به گزارش روزنامه کره تایمز ، یک مشتری از طریق یک اپلیکیشن سفارش غذا از یک رستوران گوشت سرخ‌شده به سبک ژاپنی در منطقه ماپو (سئول) سفارش داد. این شخص بعداً شکایت کرد که یک موی ۲ سانتی‌متری در غذایش پیدا کرده و درخواست بازپرداخت وجه خود را کرد.

صاحب رستوران از این حادثه بسیار ناراحت بود و در ۱۸ آگوست با انتشار پستی در یک سایت اجتماعی برای کسب و کارهای کوچک در کره، به این موضوع واکنش نشان داد.

ád3251325435.jpg
عکس از «توضیحات» صاحب رستوران. عکس: Korea Times

صاحب رستوران نوشت: «مشتری گفت که یک موی ۲ سانتی‌متری در غذایش پیدا کرده و از من خواست پولش را پس بدهم، در حالی که موی من فقط حدود ۳ میلی‌متر بود.» او همچنین عکسی را برای اثبات «تمیزی» رستوران پیوست کرد.

صاحب مغازه اضافه کرد: «حدود ۳ سال پیش، اتفاق مشابهی افتاد که من را شگفت‌زده کرد. از آن زمان، فقط اجازه داده‌ام موهایم ۳ میلی‌متر بلند شوند. وقتی اپلیکیشن تحویل با من تماس گرفت و دوباره در مورد عدم بازپرداخت پول از من پرسید، گفتم: 'اگر آن مو از موهای من بلندتر باشد، از بازپرداخت خودداری می‌کنم.' حتی می‌توانم برای اثبات این موضوع عکسی ارسال کنم.»

در واقع، پس از این حادثه هیچ پاسخ یا بررسی‌ای صورت نگرفت. صاحب رستوران گفت که برای حل این مشکل با اپلیکیشن تحویل غذا تماس خواهد گرفت.

ds3245324.jpg
صاحبان رستوران در کره جنوبی مرتباً با مشتریانی سروکار دارند که برای دریافت بازپرداخت دروغ می‌گویند. عکس: ژان چانگ/رست آو ورلد

این داستان توجه زیادی از سوی اعضای گروه دریافت کرد. بسیاری از مردم گفتند که با موقعیت‌های مشابهی روبرو شده‌اند که در آن برخی از مشتریان دروغ گفته‌اند زیرا می‌خواسته‌اند "مجانی غذا بخورند". یکی از کاربران نظر داد: "کارت عالی بود. اگر همه صاحبان رستوران این کار را می‌کردند، دیگر هیچ مشتری‌ای وجود نداشت که دروغ بگوید و طوری رفتار کند که انگار دارد مجازات می‌شود."

این مورد در کره غیرمعمول نیست. بسیاری از صاحبان رستوران، هنگام دریافت نظرات منفی، اغلب بسیار مردد هستند و نه تنها پول را پس می‌دهند، بلکه برای جلوگیری از "نظرات ۱ ستاره" یا بازخورد بد، غذا و نوشیدنی رایگان نیز می‌دهند.

مشتری به یک رستوران بوفه رفت و تقریباً 2 ساعت غذا خورد، سپس از بد بودن غذا شکایت کرد و خواستار بازپرداخت وجه خود شد. تایلند - مشتری اصرار داشت پول خود را از یک رستوران معروف بوفه کباب پس بگیرد و گفت که غذا بد بوده است، در حالی که تقریباً 2 ساعت غذا خورده بود.