمند شهری می‌تواند به صرفه‌جویی ۳۰٪ در هزینه‌های عملیاتی، کاهش ۲۰٪ مصرف انرژی، بهبود ۲۵٪ بهره‌وری ترافیک و کاهش ۳۵٪ انتشار CO₂ کمک کند. این همان مسیری است که هوئه دنبال می‌کند - توسعه پایدار مبتنی بر داده و فناوری.

آقای نگوین دونگ آن، معاون مدیر وزارت علوم و فناوری، در مورد جهت‌گیری آینده گفت که وزارت علوم و فناوری همچنان نقش کلیدی در ارتقای علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ایفا خواهد کرد. این شهر ادغام و ارتقای خدمات ضروری مانند مراقبت‌های بهداشتی، آموزش، حمل و نقل، پرداخت‌های دیجیتال در پلتفرم Hue-S را در اولویت قرار داده است؛ در عین حال، به کارگیری هوش مصنوعی، کلان داده، اینترنت اشیا و بلاکچین را در مدیریت، نظارت و عملیات شهری، به سمت یک دولت دیجیتال مؤثر، شفاف و دوستانه، ترویج می‌دهد.

Hue-S از یک برنامه اولیه که برای انعکاس صحنه عمل می‌کرد، اکنون به پلتفرم اصلی در اکوسیستم شهری هوشمند Hue تبدیل شده است. در سفری بیش از 6 سال، Hue-S نه تنها داده‌ها را به هم متصل می‌کند، بلکه اعتماد و مسئولیت را بین دولت و مردم نیز برقرار می‌کند و به نزدیک‌تر کردن Hue به هدف تبدیل شدن به یک شهر هوشمند نمونه در منطقه مرکزی و کل کشور کمک می‌کند.

نوستالژی

منبع: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html