بهبود کیفیت خدمات برای افراد و مشاغل در انجام مراحل اداری

کمیته مردمی استان داک لک سندی را منتشر کرده است که در آن تقویت اصلاحات رویه‌های اداری (AP) و بهبود کیفیت خدمات برای مردم و مشاغل در اجرای AP و خدمات عمومی در استان، مورد تأکید قرار گرفته است.

روسای ادارات، شعب و بخش‌های استانی، روسای کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها، اصلاحات رویه‌های اداری را به طور دقیق اجرا می‌کنند، کیفیت را بهبود می‌بخشند، مجموعه رویه‌های اداری را در بخش‌ها و حوزه‌ها به شدت کنترل می‌کنند تا قانونی بودن، پایه کامل برای اجرا در مراکز خدمات مدیریت عمومی در تمام سطوح و عمومی بودن، شفافیت و یکپارچگی آنها تضمین شود؛ اطمینان حاصل شود که ساختار رویه‌های داخلی و رویه‌های الکترونیکی برای رسیدگی به رویه‌های اداری به درستی و به طور کامل پیکربندی شده‌اند؛ به بررسی و ساده‌سازی رویه‌های اداری مربوط به فعالیت‌های تولیدی و تجاری ادامه دهند، اطمینان حاصل کنند که حداقل 30 درصد از زمان انجام رویه‌های اداری را کاهش داده و اسناد همراه را ساده کنند؛ طرحی را برای توصیه به مقامات ذیصلاح برای لغو مقررات غیرضروری که مانع اجرای رویه‌های اداری هستند، تدوین کنند.

مردم برای انجام مراحل اداری به مرکز خدمات اداری کمون Ea Sup می‌آیند. (عکس تزیینی)

ادامه استانداردسازی سطح ارائه خدمات عمومی آنلاین در استان، که در حال ادغام در پورتال ملی خدمات عمومی است؛ افزایش اثربخشی کانال‌های اطلاعاتی برای دریافت بازخورد از مردم و مشاغل در مورد پذیرش و حل و فصل رویه‌های اداری توسط سازمان‌ها، واحدها و مناطق؛ گوش دادن سریع به نظرات و توصیه‌های مردم و مشاغل در مورد کیفیت و پیشرفت رسیدگی به رویه‌های اداری و حل و فصل آنها. بهبود کیفیت و اثربخشی خودبازرسی و نظارت بر کیفیت رسیدگی به رویه‌های اداری در مراکز خدمات اداری عمومی در تمام سطوح؛ ادامه بررسی و ترویج تمرکززدایی و اعطای اختیارات معقول برای کوتاه کردن زمان رسیدگی به رویه‌های اداری برای مردم و مشاغل. در عین حال، جلوگیری مؤثر از آزار و اذیت و منفی‌نگری و اطمینان از رعایت مقررات قانونی فعلی.

برای وزارت علوم و فناوری، بهینه‌سازی سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استانی، تضمین عملکرد پایدار و روان به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته برای برآورده کردن الزامات اتصال، اشتراک‌گذاری و همگام‌سازی داده‌ها با پایگاه‌های داده ملی، پایگاه‌های داده تخصصی، سیستم‌های وزارتخانه‌ها، شعب و پورتال ملی خدمات عمومی برای ارائه خدمات به حل و فصل رویه‌های اداری برای افراد و مشاغل، تضمین امنیت اطلاعات، امنیت شبکه و ارزیابی، هدایت و عملکرد کمیته مردمی استانی و رئیس کمیته مردمی استانی.

منبع: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202512/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-9f212e9/