برای اجرای سیاست خاموش کردن امواج 2G، وزارت اطلاعات و ارتباطات به شرکت‌های مخابراتی دستور داده است تا راهکارهایی مانند برقراری ارتباط با هر مشترک، پشتیبانی از دستگاه‌های ترمینال برای کاربران، به ویژه کاربران آسیب‌پذیر مانند سالمندان، افراد کم‌درآمد، مردم مناطق دورافتاده، مناطق مرزی و جزایر را اجرا کنند.

در واقع، اپراتورهای شبکه به طور فعال به این سیاست واکنش نشان می‌دهند و همزمان، اقدامات خاص بسیاری را برای سوق دادن مشترکین 2G به 4G قبل از مهلت 16 سپتامبر معرفی می‌کنند.

در بحث «قطع اینترنت نسل دوم، مردم برای چه چیزی باید آماده شوند؟» که توسط روزنامه ویتنام نت با همکاری وزارت ارتباطات (وزارت اطلاعات و ارتباطات) برگزار شد، اپراتورهای شبکه عزم راسخی در اجرای سیاست قطع امواج نسل دوم وزارت اطلاعات و ارتباطات نشان دادند.

به گفته آقای لی داک کین، معاون مدیر کل VNPT VinaPhone، VinaPhone تشخیص داده است که دیر یا زود باید امواج 2G را خاموش کند، بنابراین نقشه راهی برای این کار زودهنگام تهیه کرده است. سیاست خاموش کردن امواج 2G توسط وزارت اطلاعات و ارتباطات به اپراتور شبکه کمک می‌کند تا اجرای این نقشه راه را تسریع کند.

W-2G Le Dac Kien.jpg
آقای Le Dac Kien، معاون مدیر کل VNPT VinaPhone. عکس: Le Anh Dung

معاون مدیر کل VNPT VinaPhone گفت که در حال حاضر حدود ۱.۵ میلیون مشترک ۲G در شبکه وجود دارد. VinaPhone متعهد شده است که تا سپتامبر ۲۰۲۴ همه این مشتریان را به مشترکین ۴G تبدیل کند.

برای آماده شدن برای این تبدیل، از نظر زیرساخت شبکه، VinaPhone پوشش 4G را افزایش داده تا جایگزین پوشش 2G شود و به طور فعال ترمینال‌های گوشی‌های هوشمند ارزان قیمت و گوشی‌های ساده 4G را برای پشتیبانی از این تبدیل برای کاربران خریداری کرده است.

آقای کین گفت: « ما به مشتریان توصیه کرده‌ایم که از نظر ذهنی آماده باشند، دیر یا زود مجبور به تغییر به دستگاه‌های 2G خواهند شد. مشترکین 2G باید بودجه لازم را برای ارتقاء دستگاه‌های ترمینال آماده کنند. شبکه از بخشی از این خدمات پشتیبانی خواهد کرد، اما نه همه آنها. وینافون همچنین وظایفی را به کارکنان هر منطقه محول کرده است تا از روند انتقال برای کاربران پشتیبانی کنند .»

آقای بویی سون نام، معاون مدیر کل موبی‌فون ، گفت که نرخ کاربران 2G در این شبکه در حال حاضر بسیار سریع در حال کاهش است و تنها حدود کمتر از 5 درصد از کل مشترکین را تشکیل می‌دهد.

از اول مارس ۲۰۲۴، موبی‌فون به دستگاه‌های 2G که با این استاندارد سازگار نیستند، اجازه اتصال به شبکه را نداده است. برای تضمین حقوق مشتری، دستگاه‌های سازگار همچنان می‌توانند تا ۱۵ سپتامبر مورد استفاده قرار گیرند. با این حال، این شبکه به طور فعال به کاربران توصیه می‌کند که دستگاه خود را تغییر دهند.

W-2G بوی سون نام.jpg
آقای بویی سون نام، معاون مدیر کل موبی‌فون. عکس: لی آنه دونگ

به منظور کاهش نرخ دستگاه‌های 2G در شبکه، MobiFone راهکارهای زیادی را برای پشتیبانی از مشتریان در تغییر به گوشی‌های هوشمند و گوشی‌های ساده 4G، پشتیبانی از بسته‌های خدماتی و مشارکت با زنجیره‌های خرده‌فروشی دستگاه‌ها، به کار گرفته است.

به گفته آقای بویی سون نام، در طول این گذار، کاربران می‌توانند استفاده از «تلفن ابری» را نیز انتخاب کنند، نوعی دستگاه که به پیکربندی خیلی قوی نیاز ندارد، اما همچنان می‌تواند خدمات زیادی را با قیمت مناسب ارائه دهد.

