به گزارش روزنامه کره تایمز ، یک مشتری از طریق یک اپلیکیشن سفارش غذا از یک رستوران گوشت سرخ‌شده به سبک ژاپنی در منطقه ماپو (سئول) غذا سفارش داد. این شخص بعداً شکایت کرد که یک موی ۲ سانتی‌متری در غذایش پیدا کرده و خواستار بازپرداخت وجه خود شد.

صاحب رستوران از این حادثه بسیار ناراحت شد و در ۱۸ آگوست با انتشار پستی در صفحه اجتماعی مخصوص کسب و کارهای کوچک در کره، به این موضوع واکنش نشان داد.

a3251325435.jpg
عکس از «توضیحات» صاحب رستوران. عکس: Korea Times

صاحب رستوران نوشت: «مشتری گفت که یک موی ۲ سانتی‌متری در غذایش پیدا کرده و از من خواست پولش را پس بدهم، در حالی که موی من فقط حدود ۳ میلی‌متر بود.» این مرد همچنین فراموش نکرد که عکسی را برای اثبات «پاکیزگی» رستوران ضمیمه کند.

صاحب مغازه اضافه کرد: «حدود ۳ سال پیش اتفاق مشابهی افتاد که من را شگفت‌زده کرد. از آن زمان، موهایم را فقط ۳ میلی‌متر بلند کرده‌ام. وقتی اپلیکیشن تحویل با من تماس گرفت و دوباره در مورد عدم بازپرداخت پول از من پرسید، گفتم: 'اگر آن مو از موهای من بلندتر باشد، از بازپرداخت خودداری می‌کنم'. حتی می‌توانم عکسی برای اثبات این موضوع ارسال کنم.»

در واقع، پس از این حادثه هیچ پاسخ یا بررسی‌ای صورت نگرفت. صاحب رستوران گفت که برای حل این مشکل با اپلیکیشن تحویل غذا تماس خواهد گرفت.

ds3245324.jpg
صاحبان رستوران در کره جنوبی مرتباً با مشتریانی سروکار دارند که برای دریافت بازپرداخت دروغ می‌گویند. عکس: ژان چانگ/رست آو ورلد

این داستان توجه زیادی از سوی اعضای گروه دریافت کرد. بسیاری از مردم گفتند که با موقعیت‌های مشابهی روبرو شده‌اند که برخی از مشتریان دروغ گفته‌اند زیرا می‌خواسته‌اند "مجانی غذا بخورند". یکی از کاربران نظر داد: "کارت عالی بود. اگر همه صاحبان رستوران این کار را می‌کردند، دیگر هیچ مشتری‌ای وجود نداشت که دروغ بگوید و طوری رفتار کند که انگار دارد مجازات می‌شود."

این مورد در کره غیرمعمول نیست. بسیاری از صاحبان رستوران اغلب هنگام دریافت نظرات منفی مردد هستند، نه تنها وجه را پس می‌دهند، بلکه برای جلوگیری از دریافت "نظر ۱ ستاره" یا بازخورد بد، غذا و نوشیدنی رایگان نیز می‌دهند.

یک مشتری در یک رستوران بوفه محبوب اصرار داشت که پولش را پس بگیرد و گفت که غذا بد بوده است، با اینکه نزدیک به ۲ ساعت آنجا غذا خورده بود.