بیمارستان بر کیفیت تمرکز دارد
در طول ۱۰ سال از ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۵، یک سیستم مدیریت کیفیت در مراکز درمانی ایجاد شده است که ۹۹٪ بیمارستان‌ها دارای شورای مدیریت کیفیت هستند و ۷۷٪ بیمارستان‌ها دارای کارکنان متخصص در مدیریت کیفیت می‌باشند.
معاینات پزشکی و مراحل درمانی باید بیشتر کاهش یابد، بیماران مستقیماً کیفیت بیمارستان را ارزیابی خواهند کرد.
عکس: لیِن چاو
اجرای مقررات ایمنی بیمار در اکثر معیارها به میزان بالایی رسید: شناسایی صحیح بیمار، ایمنی رویه، ایمنی دارو، کنترل عفونت، پیشگیری از سقوط و غیره. هر گروه نرخ اجرای ۹۰٪ یا بالاتر را داشت که نشان دهنده تغییر در شیوه‌های ایمنی بیمار است.
در عین حال، ۹۵٪ بیمارستان‌ها برنامه‌های بهبود کیفیت سالانه تدوین می‌کنند و بیش از ۸۷٪ آنها شاخص‌های کیفیت را اندازه‌گیری می‌کنند.
این نتیجه‌ای است که توسط اداره مدیریت معاینات و درمان پزشکی ( وزارت بهداشت ) در کنفرانسی که خلاصه‌ای از 10 سال اجرای برنامه اقدام ملی برای بهبود ظرفیت مدیریت کیفیت معاینات و درمان پزشکی و ارائه نظرات در مورد پیش‌نویس استانداردهای پیشرفته کیفیت برای بیمارستان‌ها را ارائه می‌دهد، اعلام شد.
در این کنفرانس، پروفسور تران ون توان، معاون وزیر بهداشت ، ارزیابی کرد که 10 سال پیش، سالانه ده‌ها هزار نفر برای معاینه و درمان پزشکی به خارج از کشور می‌رفتند. اکنون، همان افراد برای استفاده از خدمات پزشکی به ویتنام بازمی‌گردند. بسیاری از بیماران بین‌المللی ویتنام را انتخاب می‌کنند زیرا به کیفیت درمان و هزینه‌های معقول آن اعتماد دارند که عینی‌ترین شواهد تغییرات در سیستم مراقبت‌های بهداشتی این کشور است.
بسیاری از بیمارستان‌ها عالی هستند اما بیماران راضی نیستند.
پروفسور توآن با توجه به این واقعیت که تقریباً ۸۰ درصد بیمارستان‌ها به دلیل کمبود منابع انسانی متخصص، یک رئیس مدیریت کیفیت دارند که همزمان سمت دیگری نیز دارد؛ تنها ۵۰ درصد از واحدها نتایج اجرای شاخص‌های اندازه‌گیری کیفیت را منتشر می‌کنند و در کیفیت معاینات و درمان پزشکی شفافیت ندارند، گفت که لازم است صادقانه بسیاری از مشکلات موجود که نیاز به راه‌حل‌های مؤثرتری دارند، مانند بار کاری زیاد در بیمارستان‌های بزرگ؛ رویه‌های معاینه و درمان پزشکی که هنوز دردسرساز هستند؛ سوءاستفاده از داروها، آزمایش‌ها و تکنیک‌ها؛ و سازوکارهای مالی که انگیزه‌ای برای کیفیت ایجاد نکرده‌اند، را بپذیریم.
یکی از مدیران دپارتمان معاینات پزشکی و مدیریت درمان ارزیابی کرد: «مشکلات موجود، واقعیتی است که باعث می‌شود بیماران هنوز ناراضی باشند، حتی با اینکه بسیاری از بیمارستان‌ها رتبه عالی دارند.»
دکتر ها آنه دوک، مدیر دپارتمان مدیریت معاینات و درمان پزشکی، گفت که در دوره 2026 تا 2035، استانداردهای کیفی بیمارستان‌های ویتنام باید به استانداردهای بین‌المللی نزدیک شوند؛ سازوکارهای پرداخت مرتبط با کیفیت بیمارستان و کیفیت خدمات را ارتقا دهند؛ ظرفیت منابع انسانی را بهبود بخشند و فرهنگ کیفیت پایدار را در تمام مراکز معاینه و درمان پزشکی ایجاد کنند.
به طور خاص، افزایش خدمات مراقبت جامع در بیمارستان‌های دولتی؛ ادامه نوآوری در فرآیندهای معاینه و درمان پزشکی، کاهش زمان انتظار بیمار؛ بهبود تجربه بیمار از طریق نظرسنجی‌های رضایت بیمار، ارزیابی بازخورد و در نتیجه مشارکت فعال در ارزیابی کیفیت خدمات.
منبع: https://thanhnien.vn/nguoi-benh-se-danh-gia-chat-luong-benh-vien-185251125185030452.htm
نظر (0)