کمیته رسیدگی به شکایات و نظارت بر شهروندان، چهارمین جلسه عمومی خود را برگزار کرد.

بعدازظهر ۲۷ اکتبر، در ساختمان مجلس ملی، به ریاست عضو کمیته مرکزی و رئیس کمیته عرایض و نظارت شهروندان، دونگ تان بین، کمیته عرایض و نظارت شهروندان، چهارمین جلسه عمومی خود را برای بررسی پیش‌نویس قانون اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون دریافت عرایض شهروندان، قانون شکایات و قانون ابطال رأی برگزار کرد.

همچنین عضو کمیته مرکزی و نایب رئیس دائمی کمیته دادخواست‌ها و نظارت بر شهروندان، لی تی نگا، نایب رئیس و اعضای کمیته حضور داشتند.

دونگ تان بین، رئیس کمیته دادخواست‌ها و نظارت بر شهروندان، ریاست این جلسه را بر عهده داشت.

طبق گزارش ارائه شده توسط معاون بازرس کل دولت، له تین دات، پیش‌نویس قانون، مقررات جدیدی را در مورد پذیرش شهروندان به صورت آنلاین اضافه می‌کند که هدف آن ایجاد شرایط مناسب برای شهروندان، بهبود کارایی کار پذیرش شهروندان و کمک به کاهش و ساده‌سازی رویه‌های اداری است.

دونگ تان بین، رئیس کمیته دادخواست‌ها و نظارت بر شهروندان، سخنرانی کرد.

این پیش‌نویس قانون همچنین مقرراتی را با هدف ترویج تمرکززدایی و تفویض قدرت، افزایش کنشگری و پاسخگویی در انجام وظایف عمومی تصریح می‌کند. دولت نحوه پذیرش آنلاین شهروندان را تنظیم می‌کند. نخست وزیر به بازرس کل دولت اجازه رسیدگی به شکایات را می‌دهد.

اکثریت نظرات در کمیته دادخواست‌ها و نظارت بر شهروندان، از مفاد پیش‌نویس قانون در مورد پذیرش آنلاین شهروندان برای ارتقای تحول دیجیتال در پذیرش شهروندان، پردازش دادخواست و حل و فصل شکایات حمایت کردند و به تسهیل اعمال حق شکایت و اعتراض شهروندان کمک کردند، در حالی که فشار در دفاتر پذیرش شهروندان را کاهش دادند.

صحنه‌ای از جلسه

با این حال، برخی از نظرات پیشنهاد می‌کنند که دولت باید اثربخشی مدل پذیرش آنلاین شهروندان که در گذشته اجرا شده است، شرایط زیرساخت فنی و غیره را بیشتر ارزیابی کند. آنها همچنین پیشنهاد می‌کنند که همزمان با لازم‌الاجرا شدن قانون پس از تصویب توسط مجلس ملی ، تحقیق و همزمان یک فرمان دولتی تدوین و صادر شود که جزئیات رویه‌ها، حقوق و تعهدات شهروندان و مسئولیت‌های سازمان‌های دولتی در پذیرش آنلاین شهروندان را شرح دهد.

نایب رئیس کمیته دائمی دادخواست‌ها و نظارت بر شهروندان، لی تی نگا، سخنرانی کرد.

پیشنهاد شده است که مقررات مربوط به مکان‌های پذیرش شهروندان اصلاح شود تا با مفاد پیش‌نویس قانون در مورد اشکال پذیرش شهروندان، چه حضوری و چه آنلاین، همسو شود. توضیحاتی در مورد مفاهیم «پذیرش شهروندان آنلاین» و «پذیرش شهروندان حضوری» باید به همراه گزینه «ترکیب پذیرش شهروندان حضوری و آنلاین» در پیش‌نویس قانون اضافه شود.

معاون رئیس کمیته دادخواست‌ها و نظارت شهروندان، هوانگ آنه کونگ، سخنرانی ایراد کرد.

نمایندگان همچنین از پیش‌نویس قانون برای تصریح شکل پذیرش آنلاین شهروندان، به ویژه در زمینه اجرای سیستم دو لایه دولت محلی و یک منطقه جغرافیایی وسیع، بسیار قدردانی کردند، اما بر لزوم توجه دقیق به تضمین زیرساخت‌های فنی برای عملکرد روان پذیرش آنلاین شهروندان تأکید کردند.

لازم به ذکر است که پیش‌نویس قانون، فرآیند پذیرش آنلاین شهروندان را روشن نمی‌کند. نمایندگان از دولت درخواست کردند که همزمان با تاریخ لازم‌الاجرا شدن قانون، پیش‌نویس دستورالعمل مفصلی را منتشر کند که در آن سازوکار عملیاتی پذیرش آنلاین شهروندان در سطوح مرکزی و محلی، نحوه تضمین امنیت داده‌ها و اتصال، فرآیند تأیید هویت و نحوه تنظیم صورتجلسات و غیره تصریح شده باشد.

تران خان تو (هونگ ین)، نماینده مجلس ملی، سخنرانی ایراد کرد.

برخی از نمایندگان پیشنهاد دادند که قبل از اجرای سراسری، دیجیتالی شدن اتاق‌های پذیرش شهروندان در مکان‌های مناسب مانند هانوی، هوشی مین سیتی و دانانگ به صورت آزمایشی انجام شود. آنها همچنین بر لزوم آموزش منظم کارکنان پذیرش شهروندان در زمینه مهارت‌ها و تخصص‌های تحول دیجیتال تأکید کردند.

در پاسخ به نظرات نمایندگان، معاون بازرس کل دولت، له تین دات، توضیح بیشتری داد که پذیرش آنلاین شهروندان با بسیج شهروندان به یک دفتر خاص و اتصال آنلاین برای دریافت بازخورد آنها، به جای اتصال هر شهروند به صورت جداگانه به صورت آنلاین، اجرا خواهد شد.

معاون بازرس کل دولت، له تین دات، در این جلسه سخنرانی می‌کند.

در پایان جلسه، دونگ تان بین، رئیس کمیته دادخواست‌ها و نظارت بر شهروندان، از آژانس تدوین‌کننده خواست تا نظرات نمایندگان مجلس ملی را در نظر گرفته و مقررات دقیق موجود در فرمان دولت در مورد نحوه پذیرش آنلاین شهروندان را بررسی کند.

منبع: https://daibieunhandan.vn/uy-ban-dan-nguyen-va-giam-sat-hop-phien-toan-the-lan-thu-tu-10393170.html