شرکت بیمه مانولایف ویتنام در 6 ماه اول سال 2025 نزدیک به 4000 میلیارد دانگ ویتنام مزایای بیمه پرداخت کرده است.

در 6 ماه اول سال 2025، شرکت Manulife ویتنام به نتایج تجاری مثبتی دست یافت، ضمن اینکه نزدیک به 4000 میلیارد VND مزایای بیمه به مشتریان پرداخت کرد.

سود پس از کسر مالیات به ۵۹۱ میلیارد دانگ رسید

علیرغم نوسانات بازار به دلیل تأثیر اطلاعات تعرفه، در 6 ماه اول سال 2025، Manulife Vietnam همچنان روند رشد مثبت خود را حفظ کرد و به لطف یک استراتژی سرمایه‌گذاری معقول و یک پایه تجاری پایدار، شاخص‌های تجاری چشمگیری را ثبت کرد.

طبق گزارش مالی شش ماهه اول سال ۲۰۲۵، سود پس از کسر مالیات شرکت بیمه مانولایف ویتنام به ۵۹۱ میلیارد وند و کل دارایی‌های آن به نزدیک به ۱۴۵۰۰۰ میلیارد وند رسیده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۶ درصد افزایش داشته است. با سرمایه اولیه ۲۲۲۲۲۰ میلیارد وند، مانولایف ویتنام همچنان از نظر مقیاس سرمایه، پیشرو در صنعت بیمه عمر است.

منولایف نه تنها با حفظ بهره‌وری مالی، همچنان نقش خود را به عنوان یک همراه عملی برای مشتریانی که با خطرات جانی روبرو هستند، نشان می‌دهد. به طور خاص، این شرکت در نیمه اول سال ۲۰۲۵ نزدیک به ۴۰۰۰ میلیارد دانگ ویتنام به عنوان مزایای بیمه به مشتریان پرداخت کرده است. اخیراً، در حادثه غرق شدن کشتی در هالونگ، این شرکت بیمه به سرعت تصمیم گرفت بیش از ۹.۲ میلیارد دانگ ویتنام به خانواده‌های ۶ مشتری بدشانس پرداخت کند و به خانواده‌ها در غلبه بر دوران سخت کمک کند.

نوآوری در محصول، دیجیتالی شدن مداوم برای خدمت رسانی بهتر به مشتریان

مطابق با فرمان شماره ۴۶ و برای پاسخگویی به نیازهای متنوع و روزافزون مشتریان به محصولات بیمه، مانولایف «چهارگانه راهکارهای سبز» را معرفی کرده است که شامل موارد زیر است: رویای سبز - راهکار انباشت آموزش ، آینده سبز - راهکار مالی چندمنظوره، سپر سبز - بیمه بیماری‌های وخیم، و پشتیبان سبز - بیمه یارانه پزشکی.

این محصولات با پیام «سبز را برای سلامتی انتخاب کنید»، نتیجه تحقیقات کامل و عمیق شرکت در مورد روندهای مربوط به امور مالی، سلامت، پزشکی و غیره هستند که در تلاش برای افزودن مزایای حفاظتی عملی برای مشتریان ارائه می‌شوند. علاوه بر انعطاف‌پذیری بالا و هزینه‌های رقابتی، «چهارگانه راه‌حل سبز» به گونه‌ای طراحی شده است که شفاف و قابل فهم باشد. به طور خاص، این شرکت زبان مورد استفاده در قرارداد بیمه را نیز ساده می‌کند و شهودی بودن را افزایش می‌دهد تا مشتریان بتوانند به راحتی اطلاعات را درک کنند.

با تعهد به گوش دادن مداوم به نظرات مشتریان و انجام اقدامات به موقع، از ژانویه 2025، شرکت بیمه Manulife Vietnam سیستم بازخورد مشتری M-PS را راه‌اندازی کرده است که به مشتریان امکان می‌دهد رضایت خود را در هر نقطه تماس به سرعت و به طور مؤثر اندازه‌گیری کنند. این شرکت بیمه همچنین متعهد است که ظرف 48 ساعت پس از دریافت بازخورد، با مشتریانی که تجربیات منفی دارند تماس بگیرد تا برای حل مشکلات تلاش کند.

علاوه بر این، برای رفع نیازهای چت آنلاین مشتریان، ویژگی چت «Manulife Live Chat» در صفحه قرارداد من و برنامه Manulife Vietnam ادغام شده است و به مشتریان این امکان را می‌دهد که در هر زمان و هر مکان با کارکنان شرکت ارتباط برقرار کنند و از پشتیبانی فوری بهره‌مند شوند. در عین حال، این شرکت با به‌کارگیری فناوری اتوماسیون برای کاهش زمان پردازش، به بهبود فرآیند تسویه مزایای بیمه ادامه می‌دهد و یک پورتال آنلاین تکمیل اسناد راه‌اندازی کرده است تا به مشتریان کمک کند اسناد را به سرعت، راحت و ایمن ارسال کنند.

اولویت دادن به توسعه تیمی از مشاوران حرفه‌ای

در زمینه بیمه که نقش اساسی و فزاینده‌ای در سلامت و امور مالی میلیون‌ها خانواده ویتنامی ایفا می‌کند، مانولایف عمیقاً آگاه است که سرمایه‌گذاری در تیمی از مشاوران حرفه‌ای، متعهد و آگاه، پیش‌نیاز ایجاد و تقویت اعتماد مشتری است.

در نیمه اول سال ۲۰۲۵، شرکت Manulife ویتنام از طریق یک برنامه همکاری با انجمن پزشکان جوان ویتنام و موسسه طب پیشگیری و بهداشت عمومی دانشگاه پزشکی هانوی، پیشگام اجرای آموزش‌های ضروری در زمینه دانش بهداشت عمومی برای مشاوران شد.

به طور خاص، این برنامه بر ارائه دانش در مورد بیماری‌های عفونی و غیرواگیر رایج مانند دیابت، بیماری‌های قلبی عروقی، سکته مغزی و سرطان - که علل اکثر مطالبات بیمه‌ای امروز هستند - تمرکز دارد. علاوه بر مباحث تئوری، به مشاوران نحوه خواندن و درک نتایج آزمایش و مشاوره در مورد مسائل بهداشتی مربوط به مزایای بیمه و در نتیجه به کارگیری آنها در مشاوره عملی نیز آموزش داده می‌شود.

این یک حرکت استراتژیک در جهت توسعه تیمی از مشاوران حرفه‌ای «نسل جدید» با درک اولیه از امور مالی و سلامت جامعه است که تقاضای روزافزون برای زندگی سالم را برآورده می‌کند و در عین حال تضمین می‌کند که مشتریان بهینه‌ترین راه‌حل‌های حفاظتی را پیدا می‌کنند.

این شرکت یک دفتر لوکس در MClass Saigon در قلب شهر هوشی مین افتتاح کرده و اولین دفتر نمایندگی MAC را در Hung Yen به بهره‌برداری رسانده است. گسترش حضور نه تنها از فعالیت‌های مشاوران در این مناطق پشتیبانی می‌کند، بلکه به خدمات بیمه حرفه‌ای کمک می‌کند تا به مردم محلی نزدیک‌تر شوند.

شرکت Manulife Vietnam با پایه‌های مالی قوی و استراتژی متمرکز بر تجربه مشتری، پیشگام نوآوری در بازار بیمه است. نتایج کسب و کار برای نیمه اول سال 2025 نشان دهنده تلاش‌های این شرکت در ایجاد خدمات بیمه‌ای شفاف و حرفه‌ای است که نیازهای متنوع مردم را برآورده می‌کند.

منبع: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm