شناسایی ۳ روند کلیدی خرده‌فروشی در سال ۲۰۲۴

نظرسنجی ساپو ویتنام از ۱۵۰۰۰ خرده‌فروش در سراسر کشور نشان می‌دهد که ۳ روند کسب‌وکار و پرداخت وجود دارد که بر روندهای خرده‌فروشی سال ۲۰۲۴ تسلط خواهند داشت.

جمعه آنلاین ۲۰۲۳ فعالیت‌های پشتیبانی عملی زیادی را برای کسب‌وکارها به کار خواهد گرفت

فروش چند کاناله نقش کلیدی دارد

طبق نتایج این نظرسنجی، درآمد خرده‌فروشان در سراسر کشور در سال ۲۰۲۳ به طور قابل توجهی کاهش یافته است، به طوری که تا ۶۰.۹۹٪ از واحدهای مورد بررسی اظهار داشتند که درآمد آنها در مقایسه با سال ۲۰۲۲ کاهش یافته است. نکته قابل توجه این است که ۲۸.۵٪ از خرده‌فروشان در مقایسه با سال ۲۰۲۲ بیش از ۳۰٪ کاهش درآمد داشته‌اند. این امر همچنین منجر به تمایل صاحبان فروشگاه به کاهش کارکنان و افزایش قابل توجه مدل فروشگاه‌های بدون کارمند (صاحبان فروشگاه خودشان اداره می‌کنند) شده است.

کاهش درآمد در فعالیت‌های بازاریابی نیز منعکس شده است. فروشندگان بر بهینه‌سازی هزینه‌ها تمرکز می‌کنند و اکثر آنها فقط حاضرند کمتر از 10٪ از درآمد خود را برای بازاریابی بپردازند. بازاریابی از طریق افراد مشهور و اینفلوئنسرها (KOL، Influencers) هنوز هم با استقبال زیادی از سوی کسب‌وکارها در صنعت خرده‌فروشی مواجه است.

در همین حال، ایجاد برنامه‌های تبلیغاتی و تخفیفی هنوز هم موثرترین راه برای افزایش درآمد است و ۴۱.۱۲ درصد از روش‌های افزایش درآمد ترجیحی فروشندگان را تشکیل می‌دهد.

بیش از ۶۰ درصد از ۱۵۰۰۰ خرده‌فروش مورد بررسی در سراسر کشور اعلام کردند که درآمد آنها در سال ۲۰۲۳ در مقایسه با سال ۲۰۲۲ کاهش خواهد یافت. (منبع: ساپو)

نقطه روشن صنعت خرده فروشی در سال ۲۰۲۳، تغییر به یک مدل کسب و کار پایدارتر است. برخی از فروشندگان از مدل فردی (کسب و کار ثبت نشده) به مدل مالکیت انحصاری یا شرکت تغییر رویه داده‌اند (از ۳۵٪ در سال ۲۰۲۲ به ۲۹٪ در سال ۲۰۲۳ کاهش یافته است).

علاوه بر این، گروه فروشندگان با درآمد متوسط ​​در سال ۲۰۲۳ بین ۵۰۰ میلیون تا ۱ میلیارد و بیش از ۲ میلیارد، در مقایسه با سال ۲۰۲۲، ۳ درصد افزایش یافته است. بیلیارد در سال ۲۰۲۳ به عنوان یک مدل تجاری برجسته ظهور کرد، زمانی که این مدل در جهت مجتمع‌های تفریحی، ایجاد برنامه‌هایی برای ارتباط نزدیک با مشتریان جوان و ایجاد محتوای خلاقانه و مد روز سرمایه‌گذاری شد.

در شرایط بسیاری از مشکلات اقتصادی در سال ۲۰۲۳، روند گسترش فروش چند کاناله هنوز به وضوح نشان داده شده است. ۵۵.۴٪ از فروشندگان حداقل در دو کانال - در فروشگاه و برخی کانال‌های آنلاین - تجارت می‌کنند. پلتفرم‌های تجارت الکترونیک همچنان پرکاربردترین کانال فروش آنلاین در صنعت خرده فروشی هستند. نکته برجسته ویژه در سال ۲۰۲۳ این است که فروشندگان تمایل به گسترش کانال TikTok Shop دارند (نسبت فروشندگانی که عمدتاً در کانال TikTok می‌فروشند ۵.۹٪ است که در مقایسه با سال ۲۰۲۲ افزایش اندکی داشته است).

میانگین درآمد فروشندگان هنوز عمدتاً زیر ۱۰۰ میلیون دانگ ویتنام در ماه است. (منبع: ساپو)

فروش چند کاناله در شرایط اقتصادی ناپایدار فعلی، با توجه به قیمت‌های ناپایدار اجاره در شهرهای بزرگ، تشدید مقررات در پلتفرم‌های اصلی تجارت الکترونیک و تغییرات در الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی - که بر فرآیند بازاریابی و ارائه محصول در صنعت خرده‌فروشی تأثیر می‌گذارند - به عنوان یک «راه نجات» شناخته می‌شود.

علاوه بر این، برخی از روندهای مربوط به فعالیت‌های خرده‌فروشی در سال ۲۰۲۳ که می‌توان به آنها اشاره کرد عبارتند از: فعالیت‌های حمل و نقل به سمت سرعت و تحرک در حال حرکت هستند؛ روند پرداخت‌های بدون پول نقد همچنان به سرعت در حال افزایش است، نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد که تا ۴۳.۸ درصد از فروشندگان روش‌های پرداخت از طریق حواله بانکی را می‌پذیرند که از این تعداد ۱۵.۳۳ درصد از فروشندگان از طریق اسکن کد VietQR پول را منتقل می‌کنند...

۳ روند کلیدی خرده‌فروشی در سال ۲۰۲۴

تا ۷۵ درصد از فروشندگان خوش‌بین هستند و انتظار دارند بازار خرده‌فروشی در سال ۲۰۲۴ بهبود یابد و رشد کند.

بسیاری از خرده‌فروشان گفتند که قصد دارند کانال‌های فروش خود را در پلتفرم‌های آنلاین گسترش دهند، که معمولاً به شبکه‌های اجتماعی (فیس‌بوک، زالو) و پس از آن پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و TikTok Shop گسترش می‌یابند. در صنعت FnB، صاحبان رستوران‌ها و کافه‌ها اغلب تنوع بخشیدن به محصولات تجاری خود را انتخاب می‌کنند (۴۰.۹٪)؛ رایج‌ترین کانال فروش برای گسترش، شبکه‌های اجتماعی است (۳۳.۳٪).

طبق نظرسنجی ساپو ویتنام از ۱۵۰۰۰ خرده‌فروش، پیش‌بینی می‌شود ۳ روند در سال ۲۰۲۴ صنعت خرده‌فروشی را هدایت کند.

سه روند پیش‌بینی‌شده برای رهبری صنعت خرده‌فروشی در سال ۲۰۲۴ توسط ساپو ویتنام بر اساس نظرسنجی از ۱۵۰۰۰ خرده‌فروش شناسایی شد. (منبع: ساپو)

اول، گسترش کانال‌های فروش، ارائه محصولات به پلتفرم‌های مختلف تجاری، بهره‌گیری از قدرت کانال‌های فروش آنلاین. به طور خاص، خرده‌فروشان به لطف ترویج برنامه‌های ترویج تجارت، ترویج تجارت الکترونیک و فعالیت‌هایی برای تحریک مصرف داخلی، بر بهره‌برداری مؤثر از بازار داخلی با بیش از ۱۰۰ میلیون نفر تمرکز خواهند کرد.

دوم، سرگرمی‌های خرید و سرگرمی‌های آموزشی یک روند ضروری در صنعت خرده‌فروشی است. خرید یکپارچه با تجربیات سرگرمی، ایجاد محتوای دیجیتالی با ماهیت آموزشی ، همگام با بازاریابی محصول پیش خواهد رفت. مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای نیاز دارند که خرید را به عنوان یک فعالیت سرگرمی در نظر بگیرند، فروشندگان نه تنها به لطف عملکرد محصول، مشتریان را متقاعد می‌کنند که پول خرج کنند، بلکه به اشکال بازاریابی خلاقانه، جذاب و جذاب نیز تکیه می‌کنند. از سوی دیگر، محتوای بازاریابی محصول به طور فزاینده‌ای نیاز به افزایش محتوای فکری، ماهیت آموزشی و ارائه اطلاعات مفید به مصرف‌کنندگان دارد.

سوم، پرداخت‌های کد QR به طور فزاینده‌ای بخش بزرگی از پرداخت‌های بدون پول نقد را تشکیل خواهند داد. شرکت‌های فناوری مانند Sapo با بخش خرده‌فروشی بانک‌های تجاری و موسسات مالی همکاری نزدیکی خواهند داشت تا با روندهای پرداخت بازار همگام شوند و راه‌حل‌های پشتیبانی جامعی را برای فروشندگان و خریداران ارائه دهند.

منبع: https://baoquocte.vn/nhan-dien-3-xu-huong-chinh-cua-ban-le-nam-2024-260281.html