حل و فصل انعطاف‌پذیر و روان رویه‌های مربوط به زمین

پس از گذشت بیش از ۳ ماه از اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی، روند حل و فصل رویه‌های اداری در بخش زمین در سطح کمون در استان دونگ نای اساساً تثبیت شده است. واحدها با استفاده از راه‌حل‌های خلاقانه، به‌کارگیری فناوری و دیجیتالی کردن داده‌های زمین برای شفاف‌سازی اطلاعات، روند اعطای گواهی‌های حق استفاده از زمین به سازمان‌ها، مشاغل و افراد را به طور انعطاف‌پذیری تسریع کرده‌اند.

بخش چون تان، استان دونگ نای، در حال اجرای «کمپین ۹۰ روزه برای پاکسازی و غنی‌سازی پایگاه داده زمین و همگام‌سازی آن با پایگاه داده ملی زمین» است.

در کنار آن، تسریع اصلاح رویه‌های اداری و اجرای یک کمپین ۹۰ روزه برای پاکسازی و غنی‌سازی داده‌های زمین با هدف خدمت‌رسانی مؤثر به مردم در حال انجام است.

حذف بسیاری از واسطه‌ها

مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون نها بیچ، که هر روز از ساعت ۷:۳۰ پذیرای مردم است، همیشه مملو از افرادی است که برای انجام مراحل و اسناد به آنجا مراجعه می‌کنند، به خصوص در بخش دریافت اسناد در زمینه‌های زمین، ساخت و ساز و محیط زیست.

آقای نگوین هونگ وونگ، ساکن شهر هوشی مین ، که برای انجام مراحل اداری زمین مجبور به طی مسافت‌های طولانی است، از اینکه این مراحل همیشه به سرعت انجام می‌شوند، احساس رضایت می‌کند. آقای وونگ با خوشحالی گفت: «پس از اجرای مدل دولت محلی دو سطحی، دیگر مانند قبل مجبور نیستیم به مکان‌های زیادی برویم، زمان بسیار کاهش یافته است. تمام اسناد زمین به درستی در یک مکان دریافت و پردازش می‌شوند و حداکثر راحتی را برای مردم ایجاد می‌کنند.»

در سال‌های اخیر، بازار املاک و مستغلات آرام بوده است، اما به دلیل افزایش نوسانات زمین پس از ادغام مرزهای اداری، تعداد پرونده‌های پردازش شده در این زمینه نیز افزایش یافته است. آقای تران ون هوانگ، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون نها بیچ، گفت: «این کمون کارکنانی را برای راهنمایی شهروندان جهت ارسال پرونده، پر کردن اطلاعات فرم‌های درخواست و اظهارنامه‌ها، بررسی محتوا و اجزای پرونده‌ها، راهنمایی آنها برای ایجاد حساب کاربری، ارسال پرونده و پرداخت آنلاین در پورتال خدمات عمومی، ترتیب داده است. به لطف این، میانگین زمان پردازش پرونده‌ها در مقایسه با قبل حدود ۲ روز کاهش یافته است.»

طبق آمار از اول ژوئیه تا 20 سپتامبر 2025، اداره ثبت اسناد و املاک استان دونگ نای نزدیک به 112 هزار پرونده جدید، از جمله بیش از 116 هزار پرونده انتقالی، دریافت کرده است. از این تعداد، بیش از 88 هزار پرونده حل و فصل شده است و میزان حل و فصل صحیح و زودهنگام به 99.6 درصد رسیده است.

اگرچه تعداد پرونده‌های زمین کمون نها بیچ بیش از حد نیست، اما در فرآیند دریافت و حل و فصل، مشکلاتی در اتصال داده‌ها بین موارد زیر وجود دارد: پورتال خدمات عمومی ملی، سیستم مدیریت و عملیات دونگ نای - اس و نرم‌افزار مدیریت زمین استان دونگ نای هماهنگ نیستند؛ مردم در پرداخت تعهدات مالیات بر زمین کند هستند... آقای دانگ کواک هونگ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون نها بیچ، اظهار داشت: «ما راه‌حل‌های زیادی را برای ترتیب دادن کارکنان جهت نظارت، ترغیب و یادآوری ادارات برای حل و فصل سریع و ارتقاء اتصال داده‌ها پیشنهاد کرده‌ایم؛ بسیاری از مراحل واسطه‌ای غیرضروری را حذف کرده‌ایم؛ در صورت تأخیر در ثبت پرونده‌ها، به مردم اعلان ارسال کرده‌ایم... این امر وضعیت انتظار افراد بدون دانستن دلیل را محدود می‌کند.»

