در ۷ آگوست، در شهر هوشی مین، متا (شرکت مادر فیسبوک) رویداد اجلاس پیامرسانی تجاری ۲۰۲۵ را با موضوع «به حداکثر رساندن سود از طریق مکالمات» برگزار کرد.
آقای خوی لی، مدیر کشوری متا در ویتنام، گفت که مصرفکنندگان در ویتنام در طول فصول خرید در سال ۲۰۲۵ به طور متوسط ۳۹۸ دلار آمریکا هزینه میکنند که ۱۳ درصد بیشتر از ۳۵۲ دلار آمریکا در سال ۲۰۲۴ است.
علاوه بر این، روند خرید به طرز چشمگیری در حال تغییر است، زیرا ۶۸٪ از مصرفکنندگان ویتنامی به دنبال اطلاعات سریع هستند و بیش از ۱ ساعت برای کسب اطلاعات در مورد محصولات وقت صرف نمیکنند.
نرخ خرید آنلاین و خریدهای زودهنگام در طول تخفیفهای فصلی نیز به ۲۸ درصد افزایش یافته است، در حالی که این رقم در سال گذشته ۲۳ درصد بوده است.
نکته قابل توجه این است که ۸۷ درصد از مصرفکنندگان فصلی در ویتنام در طول تعطیلات از اپلیکیشنهای پیامرسان متا استفاده میکنند و ۷۴ درصد از بزرگسالان آنلاین میگویند که میخواهند از طریق پیامک با کسبوکارها تماس بگیرند.
طبق سوابق، فیسبوک در حال حاضر کانال اصلی کسبوکارها برای دسترسی و مراقبت از مشتریان محسوب میشود. با این حال، این پلتفرم علاوه بر فرصتها، با مشکلاتی نیز روبرو است.
از جمله آنها میتوان به وضعیت صفحات هواداری جعلی مشاغل و فروشندگان اشاره کرد که برای انجام اقدامات کلاهبرداری، تیک آبی دریافت میکنند.

آقای خوی لی، مدیر کشوری متا در ویتنام، به سوالات مطبوعات پاسخ میدهد.
آقای خوی لی در پاسخ به سوال خبرنگار روزنامه لائو دونگ در مورد اینکه هنوز به فنپجهای جعلی تیک آبی داده میشود، تأکید کرد که تیک آبی نمادی از تأیید صاحب حساب است که تأیید شده است، نه اینکه داشتن تیک آبی به معنای معتبر بودن فنپج باشد. در حال حاضر، بازار ویتنام در این مورد سردرگم است.
متا اعلام کرد که از بسیاری از طرفین بازخورد دریافت کرده است و به کاربران و مشاغل توصیه میکند که از ابزارهای پشتیبانی موجود در فیسبوک برای رسیدگی به مسائل مربوط به کلاهبرداری و جعل استفاده کنند. علاوه بر این، این پلتفرم همچنین کانال جداگانهای را برای جامعه ویتنامی در فیسبوک باز کرده است تا بازخورد دریافت کند و سیاستها را بر اساس آن تنظیم کند.
آقای خوی لی گفت: «به طور موقت، کاربران و مشاغل باید از ابزارهای موجود در فیسبوک برای رسیدگی به مشکلاتی که با آن مواجه هستند استفاده کنند، که این کار مؤثرتر خواهد بود.»
طبق آمار متا، در نیمه اول سال ۲۰۲۵، فیسبوک حدود ۵۰۰۰۰۰ حساب کاربری را که در هرزنامه (ارسال محتوای ناخواسته) یا تعاملات جعلی فعالیت میکردند، مدیریت کرد. این پلتفرم همچنین حدود ۱۰ میلیون حساب کاربری را که خود را به جای تولیدکنندگان اصلی محتوا جا میزدند، حذف کرد.
منبع: https://nld.com.vn/meta-noi-ve-trang-facebook-gia-mao-nhung-van-co-tick-xanh-196250807171117265.htm






نظر (0)