پیشنهاد بررسی قانونی کردن دریافت و رسیدگی به شکایات ناشناس یا آنلاین

صبح روز ۱۱ نوامبر، در ادامه برنامه جلسه، بازرس کل دولت، دوآن هونگ فونگ، پیش‌نویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون پذیرش شهروندان، قانون شکایات و قانون انصراف را ارائه کرد.

جلسه مجلس ملی در صبح روز ۱۱ نوامبر. عکس: کوانگ فوک

نکته قابل توجه این است که این پیش‌نویس مقرراتی را در مورد پذیرش شهروندان به صورت آنلاین اضافه می‌کند که هدف آن ایجاد شرایط مطلوب‌تر برای آژانس‌ها، سازمان‌ها و افراد در هنگام اعمال حق شکایت و اعتراض آنها، به ویژه در مواردی است که سفر دشوار و دور است.

بازرس کل دولت، دوآن هونگ فونگ، صبح روز ۱۱ نوامبر، پیش‌نویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون پذیرش شهروندان، قانون شکایات و قانون اعلام نارضایتی را ارائه کرد. عکس: کوانگ فوک

بر این اساس، شهروندان می‌توانند انتخاب کنند که شهروندان را حضوری یا آنلاین بپذیرند. پذیرش آنلاین شهروندان زمانی است که سازمان‌ها، نهادها و افرادی که شهروندان را می‌پذیرند، از طریق محیط شبکه در محل پذیرش شهروندان، از دستگاه‌های الکترونیکی متصل به یکدیگر برای دریافت، گوش دادن و دریافت شکایات، انتقادات، توصیه‌ها و بازتاب‌های شهروندان استفاده می‌کنند؛ شهروندان را در مورد نحوه ارائه شکایات، انتقادات، توصیه‌ها و بازتاب‌ها مطابق با مفاد قانون توضیح داده و راهنمایی می‌کنند. صورتجلسات کار، داده‌ها، اسناد و مدارکی که در طول فرآیند پذیرش آنلاین شهروندان ایجاد می‌شوند، تضمین شده، دارای ارزش قانونی هستند و مبنای حل و فصل پرونده می‌باشند.

پیش‌نویس قانون تصریح می‌کند که رئیس کمیته مردمی در سطح بخش، حداقل ماهی ۲ روز، مستقیماً شهروندان را در محل پذیرش شهروندان به صورت دوره‌ای می‌پذیرد؛ در صورت لزوم، رئیس کمیته مردمی در سطح بخش می‌تواند شهروندان را به صورت غیرمنتظره بپذیرد تا به سرعت شکایات و اعتراضات را دریافت و رسیدگی کند...

دونگ تان بین، رئیس کمیته آرمان‌ها و نظارت مردمی مجلس ملی، صبح روز ۱۱ نوامبر گزارش بازرسی را ارائه می‌دهد. عکس: کوانگ فوک

دونگ تان بین، رئیس کمیته شهروندی و نظارت مجلس ملی، گزارش بررسی را ارائه داد و اظهار داشت که اکثر نظرات در کمیته با مفاد پیش‌نویس قانون در مورد شکل پذیرش آنلاین شهروندان موافق است. با این حال، نظراتی وجود داشت که نشان می‌داد دولت باید اثربخشی اجرای مدل پذیرش آنلاین شهروندان را در گذشته، شرایط زیرساخت فنی برای اطمینان از ارتباط بین ستاد پذیرش شهروندان در سطح استان و ستاد مرکزی پذیرش شهروندان، بین ستاد پذیرش شهروندان در سطح استان و نقاط پذیرش شهروندان در سطح استان و بخش را بیشتر ارزیابی کند...

پیشنهادی برای بررسی انتقال مدل ستاد پذیرش شهروندان از سطح ناحیه به سطح بخش ارائه شده است. اگرچه آژانس تهیه‌کننده پیش‌نویس توضیحی ارائه داده و پیشنهاد حفظ مدل فعلی پذیرش شهروندان را داده است، اما این پیشنهاد توصیه می‌کند عواملی که می‌توانند به طور بالقوه تعداد شکایات و اعتراضات بسیاری از مردم را در سطح بخش افزایش دهند، با دقت بررسی شوند تا یک مدل پذیرش شهروند مناسب ایجاد شود که به کاهش حجم کار مقامات سطح بخش کمک کند. تحقیق و تفحص و تعیین جزئیات مدل پذیرش شهروند در سطح بخش به دولت واگذار شود.

به طور خاص، نظراتی وجود دارد مبنی بر اینکه در حال حاضر، حمایت از افشاگران هنوز کاستی‌های زیادی دارد، موارد زیادی وجود دارد که هویت افشاگران فاش می‌شود، تحت فشار قرار می‌گیرند، حتی مورد آزار و اذیت یا انتقام قرار می‌گیرند، اما برخورد با این رفتار هنوز فاقد بازدارندگی است. بنابراین، توصیه می‌شود مقرراتی که افشای هویت افشاگران را به هر شکلی ممنوع می‌کند، مطالعه و تکمیل شود و مسئولیت قانونی سازمان‌ها و نهادهایی که اجازه نشت یا افشای این اطلاعات را می‌دهند، به وضوح تعریف شود؛ قانونی کردن دریافت و برخورد با «اظهارات ناشناس یا آنلاین» مطابق با سیاست‌های مراجع ذیصلاح در نظر گرفته شود.

لام نگوین

منبع: https://www.sggp.org.vn/kien-nghi-can-nhac-luat-hoa-viec-tiep-nhan-xu-ly-doi-voi-to-cao-an-danh-hoac-to-cao-qua-mang-post822847.html