معاون مدیر کل موبی‌فون تأیید کرد: «در حال حاضر، ۱۰۰٪ سیم‌کارت‌های ۲G کاربران موبی‌فون تبدیل شده‌اند. همه مشتریان موبی‌فون سیم‌کارت‌های ۴G دارند و فقط به یک دستگاه ترمینال که از ۳G یا ۴G پشتیبانی می‌کند نیاز دارند تا بتوانند بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت از آن استفاده کنند.»

W-2G نگوین ترونگ تین.jpg
نگوین ترونگ تین معاون مدیر کل مخابرات Viettel. عکس: Le Anh Dung

به گفته آقای نگوین ترونگ تین، معاون مدیر کل ویتل تلکام، ویتل اپراتور شبکه‌ای است که بیشترین تعداد مشترک را دارد، بنابراین تعداد مشترکین 2G نیز زیاد است. در 6 ماه اول سال 2024، ویتل بیش از 2 میلیون مشترک 2G را به فناوری‌های بالاتر تبدیل کرده است که بسیار بیشتر از سال‌های گذشته است.

آقای تین گفت که این نتیجه حاصل همکاری نزدیک اداره مخابرات است. نماینده ویتل گفت: «ما هر هفته جلسات منظمی با اداره مخابرات داریم. به لطف هماهنگی با ادارات اطلاعات و ارتباطات در سراسر کشور، همراه با تلاش‌های مشترک مقامات منطقه‌ای، شهرستانی و شهرستانی، آژانس‌های مطبوعاتی و تلاش‌های مشاغل، تعداد مشترکین تغییر یافته به طرز چشمگیری افزایش یافته است.»

ویتل همچنین سیاست‌های بسیار قوی ارائه می‌دهد و همزمان قیمت دستگاه‌ها را 30 تا 50 درصد کاهش می‌دهد و از طریق تیم‌های فناوری دیجیتال و افراد معتبر جامعه، ارتباط گسترده‌ای با کاربران برقرار می‌کند. ویتل حتی فروش موبایل را در سطح کمون با نقاط پشتیبانی تبدیل 24 ساعته سازماندهی می‌کند.

W-2G دانگ دانگ تونگ
رئیس بخش توسعه مشترکین ویتنام موبیل، دانگ دانگ تونگ. عکس: لی آنه دونگ

به گفته آقای دانگ دانگ تونگ، رئیس دپارتمان توسعه مشترکین ویتنام موبایل، برای اجرای سیاست خاموش کردن امواج 2G، این شبکه 3 راهکار هماهنگ در زمینه زیرساخت، کسب و کار و ارتباط با کاربران را اجرا کرده است.

ویتنام‌موبیل اکنون به‌طور فعال ایستگاه‌های 2G، به‌ویژه آن‌هایی که ترافیک کمی دارند، را خاموش کرده و همزمان، بسته‌هایی را راه‌اندازی کرده است که با کانال‌های توزیع و نقاط فروش هماهنگ شده‌اند تا از مشتریان در تغییر شبکه پشتیبانی کنند. در عین حال، این شبکه با ارسال پیام به همه مشتریان، راه‌حل‌های ارتباطی را نیز پیاده‌سازی کرده است.

W-2G نگوین ون دونگ
مدیر VNSKY نگوین ون دانگ. عکس: Le Anh Dung

آقای نگوین ون دانگ، مدیر VNSKY، در مورد اپراتور شبکه مجازی جدید VNSKY گفت که مشتریان این واحد جوانانی هستند که از تلفن‌های هوشمند استفاده می‌کنند. تعداد مشترکین 2G VNSKY در حال حاضر ناچیز است، کمی کمتر از 100 مشترک. این شرایط بسیار مطلوبی برای اپراتور شبکه در پشتیبانی از مشتریان برای تغییر است.

آقای دانگ گفت: « VNSKY برای اطلاع‌رسانی به مشتریان، پیامک ارسال کرده و مستقیماً با آنها تماس گرفته است و با Hoang Ha Mobile همکاری می‌کند تا از کاربران در تغییر تلفن‌هایشان پشتیبانی کند. بر این اساس، VNSKY در صورت موفقیت‌آمیز بودن تغییر، 6 ماه بسته خدمات به کاربران ارائه می‌دهد .»

در این سمینار، تمامی شرکت‌های مخابراتی تمایل خود را برای حمایت از سازمان‌های مدیریت ایالتی در ابلاغ سیاست‌ها و پشتیبانی از هزینه‌های تبدیل تجهیزات برای کاربران ابراز کردند تا بخشی از بار را کاهش دهند و از این طریق به اپراتورهای شبکه کمک کنند تا هدف خاموش کردن امواج 2G را تکمیل کنند.

خاموش کردن 2G در ویتنام یک روند برگشت‌ناپذیر است . تا سپتامبر 2024، مشترکین 2G دیگر در ویتنام خدمات دریافت نخواهند کرد. این یک گام آماده‌سازی برای خاموش کردن 2G در سال 2026 است.