آقای نگوین خان نگا و بسیاری دیگر از مردم با آمدن به مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون دونگ تام برای تکمیل پرونده‌های زمین، بسیار خوشحال شدند زیرا در کمتر از یک ساعت انتظار، کارکنان این مرکز پرونده‌ها را تکمیل کرده و نامه‌ای برای دریافت دفاتر پس از ۱۵ روز ارسال کردند. آقای نگا گفت: «فکر نمی‌کردم اینقدر سریع باشد. این گواهی بر روحیه خلاقیت، مسئولیت‌پذیری و خدمت به مردم است که رهبران کمون به مردم قول داده بودند.» از مجموع ۷۲ پرونده زمین که کمون دونگ تام از ابتدای ماه ژوئیه دریافت کرده است، برخی از پرونده‌ها در حال حل شدن هستند و با مشکلاتی مواجه شده‌اند، اما به لطف انعطاف‌پذیری و عزم راسخ برای حل کامل مشکلات، اعتماد بین مردم ایجاد شده است.

آقای نگوین چی تونگ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون دونگ تام، گفت: دولت به سرعت نقاط پشتیبانی از روند زمین را ایجاد کرده، کارکنانی را برای راهنمایی شهروندان جهت تکمیل مدارکشان ترتیب داده و بر مشکل بازگشت و تکمیل مدارک بارها غلبه کرده است. بنابراین، تاکنون بسیاری از مدارک واجد شرایط حل و فصل شده‌اند.

نزدیک‌تر کردن رویه‌های مربوط به زمین به مردم

برای حل سریع رویه‌های اداری که هنوز برای مردم دشوار است، وزارت کشاورزی و محیط زیست استان دونگ نای نزدیک به ۳۰۰ مقام را برای انجام وظایف در مراکز خدمات اداری عمومی ۹۵ بخش و بخش در استان اعزام کرده است تا اجرای وظایف مدیریت دولتی، به ویژه در زمینه زمین، که در بسیاری از مناطق، زمینه‌ای «داغ» است، را هماهنگ کنند.

آقای نگوین شوان تائو، کارشناس اداره ثبت اسناد و املاک استان دونگ نای، گفت: «با توجه به افزایش ناگهانی تعداد پرونده‌ها پس از ادغام و اجرای دولت محلی دو سطحی، شعبه بخش بینه لونگ هر روز ۷۰ تا ۸۰ پرونده دریافت می‌کند. بنابراین، ما شبانه‌روز تلاش می‌کنیم تا با همکاری نزدیک با مردم محلی، وظایف خود را برای حل فوری پرونده‌های معوقه انجام دهیم. مشکلات و توصیه‌های ناشی از آن از سوی مردم عادی نیز جمع‌آوری و برای ارائه راه‌حل‌های همزمان و مناسب به مقامات محلی گزارش خواهد شد.»

علاوه بر این، اداره ثبت اسناد و املاک استان، منابع لازم برای اجرای «کمپین ۹۰ روزه پاکسازی و غنی‌سازی پایگاه داده زمین و همگام‌سازی آن با پایگاه داده ملی زمین» را در اولویت قرار داده است. این یک گام پیش‌نیاز در فرآیند استانداردسازی و ساخت یک سیستم داده «صحیح، کافی، تمیز و زنده» است.

آقای مای ون فان، معاون مدیر اداره مدیریت اراضی وزارت کشاورزی و محیط زیست، گفت: این کمپین بر احراز هویت اطلاعات مربوط به کاربران زمین و مالکان املاک، از جمله شماره قطعات زمین، گواهی‌های حق استفاده از زمین، حقوق مالکیت خانه و همچنین شماره کارت شناسایی شهروندان که با پایگاه داده ملی جمعیت هماهنگ شده است، تمرکز خواهد کرد. بنابراین، پس از استانداردسازی، غنی‌سازی و پاکسازی، هر قطعه زمین دارای یک کد شناسایی خواهد بود. وقتی مردم اطلاعات را جستجو می‌کنند، اطلاعات شفاف و کاملی خواهند داشت و در عین حال به کاهش سوابق کاغذی و تسریع روند اداری کمک می‌کنند.

اگرچه هنوز محدودیت‌های خاصی وجود دارد، اما پس از گذشت بیش از ۳ ماه از فعالیت دولت محلی دو سطحی، به لطف پیگیری دقیق اهداف و وظایف برای هدایت و عملکرد قاطعانه، همزمان، رفع سریع مشکلات و موانع و حل کامل مشکلات و محدودیت‌های موجود درست در سطح مردمی، به ویژه در زمینه زمین، دونگ نای به تدریج یک سیستم مدیریت عمومی مدرن، نزدیک به مردم و برای مردم را محقق کرده است.

کهکشان

منبع: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202510/linh-hoat-giai-quyet-thong-suot-thu-tuc-dat-dai-535280a/